마케터들은 타겟화된 맞춤형 비디오 광고가 효과적인 마케팅 툴이라는 사실이라는 잘 알고 있습니다. 미국의 비디오 광고 지출은 2015년 77억 달러에서 2017년에는 135억 달러로 대폭 증가했습니다. 비디오가 다른 광고 유형보다 비용이 많이 드는 것은 사실이지만, 기업들은 비디오 광고가 높은 ROI를 제공할 수 있다는 사실을 깨닫고 있고 있는 중입니다.
Aberdeen Group에 따르면, 비디오 광고를 활용한 마케터들은 조건에 부합하는 리드를 연간 66% 더 많이 확보하고 브랜드 인지도를 54% 더 높일 수 있었습니다. 이뿐만 아니라, 비디오를 사용한 기업들의 76%는 비디오 광고가 매출 향상에 도움이 되었다고 말했습니다. 매출을 향상시키기 위해 Facebook과 같은 대형 SNS 기업들이 새로운 비디오 포맷을 도입하고 있으며, 마케팅 임원들은 짧은 비디오가 대세가 될 것이라고 전망하고 있습니다. 비디오가 효과적인 마케팅 캠페인을 위한 기반이 된다는 사실은 분명합니다.
YouTube, Facebook 및 Twitter에 맞게 비디오 광고를 최적화하는 방법을 알려 드리겠습니다.
Facebook 비디오 최적화 팁
모바일 기기 사용자들은 사용 시간 중 거의 5분의 1(19%)을 Facebook에서 보냅니다. 이 소셜 네트워크의 일일 조회수는 80억 건이 넘습니다. 총 시간으로 따지면 1천만 시간 정도 됩니다.
효과적인 비디오 콘텐츠를 구축하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 모바일 퍼스트 디자인
스마트폰으로 비디오를 시청할 확률은 데스크탑 보다 30% 더 높습니다. 그리고 대부분의 사람들이 스마트폰을 늘 휴대하기 때문에, 화면비율은 그에 맞는 4:5, 2:3, 9:16 포맷이 가장 적당합니다.
보너스 팁: 4:5 화면비율의 비디오 포맷은 Facebook과 Instagram 모두에 적합하기 때문에 일석이조가 될 수 있습니다.
2. 짧게, 최고의 콘텐츠를 앞으로
사람들이 모바일 디바이스로 콘텐츠를 보는 시간은 평균 1.7초입니다. 데스크탑의 경우는 이보다 약간 긴 2.5초입니다. 그렇기 때문에 콘텐츠는 짧으면서도 흥미로워야 합니다. 모바일 비디오는 15초 이하일 경우가 가장 효과적이며, 브랜드나 제품은 앞 부분에 나와야 합니다.
3. 캡션 추가
“소리 켜기”를 옵션으로 제공합니다. 최대 85%의 비디오가 음소거 상태로 시청됩니다. 그러므로 비디오에 대화나 더빙이 있으면 시청자들이 음소거 상태로 시청할 수 있도록 자막을 포함시키는 것이 좋습니다. 소리를 안듣는다고 해서 시청자들이 집중해서 보지 않는 것은 아닙니다. MEC North America가 수행한 조사에 따르면, 음소거 상태로 조회된 브랜드 비디오는 브랜드 리프트나 구매 의도 같은 KPI에 영향을 미치지 않은 것으로 나타났습니다. 시각적으로 흥미가 있고 즉시 눈길을 끌 수 있으면, 소리에 관계 없이 효과가 있습니다.
4. 오디언스 세부 정의
Facebook의 월간 활성 이용자 수는 14.9억 명이 넘습니다. 때문에, 오디언스를 구체적으로 정하는 것이 대단히 중요합니다. Facebook은 특정 위치, 연령대, 성별, 언어, 심지어 업종, 학력, 대학 졸업 유무에 따라 대상을 정할 수 있도록 해줍니다.
각 비디오에 대한 타겟 오디언스를 고려하여 페르소나를 구축해야 합니다. 그 후, 세그먼트화를 시작할 수 있습니다.
5. 네이티브 비디오: Facebook으로 직접 업로드
네이티브 비디오는 Youtube나 Vimeo 같은 외부 비디오 스트리밍 플랫폼이 아니라 Facebook으로 직접 업로드된 비디오를 말합니다. Facebook 사용자들은 네이티브 비디오 포맷을 선호하는 것으로 나타났습니다. 네이티브 Facebook 비디오는 YouTube 비디오 대비 최대 530% 더 많은 댓글이 달렸고 477% 더 많이 공유되었습니다.
YouTube 비디오 최적화 팁
이용자가 10억 명이 넘는 YouTube는 모바일로 여느 방송이나 케이블 TV 보다 더 많은 수의 18세~49세 연령대 이용자들에게 도달합니다. Google에 따르면 YouTube 광고는 비디오 광고가 도달하는 밀레니엄 오디언스 수를 42%를 향상시켜 주고 인게이지먼트를 10배, 지나간 비디오의 조회 수를 500% 더 향상시켜 줄 수 있는 잠재력을 보유하고 있습니다.
캠페인을 시작한 후 광고가 캠페인 목표에 맞게 진행되고 있는지 확인하길 원하는 경우, 최대의 효과를 낼 수 있도록 비디오 광고를 최적화하는 방법은 다음과 같습니다.
1. 2주 동안 지켜보기
YouTube 웹사이트는 비디오 광고를 시작하고 2주간 지켜본 후 최적화할 것을 권합니다. 이는 최적화를 하는데 필요한 충분한 결과를 확보할 수 있는 시간을 줍니다. 익숙해질 필요가 있는 두 가지 지표가 있습니다.
- 조회율(View rate) – 비디오 광고를 30초 이상 또는 끝까지 시청(30초 미만의 경우)하여 상호작용한 사람의 수를 노출된 횟수(비디오 광고가 표시된 횟수)로 나눈 수치
- 조회당비용(CPV) – 각 조회 건수에 대해 지불한 평균 비용
2. 조회율 향상을 위한 최적화
조회율은 광고가 얼마나 효과적인지를 이해하는데 중요한 지표입니다. 조회율이 높다는 것은 곧 광고가 고객의 관심을 끌고 있다는 말입니다. 이를 최적화하기 위해, 몇 가지 소소한 변경을 할 수 있습니다.
- 관심 끌기. 썸네일 이미지를 신중하게 선택해야 합니다. 썸네일 이미지는 비디오가 페이지에 표시되었을 때 뷰어들이 가장 먼저 보는 것이기 때문에 비디오의 내용을 가장 잘 보여주는 이미지어야 합니다.
- 짧게 유지. Facebook 비디오와 마찬가지로, 짧은 비디오가 더 효과적입니다.
- 제목, 엔드 카드, CTA 등을 여러 가지 형태로 변형해봅니다. 이러한 작은 변경으로 사람들이 비디오와 상호작용하는 방식을 변화시키고 조회율을 향상할 수 있습니다.
- 광고 피로 회피. 뷰어들이 광고를 너무 많이 봐서 지겨워지도록 만들면 안됩니다. 두세 가지 광고 버전을 만들어 지속적으로 관심을 유도하고, 어떤 버전이 가장 효과가 있는지를 파악해야 합니다.
3. 타겟 오디언스 조정
광고 목표가 브랜드 인지도 향상뿐만 아니라 구매전환율을 향상시키는 것이라면, 타겟팅 범위를 좁힐 필요가 있습니다. 그래야 인게이지와 구매 가능성이 높은 사람들에게 광고가 보여질 수 있는 확률이 높아집니다. YouTube의 경우, 다양한 방법으로 광고 뷰어 범위를 제한하여 오디언스를 타게팅할 수 있습니다. 타게팅 범위를 좁히는 데는 다음과 같은 방식이 보편적으로 사용됩니다.
- 인구 통계: 연령, 성별, 자녀 유무에 따른 타게팅
- 관심사: 다른 주제의 페이지를 방문하는 경우에도 관심 주제에 따라 대상에게 도달
- 관련성: 광고의 주제와 관련 있는 주제에 관심이 많은 대상에게 도달
- 의도와 중대사: 광고하려는 제품과 비슷한 제품이나 서비스를 구매할 것을 진지하게 고려하며 검색하고 있는 고객 발견
- 토픽: YouTub와 Display Network의 특정 토픽에 따라 비디오 광고를 타게팅. 토픽 타게팅은 광범위한 비디오, 채널 및 웹사이트에 도달하는데 도움이 됩니다. 예를 들어, “핸드백”을 타게팅하는 경우, 핸드백과 관련된 비디오를 시청하는 사람들에게 광고가 표시됩니다.
- 리마케팅: TrueView 광고 또는 YouTube 채널을 통해 기존의 브랜드 비디오 광고와 상호작용을 한 뷰어들에게 도달
- 위치: 특정 웹사이트, 채널 또는 그 내부에서의 위치를 타게팅
- 키워드: 비디오 광고 포맷에 따라, YouTube 비디오나 채널과 관련된 단어나 어구/키워드에 기반해 비디오 광고를 표시할 수 있습니다. 그러나 이러한 접근방식은 광고 표시 빈도가 대폭 낮아질 수 있기 때문에 주의가 요구됩니다.
4. 다른 모든 것의 최적화
광고는 진공 상태로 존재하지 않습니다. 광고는 브랜드의 일부로, 전체 캠페인에는 YouTube 채널 랜딩 페이지, 웹사이트, 다른 콘텐츠 등이 포함됩니다. 뷰어들이 어떤 브랜드 사이트에 있는지 확실하게 알 수 있도록 모든 것에는 브랜드가 포함되고 시각적으로 정렬이 되어야 합니다.
광고의 중반 또는 후반부에 명확한 CTA를 포함시켜 뷰어들이 기업의 웹사이트로 이동하여 제품을 구매하거나 YouTube 채널로 이동하여 추가적인 콘텐츠를 확인할 수 있는 기회를 제공해야 합니다.
Twitter 비디오 최적화 팁
Twitter 비디오 조회수는 작년 대비 220배가 증가했습니다. 이뿐만 아니라, Twitter 비디오는 리트윗 될 확률이 사진보다 6배 더 높고 Twitter 비디오의 93%는 모바일 디바이스로 조회됩니다.
Twitter에서의 비디오 광고는, 특히 Twitter 오디언스에게 효과가 높습니다. Twitter 오디언스의 53%는 조기 수용자들이고, 64%는 구매에 영향을 줄 확률이 높으며, 80%는 재력 있는 밀레니엄 세대입니다.
Twitter 비디오 광고에서 최고의 효과를 얻을 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
1. 비디오는 짧게, 네이티브 포맷으로
특별한 요청을 하지 않는 한, Twitter 비디오는 2분 20초를 넘을 수 없습니다. Facebook 광고와 마찬가지로 Twitter 비디오는 Twitter로 직접 업로드 되는 경우가 가장 효과적이고 인게이지 확률도 높습니다. Twitter 데이터에 따르면, 네이티브 광고는 링크된 비디오보다 2.5배 더 많은 댓글이 달리고, 2.8배 더 많이 리트윗되며, like 클릭 수가 1.9배 더 많습니다. 마지막으로, 화면 비율은 3:1 또는 1:3, 크기는 32×32에서 1280×1024의 크기가 가장 적합합니다.
2. 올바른 타겟…
YouTube와 Facebook과 마찬가지로, Twitter도 관심 주제, 키워드, 디바이스 타게팅 등 오디언스 타게팅을 세부 조율할 수 있는 옵션을 제공합니다. 이외에도, @핸들(트위터 이용자 이름)을 포함시켜 특정 오디언스에게 도달할 수 있도록 팔로워를 타게팅할 수 있으며, 온라인 및 오프라인 상태 모두에서의 행동에 기반하여 사용자들에게 도달할 수 있도록 해주는 행동 기반 타케팅을 선택할 수도 있습니다.
3. … 그러나 오버 타게팅은 지양, 다수의 캠페인 활용
주의 사항: Twitter는 항상 지역과 디바이스 별로 타게팅하고, 각 캠페인 별로 한 유형의 오디언스만 타게팅하며, 다수의 캠페인을 진행할 것을 권장합니다. 캠페인이 특정 오디언스에서 효과적인지 보다 쉽게 추적하고 그에 따라 캠페인을 최적화할 수 있기 때문입니다. 캠페인이 효과적이지 않은 경우, 팔로워 그룹, 트윗, 키워드를 삭제하고 효과가 있을 만한 다른 것들로 교체해야 합니다.
실시간 광고 변경
비디오 마케터들에게 비디오 리타게팅은 간과할 수 없는 중요한 디지털 마케팅 전략입니다. 비디오 리타게팅은 고객들의 재참여를 유도하는 중요한 전략입니다. 구매 전환율과 인게이지먼트를 향상시키려면, 휴대폰, 태블릿, 데스크탑 등 구매자가 사용하는 디바이스와 Facebook, YouTube, Twitter 등의 SNS에 광고를 게재해야 합니다.
위에서 언급한 세 가지 채널에서는 비디오 한편을 만들어 모든 채널에서 구현하고 최적화를 통해 도달 범위를 극대화하는 것이 가능합니다. 비디오는 보는 이들의 관심을 사로잡으며, 그 콘텐츠가 맞춤화된 경우라면 제품 선택, 브랜드 인지, 크로스 채널 터치포인트에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
1대1 맞춤화와 관련된 상품 추천을 제공할 수 있는 흥미로운 비디오 포맷을 통해, 이 방대한 잠재 고객 기반을 리타게팅할 수 있는 방법은 이제까지 없었습니다. 크리테오 다이나믹 리타게팅은 각 타겟 고객의 행동과 구매 의도에 기반해 맞춤화된 비디오 광고를 제공합니다.
비디오 리타게팅이 어떻게 작동하는지 보다 자세한 정보를 원하시면 여기를 클릭하시거나 크리테오의 ‘리타게팅 201 가이드’를 다운로드하십시오!
