리메일 미디어와 더 커진 커머스 미디어 세상은 퍼스트파티 데이터를 기반으로 타겟팅 및 폐쇄 루프형 보고 기능을 제공하여 브랜드에게 큰 변화를 가져왔습니다. 개발된 후 몇 년이 지나고, 리테일 미디어는 아직 초기 단계에 있으며 발현되지 않은 잠재력으로 가득합니다. 생태계의 수요 측에 있는 브랜드들은 그 잠재력이 어떤 형태로 나타날지 그리고 리테일 미디어와 커머스 미디어가 앞으로 몇 년 동안 어떻게 진화할 것인지에 많은 영향력을 가지고 있습니다.
카테고리의 지속적인 성장을 위해 브랜드(그리고 유통사 및 매체사)가 무엇을 원하며 무엇을 필요로 하는지 이해하기 위해 크리테오는 전 세계 브랜드 리더 수백 명을 포함해 커머스 생태계 전반에서 사상 최대 규모의 설문 조사를 실시했습니다. 크리테오는 브랜드들이 이미 판매 시점에서 구매를 유도하는 것 이외에도 다양하게 리테일 미디어를 활용하고 있으며 더 많은 투자를 위한 기반을 마련하기 위해 운영 및 기술 측면의 발전을 열망하고 있다는 사실을 발견했습니다. 크리테오의 말만 믿으실 필요는 없습니다. 브랜드가 무엇을 원하는지 설문조사 결과를 직접 확인해보세요.
오프사이트, 인스토어, 비유통 업계의 리테일 미디어에 대한 관심이 증가하고 있습니다.
크리테오의 설문 조사 결과에 따르면, 리테일 미디어는 이제 로우 퍼널에서 수익을 창출하는 퍼포먼스 플레이로만 간주되지 않습니다. 85%에 달하는 브랜드와 대행사들은 어퍼 퍼널 브랜드 인지도를 높여주는 리테일 미디어의 역량이 더 커지고 있다는 데 동의하는 것으로 나타났습니다.
이는 부분적으로 오픈 웹에서 유통사의 고객들을 타겟팅하고 마케터가 구매 여정의 초기 단계에서 잠재 고객의 관심을 유도할 수 있도록 해주는 오프사이트 리테일 미디어가 추가된 덕분입니다. 오프사이트 리테일 미디어는 이미 활발하게 도입되고 있으며, 전 세계 브랜드의 39%가 2024년에 이에 더 많은 비용을 지출할 계획입니다. 설문 조사에 참여한 유통사 중 절반은 이 기회를 효과적으로 활용하고 있으며, 올해 오프사이트 리테일 미디어를 제공할 계획이라고 응답했습니다. 이러한 조사 결과에 따르면 나머지 절반은 기회를 놓칠 수 있습니다.
인스토어 리테일 미디어(실제 매장의 디지털 스크린/POS 디스플레이)도 브랜드들의 관심(및 예산)을 받고 있습니다. 설문 조사에 따르면, 전 세계적으로 3분의 1 이상의 응답자들이 2024년에 이에 더 많은 지출을 할 계획입니다. 인스토어 리테일 미디어는 브랜드의 수요로 인해 유통사가 광고 지면을 확장하고 있는 또 다른 영역입니다. 온사이트, 오프사이트, 인사이트 광고를 지원하는 포괄적인 리테일 미디어 솔루션을 제공할 수 있는 유통사는 브랜드를 위한 온라인과 오프라인을 연결함으로써 큰 성공을 거둘 수 있을 것입니다.
브랜드와 대행사들은 리테일 미디어 모델이 유통 업종을 넘어 확장되길 원한다는 점을 분명히 했습니다. 설문 조사에서 응답자 절반 이상이 항공사, 호텔, 금융 서비스 등 다른 업종이 리테일 미디어와 같은 서비스를 제공하기를 원한다고 응답했습니다. 이는 고유한 잠재 고객과 수익 창출 전략을 보유한 기업에게 새로운 수익원을 추가할 수 있는 기회를 열어줍니다.
성장에 가장 중요한 요소는 성과 측정과 예산 관리를 업그레이드 하는 것입니다.
리테일 미디어의 가장 큰 도전과제를 묻는 질문에, 모든 지역의 브랜드들은 올바른 기술 파트너 선택, 예산 관리, 성과 측정을 꼽았습니다. 유통사들 간의 일관성 부족도 공통된 문제점이었습니다.
이들은 더 큰 문제인 단편화와 직접 연결됩니다. 브랜드와 나머지 생태계 구성원들에게, 성장의 핵심은 리테일 미디어의 관리와 측정을 통합하고 간소화하여 간단하게 만들어 줄 수 있는 솔루션을 찾는 것입니다. 모든 구성원들이 합의할 수 있는 공통 지표, 포맷 및 가이드라인을 마련하는 측정 표준화도 리테일 미디어의 잠재력을 최대한 실현하는 데 필수적입니다.
브랜드들은 앞으로 2~3년 동안 리테일 미디어에 대해 기대치가 높습니다.
거의 절반의 브랜드들이 가까운 미래에 이 카테고리의 성장을 추진할 원동력으로 더 나은 분석과 리포트 기능 개선을 들었습니다. 또한 10명 중 4명은 더욱 창의적인 광고 포맷과 더 많은 투명성, 유통사가 브랜드와 데이터 및 지표를 공유하려는 의향을 기대하고 있습니다. 이외에도 더 많은 옴니채널 캠페인(인스토어 리테일 미디어)을 원하고 더 많은 리테일 미디어 네트워크가 경쟁에 뛰어들 것이라고 봅니다. 유통사 여러분은 주목해주세요!
브랜드들 역시 리테일 미디어 기술 파트너에 대한 기대가 큰 것으로 나타났습니다.
리테일 미디어를 위한 기술 파트너를 선택할 때 주요 고려 사항을 묻는 질문에, 전 세계 브랜드의 절반은 강력한 분석 및 리포트 기능이 가장 중요한 필수 요소라고 답했으며 고유한 잠재 고객과 데이터에 대한 액세스가 그 뒤를 이었습니다. 리테일 미디어 네트워크들이 늘어나면서, 브랜드들은 여러 유통사들로 구성된 네트워크에 대한 액세스를 제공하여 관리를 간소화하고 성과를 극대화할 수 있도록 지원하는 기술 파트너를 찾고 있습니다.
브랜드들 역시 리테일 미디어 기술 파트너에 대한 기대가 큰 것으로 나타났습니다.
리테일 미디어를 위한 기술 파트너를 선택할 때 주요 고려 사항을 묻는 질문에, 전 세계 브랜드의 절반은 강력한 분석 및 리포트 기능 가장 중요한 필수 요소라고 답했으며 고유한 잠재 고객과 데이터에 대한 액세스가 그 뒤를 이었습니다. 리테일 미디어 네트워크들이 늘어나면서, 브랜드들은 여러 유통사들로 구성된 네트워크에 대한 액세스를 제공하여 관리를 간소화하고 성과를 극대화할 수 있도록 지원하는 기술 파트너를 찾고 있습니다.
