Задача
Повышение узнаваемости бренда на рынке премиальной аудиотехники
Denon Store by Audio Forum предлагает выверенный ассортимент аудиотехники класса премиум, включая наушники, стереосистемы и системы домашних кинотеатров. Компания работает как онлайн, так и через офлайн-магазины в ряде европейских стран, в том числе в Германии, Венгрии, Чехии, Литве и Польше.
Denon Store by Audio Forum уже известна качеством своих товаров и высоким уровнем экспертизы, поэтому ее маркетинговой целью на этот год было укрепление позиционирования своего бренда как выбора № 1 для потребителей, интересующихся аудиотехникой класса премиум. Для этого требовалась такая комбинация онлайн- и офлайн-рекламы, которая помогла бы расширить присутствие компании в цифровом пространстве и привлечь покупателей в офлайн-магазины за высококлассным сервисом. Также важно было охватить новых клиентов с помощью оптимизированных цифровых кампаний, рассчитанных не только на увеличение продаж, но и на повышение узнаваемости бренда.
Решение
Расширение охвата благодаря оптимизированным кампаниям
В IV квартале 2024 года Denon Store by Audio Forum привлекла Criteo для оптимизации существующей стратегии в области ретаргетинга. Требовалось привести ее в соответствие с маркетинговыми целями по привлечению клиентов и трафика на сайт в преддверии сезона праздничных акций.
Первым шагом стал запуск кампании GO!, рассчитанной на новых покупателей, — эффективного решения Criteo, которое не требует сложных настроек и создано специально для привлечения новых аудиторий. Эта кампания, построенная по принципу непрерывного продвижения, помогла привлечь новых пользователей в диджитал-витрину Denon Store by Audio Forum. При этом она возвращала посетителей, которые так и не совершили покупку, конвертируя узнаваемость в конкретные действия, а интерес потребителей — в покупательские намерения.
«Нам нужно было запустить кампанию, которая при высокой эффективности требовала бы минимального внимания и поддержки с нашей стороны. Кампании GO! отлично подходят для наших целей, так как они
запускаются быстро и нтуитивно, а также дают отличные результаты без постоянной оптимизации.
С кампаниями GO! мы тратим меньше времени на управление рекламой. Кроме того, нам удалось снизить стоимость конверсии и привлечь качественный трафик на сайт».
Оценив эффективность кампании по привлечению новых клиентов, которая всего за 20 дней стала более результативной, чем предыдущая кампания по ретаргетингу, маркетологи бренда решили запустить кампанию GO! для повышения конверсии. Спустя несколько дней, в течение которых новая простая в управлении кампания GO! наращивала обороты, прежняя кампания, рассчитанная на нижние уровни воронки, была деактивирована.
Результаты
Удвоение рентабельности, многократный рост числа новых клиентов
Благодаря тому, что Denon Store by Audio Forum была готова к экспериментам за рамками привычных кампаний по ретаргетингу, ей удалось добиться значимого роста эффективности рекламы и достичь более масштабных маркетинговых целей.
Подключение кампаний GO! от Criteo привело к увеличению ROAS на 107 %, то есть фактически к удвоению рентабельности по сравнению с предыдущей кампанией, рассчитанной на нижнюю часть воронки, за те же периоды обычной покупательской активности (октябрь 2024 года и январь 2025 года). Рекламный бюджет при этом практически не изменился.
Но это еще не все: благодаря кампании GO!, нацеленной на привлечение новых клиентов, Denon Store by Audio Forum удалось на 238 % увеличить число новых покупателей, продолжая привлекать качественный трафик на сайт. Это не только улучшило конверсию, но и помогло расширить клиентскую базу, а также укрепило репутацию Denon Store by Audio Forum как ведущего бренда на рынке премиальной аудиотехники.
