Desafio
Escalar resultados sem perder eficiência em ROAS
Fundada em 2000 e com sede em São Paulo, a Netshoes é o maior e-commerce brasileiro especializado em produtos esportivos e lifestyle. Desde 2019, integra o ecossistema digital da Magazine Luiza (Magalu), oferecendo uma ampla seleção de artigos esportivos, roupas, calçados e acessórios em suas plataformas online.
Com metas ambiciosas de crescimento, a Netshoes buscava uma solução capaz de entregar performance em escala, sem o tradicional “trade-off” de queda no ROAS à medida que o investimento aumenta. O principal objetivo era fortalecer a taxa de conversão e impulsionar o volume de vendas, especialmente em períodos de alta demanda, como a Black Friday.
Solução
Ativar campanhas com IA para escalar performance
A Netshoes fez parceria com a Criteo para ativar campanhas GO, utilizando o objetivo Maximizar Conversões, uma estratégia baseada em IA desenvolvida para elevar taxas de conversão mantendo a eficiência de custos mesmo com o aumento do investimento.
Com os algoritmos avançados de bidding e tecnologia preditiva de público da Criteo, a campanha passou a priorizar automaticamente os usuários com maior probabilidade de conversão, otimizando lances em tempo real para garantir resultados consistentes.
A estratégia se integrou perfeitamente ao modelo de negócio da Netshoes, baseado em marketplace, e se alinhou diretamente aos seus objetivos comerciais. Com suporte contínuo da Criteo, as equipes ampliaram o impacto em períodos de pico e implementaram ajustes estratégicos para manter a eficiência durante momentos de alta demanda. O sucesso inicial levou a Netshoes a aumentar seu investimento e transformar o teste em uma iniciativa permanente de performance.
Resultados
Mais conversões e crescimento de receita sustentável
A campanha GO gerou aumentos expressivos em todos os principais indicadores de performance. A Netshoes registrou:
- +8% na taxa de conversão
- +21% no volume de vendas
- +32% na receita total
Mais importante ainda, a empresa conseguiu resolver seu principal desafio: escalar resultados sem comprometer o ROAS. Hoje, a campanha continua ativa e a Netshoes já planeja expandir o modelo para campanhas GO focadas em aquisição.
“Mais do que os números, o grande valor da solução está na capacidade da plataforma de identificar, em tempo real, os usuários com maior intenção de compra. A estratégia se encaixou perfeitamente nos nossos objetivos ambiciosos e se tornou um pilar do nosso crescimento sustentável.”
