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Política de protección de datos

¿Qué cubre esta política de privacidad?

Criteo se toma muy en serio la protección de tus datos. La presente política de protección de datos regula y detalla los principios fundamentales en materia de protección de datos que aplicamos a los datos que recopilamos a través de nuestros servicios.

Para acceder a la política de protección de datos por la que se rige nuestro sitio web corporativo, haz clic aquí.

Acerca de los servicios de Criteo

Criteo está especializada en la creación de anuncios personalizados. Trabajamos con nuestros clientes online para crear anuncios destinados a los usuarios que visitan sus páginas web o aplicaciones móviles, así como con editores con el objeto de presentar anuncios personalizados.

Nuestro objetivo consiste en ofrecer anuncios en los que se muestren productos y/o banners personalizados que, teniendo en cuenta tus hábitos de navegación más recientes, podrían resultar de tu interés. Por ejemplo, si accedes y navegas por el sitio web o la aplicación móvil A, cuando posteriormente accedas online al sitio web o la aplicación móvil B verás anuncios personalizados en función de tu historial de navegación en el sitio web o la aplicación móvil A.

Con nuestro servicio, recibirás anuncios personalizados más pertinentes para tí que la publicidad estándar que recibirías sin Criteo. Haz clic aquí para obtener más información sobre la publicidad basada en intereses.

Opciones de Usuario

Si no deseas recibir anuncios mostrados por Criteo en tu navegador actual ni en los navegadores que hemos asociado a tu identificador anónimo, podrás desactivar la visualización de anuncios de Criteo aquí.

Si solamente deseas desactivar el servicio en tu navegador actual, desmarca la casilla.

Opt-out

  • Ha desactivado los servicios de Criteo en su navegador actual, así como en los otros navegadores que hemos asociado a su identificador técnico. Tenga en cuenta que la desactivación en los navegadores asociados se hará efectiva en cuanto vuelva a utilizarlos, siempre que esto suceda en un plazo de seis semanas.
  • Ha desactivado los servicios de Criteo en su navegador actual.
  • Ha activado los servicios de Criteo en su navegador actual.
  • Sorry, unable to process your request. Please try later.

Más sobre las opciones de usuario

Sus opciones para desactivar la visualización de anuncios de Criteo.

Advertencia: cada entorno es independiente. Si no quieres recibir anuncios de Criteo en ninguno de tus dispositivos o navegadores, deberás desactivar nuestros servicios tanto para el entorno web online como para el de las aplicaciones móviles.

Entorno web online: (navegadores para ordenadores, tablets y smartphones)

Advertencia: cuando desactives los servicios tal y como se ha indicado en esta sección, se almacenará una cookie en tu navegador. Debemos mantener la cookie en tu navegador para reconocer que has desactivado nuestro servicio. Deberás desactivarlo de nuevo si eliminas esa cookie de tu navegador, si empleas un navegador diferente o utilizas un ordenador nuevo para acceder a internet.

Te rogamos tengas en cuenta que mediante este procedimiento solamente bloquearás los anuncios mostrados por Criteo. Si decides desactivar los navegadores asociados, deberás tener en cuenta lo siguiente:

  • Que la desactivación en los navegadores asociados se hará efectiva en cuanto vuelvas a utilizarlos, siempre que ésto suceda en un plazo de seis semanas;
  • Que, no obstante, es posible que continúes teniendo cookies almacenadas en otros navegadores no asociados, por lo que podrás seguir viendo anuncios de Criteo en esos navegadores. 

También puedes desactivar el servicio de Criteo visitando los siguientes enlaces. Ten en cuenta que estas plataformas te permiten desactivar en el navegador que estés utilizando en ese momento la publicidad basada en intereses que ofrecen los miembros registrados en ellas.

En los Estados Unidos: 

 En la Unión Europea:

También puedes utilizar la configuración de tu navegador para modificar tus preferencias. El objetivo de Criteo es ofrecer una experiencia online uniforme, con independencia del navegador que utilices. La mayoría de los navegadores aceptan nuestras cookies por defecto. Sin embargo, en determinados casos, como en Safari, nuestras cookies son bloqueadas por defecto por la configuración del navegador (posiblemente sin que tú tengas constancia de ello). En esos casos, te informaremos antes de introducir nuestras cookies, para que puedas decirnos si deseas ver nuestros anuncios o, en caso contrario, desactivar nuestros servicios mediante la opción de autoexclusión de Criteo. No obstante, aunque interactúes con nuestro servicio y desees visualizar nuestros anuncios personalizados, es posible que tu navegador esté configurado para bloquear determinadas cookies de terceros. En tal caso, la forma más eficaz de desactivar nuestros anuncios en estos navegadores es utilizando nuestra opción de autoexclusión.

Tal y como se ha descrito anteriormente, hemos decidido ofrecer mecanismos de elección a través de nuestra propia opción de autoexclusión y a través de plataformas del sector, y no respondemos a las señales «Do not track» («No quiero ser rastreado») de los navegadores.

Otros entornos (aplicaciones móviles) 

Advertencia: para desactivar la publicidad mostrada por Criteo en aplicaciones móviles, debes estar navegando en las aplicaciones.

Si ya no deseas recibir anuncios personalizados de Criteo en el entorno de aplicaciones móviles, puedes desactivarlos con tan solo hacer clic en el botón de desactivación disponible a través de los iconos de selección de anuncios integrados en todos nuestros banners (véanse las opciones complementarias para los sistemas iOS y Android más abajo).

Advertencia: Éste procedimiento solamente bloqueará los anuncios desplegados por Criteo. Si deseas desactivar más servicios, consulta la configuración de tu sistema operativo o sigue las instrucciones que te ofrecemos a continuación. Tu opción de desactivación se almacenará del lado del servidor, vinculada al identificador de tu dispositivo.  

Usuarios de Android (versión 2.3 o posterior)

Para utilizar la opción de «desactivar publicidad basada en intereses», sigue las instrucciones proporcionadas por Google aquí: Ayuda de Google Play. Si no tienes la aplicación Google Play Services instalada en tu dispositivo, no recibirás servicios de Criteo.

Ten en cuenta que se trata de la configuración de un dispositivo, por lo que desactivarás los anuncios basados en intereses de todos los proveedores y no solamente de Criteo

Usuarios de iOS (versión 6 y posterior)

Para utilizar la opción «Limit Ad-Tracking», sigue las instrucciones proporcionadas por Apple aquí: Centro de asistencia de Apple

Advertencia: ten en cuenta que se trata de la configuración de un dispositivo, por lo que desactivarás los anuncios basados en intereses de todos los proveedores y no solamente de Criteo.

Otras plataformas

Los servicios de Criteo solamente funcionan con iOS (versión 6 o posterior), por lo que no proporcionamos anuncios basados en intereses en otras plataformas.

Facebook

Cuando te das de baja de uno de nuestros servicios, detenemos de inmediato la publicación de anuncios en la red de Criteo. Sin embargo, puesto que Facebook está en un entorno diferente, puede tardar hasta 5 semanas en llevar a cabo su petición.

Si deseas parar ahora la visualización de anuncios en tu cuenta de Facebook, por favor, házlo accediendo a su configuración de Facebook haciendo clic aquí:
https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Nuestra tecnología

Recopilamos información a través de las cookies almacenadas en tu navegador.

Entorno web online: (navegadores para ordenadores, tablets y smartphones)

Criteo «etiqueta» a los visitantes de los sitios web de sus socios mediante el almacenamiento de cookies en sus navegadores. A los usuarios etiquetados por Criteo se les asigna un identificador técnico. Criteo no recopila en ningún momento datos personales identificativos, como el nombre o dirección.

Las cookies del navegador rastrean los productos visualizados por el visitante y las páginas visitadas del socio para el que Criteo realiza los anuncios. Criteo utiliza etiquetas de píxeles para transferir los datos del navegador de los usuarios que visitan los sitios web de nuestros socios a los servidores de Criteo.

¿Qué son las cookies? Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador de un usuario con el objeto de registrar su actividad. Existen dos tipos de cookies:

  • Las cookies de sesión, que se utilizan para facilitar tu navegación por los sitios web. Una cookie de identificación de la sesión desaparece cuando se cierra el navegador.
  • Las cookies persistentes, que son las que utilizamos para ejecutar nuestra tecnología, dado que nos permiten rastrear e identificar los intereses de nuestros usuarios, con el objeto de mejorar tu experiencia de navegación en los sitios web de nuestros socios. Las cookies persistentes permanecen en tu disco duro durante un periodo de tiempo prolongado. Puedes eliminarlas siguiendo las instrucciones proporcionadas en el archivo «Ayuda» de tu navegador de internet.

¿Qué son las etiquetas de píxeles? 

Una etiqueta de píxeles (también denominada habitualmente baliza web) es una imagen gráfica estándar del sector, a menudo transparente y normalmente de 1x1 píxeles como máximo, que se coloca en un sitio web.

Los anuncios de nuestros socios se visualizan en múltiples sitios web, también conocidos como «editores». Estos editores también pueden almacenar cookies en tu navegador, para poder reconocer que Criteo tiene un anuncio personalizado disponible para tu navegador.

Correlación entre navegadores: (navegadores para ordenadores, tablets y smartphones) 

Para mostrarte nuestros anuncios personalizados y ofrecerte una experiencia de navegación uniforme, podemos asociar los identificadores de los distintos navegadores que utilizas. Para establecer esta correlación, en ningún momento recopilamos datos personales identificativos, tales como su nombre o dirección. Utilizamos métodos de correlación exacta, aprovechando los identificadores de publicidad de nuestros socios o el hash de correo electrónico que éstos nos puedan transmitir. Consulta el apartado de recopilación de datos para obtener más información. El establecimiento de una correlación entre dispositivos solamente funciona en el entorno online (de navegador a navegador); el entorno de las aplicaciones móviles es independiente.

Otros entornos (aplicaciones móviles) 

En entornos no compatibles con las cookies, tales como las aplicaciones móviles, podemos utilizar otras tecnologías similares que cumplen la misma función. Para presentar nuestros anuncios en aplicaciones móviles recopilamos identificadores, tales como el identificador de publicidad de Google o el IDFA, dependiendo del sistema operativo de su dispositivo móvil. Estos identificadores consisten en una cadena de caracteres técnicos y aleatorios que distinguen tu dispositivo, almacenada por Criteo con un hash (método de cifrado no reversible).

Recopilación y uso de datos.

Desconocemos quién eres. Recopilamos y utilizamos datos técnicos relativos a tus actividades de navegación, con el objeto de desplegar anuncios personalizados.

Recopilamos información sobre actividades de navegación

Solamente recopilamos datos relacionados con tu actividad de navegación a través de las cookies u otros identificadores equivalentes, que registran lo siguiente:

  • spectos relacionados con tu actividad en el sitio web de un socio (tales como el número de páginas visualizadas, los productos que has consultado en ese sitio web o las búsquedas que has realizado en el sitio web del socio)
  • Información relacionada con tu dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, versión)
  • Aspectos relacionados con la actividad de suministro de anuncios de Criteo, tales como el número de anuncios desplegado en tu pantalla.

Asimismo, recopilamos identificadores técnicos de los usuarios de nuestros socios, al objeto de establecer una correlación entre los navegadores que utilizas y ofrecerte anuncios pertinentes en función de tus hábitos de navegación con los distintos navegadores. A tal efecto, procesamos y almacenamos: 

  • La identificación CRM de nuestros socios publicitarios y/o una versión con hash de tu identificación CRM o de tu dirección de correo electrónico (la función hash utilizada es MD5, que consiste en un método de cifrado no reversible). La identificación CRM o MD5 de tu correo electrónico consiste en una serie de caracteres que no permiten tu identificación. Por ejemplo, un hash de name@mail.com sería 95ad3e9a65078288849e0ce56cf032c4.

No recopilamos ninguna información identificativa 

Desconocemos quién eres. Desconocemos tu dirección, dónde trabajas, tu fecha de nacimiento, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. No utilizamos ni almacenamos tu dirección IP a efectos de segmentación*.

No recopilamos identificadores asociados al hardware, tales como UDID o direcciones MAC.

No recopilamos información sensible (como religión, tendencia política, salud...).

 

Recopilamos esta información con el objeto de que los anuncios que se despliegan en tu pantalla tengan una mayor relevancia para tí. 

Los datos que recopilamos se utilizan asimismo para la elaboración de informes y para proporcionar a nuestros clientes y socios más información sobre los resultados de sus campañas publicitarias, así como para mejorar su rendimiento con el paso del tiempo.

No creamos segmentos dirigidos específicamente a niños menores de 13 años.

No procesamos ninguna información que pueda ser empleada por Criteo, de forma directa o indirecta, con ayuda de un tercero o de otro modo, para determinar la identidad personal de los usuarios.

Compartimos la información recopilada con nuestras empresas filiales o asociadas. Compartimos datos agregados con nuestros socios, es decir, datos que no permiten la identificación de un socio ni que seas identificado. Compartimos datos no agregados únicamente con el consentimiento de nuestros socios y de conformidad con nuestros acuerdos comerciales.

Trabajamos con plataformas de mercado de tipo Ad Exchanges con el fin de adquirir espacios para la publicación de anuncios a través de subastas. Antes de la subasta, asociamos nuestro ID a la plataforma y, a continuación, participamos en ella mediante el envío del precio de oferta y el código del banner para desplegar.

*De conformidad con los estándares más exigentes de la industria, utilizamos las direcciones IP:

  • Para la detección del fraude (y no a efectos de segmentación), para que nos resulte más sencillo detectar aquellas situaciones que podrían no tener un origen humano, tales como una cantidad masiva de clics en un periodo de tiempo limitado; o
  • Para obtener información geográfica.

Compromisos y conformidad de Criteo

Criteo es pionera en la adopción de iniciativas orientadas a ofrecer una mayor transparencia y control a los usuarios. 

Además, respalda este tipo de iniciativas y, en particular, ha sido una de las primeras empresas en sumarse a las siguientes iniciativas:  

undefined Alianza de Publicidad Digital

Criteo cumple los principios de autorregulación de la publicidad basada en el comportamiento en internet (Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising) de la Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance). Criteo participa en la plataforma de autoexclusión de la DAA, que ofrece al consumidor una página de opciones para desactivar servicios publicitarios, así como información general relacionada con la protección de datos.

undefined Iniciativa Publicitaria en la Red

Criteo es miembro de la Iniciativa Publicitaria en la Red (Network Advertising Initiative o NAI) y cumple su código de conducta (NAI Code of Conduct). La NAI ofrece una plataforma de autoexclusión en línea que permite a los consumidores expresar sus preferencias y ofrece información general en materia de protección de datos y publicidad basada en intereses.

undefined EDAA

Criteo es miembro de la Alianza Europea de Publicidad Digital (European Digital Advertising Alliance o EDAA) y cumple sus principios de autorregulación (EDAA’s Self-Regulatory Principles). Criteo ha obtenido la certificación independiente de la EDAA en materia de protección de datos.

La EDAA fue fundada por una coalición de la industria europea que representa a los anunciantes, el sector de las agencias de publicidad, el sector del marketing directo, el sector de las redes publicitarias y el sector de los medios de comunicación.

La EDAA ofrece a los consumidores una plataforma de autoexclusión en línea y les proporciona información general en materia de herramientas de protección de datos.

AdChoices | Choix de pub DAAC

Criteo también es miembro de la Alianza de Publicidad Digital del Canadà (Digital Advertising Alliance of Canada o DAAC) y cumple sus principios de autorregulación. 

 Intercambios transfronterizos de datos

Cuando se trata de la protección de datos y privacidad, imponemos un nivel alto de requisitos a todos nuestros socios en todo el mundo. Así pues, cuando la relación con uno de ellos implica intercambios transfronterizos de datos fuera de la Unión Europea, estos deben encargarse de respetar al máximo las normas de protección de datos adhiriéndose sin restricciones o limitaciones a Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

undefined TRUSTe

Criteo ha obtenido el sello TRUSTe's Privacy Seal, lo que significa que su política y sus prácticas en materia de protección de datos han sido revisadas por TRUSTe con el fin de comprobar su conformidad con los requisitos del programa TRUSTe's, entre los que se incluyen la transparencia, la rendición de cuentas y la capacidad de elección en materia de recopilación y uso de tus datos personales.

El programa TRUSTe's se aplica a la recopilación y el uso de información por parte de Criteo de sitios web consultados por terceros a través de sus servicios.

Seguridad y almacenamiento de datos

La seguridad de tu información es fundamental para Criteo. Hemos aplicado medidas de seguridad estándar del sector, entre las que se incluyen el uso de cortafuegos y cifrado.

Almacenamos los datos técnicos que recopilamos durante un periodo máximo de 13 meses. El vencimiento de nuestras cookies se produce 13 meses después de tu última actualización.

En caso de que se detecte un fraude, la dirección IP podrá ser almacenada durante un periodo máximo de seis meses, al objeto de investigar una actividad potencialmente fraudulenta. La dirección IP es procesada por equipos diferentes de aquellos responsables del algoritmo de Criteo.

Ten en cuenta que la presente política de protección de datos está sujeta a actualizaciones y cambios. En caso de que revisemos nuestra política de protección de datos, anunciaremos estos cambios en la presente Declaración en materia de protección de datos, así como en otros lugares que consideremos oportunos, con el objeto de informarte acerca de los datos que recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias los divulgamos, si procede. Cuando introduzcamos cambios sustanciales, lo notificaremos a través de un aviso en este sitio antes de que se hagan efectivos. Consulta el sitio web de Criteo para obtener la versión actualizada de la política de protección de datos. 

Última actualización: 26/11/2014

Contacto

Si tienes alguna pregunta acerca de la presente política de protección de datos, puedes ponerte en contacto con nosotross:

Por correo electrónicocil@criteo.com, o

Por correo: CIL-CRITEO – 32 Rue Blanche -75009 Paris- Francia

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes ponerte en contacto con TRUSTe aquí.