Desafio
Enfrentando o desafio de dimensionar sem sacrificar o ROAS
A Netshoes, fundada em 2000 e com sede em São Paulo, é a principal varejista online do Brasil especializada em produtos esportivos e de estilo de vida. Integrante do ecossistema digital da Magazine Luiza (Magalu) desde 2019, a Netshoes oferece uma vasta seleção de artigos esportivos, vestuário, calçados e acessórios por meio de suas plataformas de e-commerce.
Com metas de crescimento ambiciosas, a Netshoes buscava uma solução que oferecesse desempenho escalável sem a típica desvantagem da queda no ROAS à medida que os gastos aumentassem. Seu principal objetivo era fortalecer as taxas de conversão e impulsionar um maior volume de vendas, principalmente durante períodos sazonais de alta demanda, como a Black Friday.
Solução
Ativando campanhas com inteligência artificial para um desempenho escalável
A Netshoes fez uma parceria com a Criteo para lançar as campanhas GO, aproveitando o objetivo Maximizar Conversões, uma estratégia com IA projetada para aumentar as taxas de conversão, mantendo a relação custo-benefício à medida que os orçamentos aumentavam.
Alimentada pelos algoritmos avançados de bidding e pela tecnologia preditiva de audiência da Criteo, a campanha priorizou automaticamente os usuários com maior probabilidade de conversão, otimizando os bids em tempo real para gerar resultados eficientes.
A estratégia foi perfeitamente integrada ao modelo de negócios de marketplace da Netshoes e alinhada aos objetivos da empresa. Com o amplo suporte da Criteo, as equipes maximizaram o impacto durante os períodos de pico de tráfego e implementaram medidas estratégicas para manter a eficiência em momentos de alta demanda. Posteriormente, a Netshoes ampliou seu investimento, transformando a iniciativa de um teste em um fator de desempenho de longo prazo.
Resultados
Fomentando taxas de conversão maiores e o crescimento sustentável da receita
A campanha GO produziu melhorias significativas e mensuráveis em todos os principais indicadores de desempenho. A Netshoes obteve um aumento de 8% na taxa de conversão, um crescimento de 21% no volume de vendas e um aumento de 32% na receita total.
Mais importante ainda, a Netshoes superou seu principal desafio: escalar sem sacrificar o ROAS. Hoje, a campanha permanece ativa, e a Netshoes planeja expandir o modelo para campanhas de aquisição GO.
“Além dos números, o verdadeiro valor está na capacidade da plataforma de identificar, em tempo real, os usuários com maior intenção de compra. A solução se encaixou perfeitamente em nossos objetivos ambiciosos, tornando-se um componente essencial do nosso crescimento sustentável.”
