잡코리아, 크로스 디바이스 리타겟팅 솔루션을 활용한 고가치 전환 볼륨 극대화

Solution & Result

적극적인 머신러닝 엔진 활용을 통한 실전환 성과 극대화

잡코리아는 크리테오의 리타겟팅 솔루션을 활용하여 입사 지원 완료 건수를 저렴한 단가로 최대 볼륨까지 효율적으로 확보하고자 했습니다. 이에 크리테오의 머신러닝 최적화 엔진을 적극적으로 활용하고자 하였으며, 이 때 최적화 엔진이 기술 연동된 이벤트를 기반으로 작동한다는 사실에 주목했습니다.

가장 우수한 리타겟팅 퍼포먼스를 확보하기 위해 잡코리아는 웹과 앱 디바이스 기술 연동 시, 전환 이벤트 내에 ‘회원가입‘, ‘지원완료’와 같은 최종 의사결정에 대한 전환값 뿐만 아니라, ‘이력서등록’, ‘즉시지원’ 과 같은 부가적이고 다양한 이벤트들을 통합적으로 매핑했습니다. 따라서 크리테오 전환 최적화 엔진이 작동할 때 종합적으로 매핑한 이벤트들이 모두 머신러닝 학습에 반영되게끔 유도했습니다.

이러한 통합적인 기술 연동 과정을 통해 이벤트 발생당 비용의 경우 이전 대비 -30% 가량 단가가 개선되었으며, 전환율 또한 전년도 대비 16% 상승되는 결과를 도출할 수 있었습니다. 이렇게 크리테오를 통해 확보한 효율적인 광고 단가를 기반으로, 단일 매체 중에서는 실제 유의미한 입사 지원 완료 건수가 지속적으로 확장되고 있다는 결론을 도출할 수 있었습니다.

고가치 유저 발굴을 위한 웹/앱 크로스 디바이스 캠페인 전략 활용

크리테오의 경우 서드파티 쿠키 데이터 활용이 어려워지고 있는 최근 트렌드를 선제적으로 반영하여, 유저의 암호화된 이메일 주소를 활용하여 리타겟팅하는 어드레서빌리티 전략을 지니고 있습니다. 이를 통해 장기적으로 타겟팅 정확도와 성과를 개선할 수 있다는 점에 주목하여, 다른 매체에 비해 핵심적인 차별화가 가능할 것으로 예상하였고, 점진적으로 크리테오 예산 비중을 넓혀나가기 시작했습니다.

이에 잡코리아는 효율이 우수한 하나의 디바이스에만 국한되어 캠페인을 운영하지 않고, 웹 캠페인과 앱 캠페인 모두 동시에 운영하면서 효과적으로 고가치 유저를 발굴하고자 했습니다. 이에 한동안 중단되었던 웹 캠페인을 다시 라이브하면서 크로스 디바이스 시너지를 창출하기 위한 효율적인 캠페인 구조를 세울 수 있었습니다.

지속적으로 크로스 디바이스 캠페인 방식의 캠페인을 운영하고 있는 크리테오는, 웹 또는 앱 단일 캠페인으로 운영했던 타 매체 대비 ‘입사지원’ 전환단가가 -56% 효율적으로 확보되고 있다는 결과값을 도출할 수 있었습니다.