Задача
Расширение присутствия на рынке и увеличение продаж в Costco
HP Inc. — мировой лидер в области технологий, известный своими инновациями в сегментах персональных компьютеров, принтеров и цифровых решений. Уже несколько десятилетий компания создает современную продукцию от высококачественных ноутбуков и ПК до аксессуаров, чтобы отвечать потребностям как частных пользователей, так и корпоративных клиентов.
Бренду требовалось расширить свое присутствие на рынке и увеличить продажи в торговой сети Costco. Для этого в HP решили сместить фокус офсайт-кампаний с повышения узнаваемости в верхней части воронки на ее нижнюю часть, т. е. сосредоточиться не на показах и кликах, а на конверсии и доходах.
Решение
Стратегия в области ритейл медиа для всех уровней воронки на основе данных
При поддержке Criteo HP начала использовать собственные данные Costco для охвата пользователей с высокими покупательскими намерениями. За счет создания узких сегментов аудитории потенциальных покупателей ноутбуков HP удалось реализовать стратегию для всех этапов воронки, которая сочетала в себе продвижение спонсорских товаров с офсайт-кампаниями.
Ключевым элементом этой стратегии стал новый инструмент Revenue Optimizer — решение на базе ИИ, которое анализирует поведение пользователей и покупательские сигналы, чтобы выявить тех потребителей, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку или приобретут дорогостоящие товары. Такой подход к работе с данными позволил HP взаимодействовать с нужной аудиторией в нужный момент и улучшить вовлечение пользователей онсайт и офсайт, что способствовало общему росту продаж.
Результаты
Отличные результаты с Offsite Revenue Optimizer от Criteo
Отчетность замкнутого цикла, предоставляемая Criteo, позволила HP получать детализированные данные по продажам отдельных товаров и принимать решения на основе этих инсайтов. Кроме того, за счет использования Revenue Optimizer компании удалось добиться беспрецедентных результатов:
- Конверсия пользователей, просмотревших рекламу онсайт и офсайт, увеличилась на 855 %.
- Доходы на каждого пользователя, просмотревшего рекламу онсайт и офсайт, выросли на 1 054 %.
- Рост кликабельности для этой категории пользователей составил 58 %.
«В ходе тестирования наша performance-кампания показала просто отличные результаты. Рост ROAS и
коэффициента конверсии был значительно выше по сравнению с обычной офсайт-кампанией, так как мы
оптимизировали свой подход и вместо показов и кликов
сосредоточились на доходе и конверсии»
