월드비전, 크리테오 리타겟팅 전략으로 신규 후원자 확보와 광고 효율 동시 달성 

월드비전은 전 세계 가장 취약한 아동과 가정, 지역사회가 빈곤과 불평등에서 벗어나 자립할 수 있도록 돕는 글로벌 NGO로, 2016년부터 크리테오와 협력해 왔습니다. 

월드비전의 가장 큰 과제는 성과 측정과 최적화가 어려운 기존의 전통 매체 중심의 마케팅 캠페인에서 성과 측정이 용이하면서도 최적화가 가능한 디지털 캠페인으로 확장하는 것이었습니다. 동시에, 한정된 예산 안에서 신규 후원자를 확보하면서도 기존 관심 유저의 재참여를 이끌어내야 했습니다. 

디지털 환경에서는 다양한 채널이 치열하게 경쟁하기 때문에, 기부 의사가 있는 타겟을 선별하여 효율적으로 도달하고, 전환까지 이끌어 내기 위해서는 실시간 최적화와 정교한 오디언스 타겟팅이 필수였습니다. 이 과정에서 크리테오의 강점인 커머스 데이터를 활용한 타겟팅과 실시간 최적화가 크게 기여했습니다. 

특히 2024년부터는 기부 문화 확산을 통한 장기적 참여 유도, 장기 후원자 확보를 통한 후원자 기반 확대라는 두가지 핵심 목표를 달성하기 위해 크리테오를 주요 퍼포먼스 파트너로 삼아 본격적으로 디지털 전환을 추진하고 있습니다.