Na maior parte do mundo, o mobile gera mais da metade das vendas online de fim de ano. Na categoria mobile, as vendas in-app dominam, com taxas de conversão de 3 a 5 vezes maiores que nos sites mobile. Isso significa que, se você tem um aplicativo de compras, seu quarto trimestre tem tudo para ser um sucesso.
A concorrência será acirrada, e os consumidores estarão mais distraídos do que nunca este ano. Portanto, para ver a mágica do Natal acontecer no seu aplicativo, experimente cinco dicas:
1. Antecipe-se em suas estratégias
Não é segredo que a chave para uma temporada arrebatadora é começar as campanhas de marketing cedo. Enquanto você cuida dos últimos detalhes para suas campanhas de fim de ano, pense em lançar ou alavancar uma campanha de aquisição/installs. Quanto mais instalações e clientes engajados você conseguir agora, mais pessoas você poderá reengajar com ofertas da Black Friday, da Cyber Monday e de outros eventos de fim de ano.
Antecipar-se em suas estratégias traz benefícios fundamentais. De acordo com o Google, mais de 60% dos consumidores de fim de ano fizeram uma compra in-app, sendo que metade deles baixou novos apps. A Deloitte 2018 Holiday Survey também mostrou que quanto mais cedo você puder se conectar aos consumidores, maior será a probabilidade de vender para eles. Isso significa que novas installs agora poderão turbinar a sua receita do quarto trimestre à medida que a temporada avança.
2. Deixe seu app com cara de festa
Imagens atraentes podem ajudar seu app a se destacar na App Store ou no Google Play e encorajar mais installs. Para celebrar a temporada e atrair usuários, crie um novo ícone e adicione capturas de tela que incluam cores da estação ou outros elementos de design que remetam às festas de fim de ano. Use a imaginação para iluminar seu app e festejar seus clientes.
De acordo com um teste da SplitMetrics, adicionar elementos de design contextuais resulta em uma alta de 47% em conversões.
Fonte: SplitMetrics
Quanto a introduzir a temática das festas de fim de ano, uma pesquisa da YouAppi descobriu que as pessoas estão prontas para começar a ver anúncios de presentes no início de outubro, mas a maioria prefere mesmo depois do Thanksgiving (4ª quarta-feira de novembro nos EUA).
3. Crie uma experiência de pagamento simples e integrada
De acordo com o Statista, o aspecto mais importante desta alta temporada de compras no mobile para indivíduos entre 18 e 19 anos foi a “facilidade de inserir informações”. Esse foi o segundo fator mais importante para a faixa etária de 30 a 59 anos.
Mantenha formulários curtos, preencha-os automaticamente sempre que possível e considere incluir uma variedade de formas de pagamento com apenas um clique, como Paypal e Apple Pay, para facilitar ao máximo o processo de pagamento.
Fonte: Emarsys
4. Faça retargeting e reengaje
A maior parte dos profissionais de marketing sabe que, em média, um quinto dos usuários abandonam o app depois do primeiro uso.
É por essa razão que uma estratégia de app retargeting e de reengajamento contínuo é necessária, especialmente durante a maior temporada de compras do ano. Sabe aquela campanha de installs que você lançou antes do período de pico? Pois é, agora é o momento de impactar esses consumidores para mantê-los engajados e preparados para converter.
Fonte: RetailDive
Como sempre, vão chover ofertas de fim de ano. E cada vez mais. Portanto, para se destacar, você precisa oferecer promoções e descontos personalizados com base no histórico de navegação e compra individual de cada consumidor.
Trabalhe o retargeting de novos usuários do app que ainda não converteram, ative usuários do app que certamente vão amar ofertas especiais de fim de ano e reengaje usuários inativos que estão sumidos há um bom tempo. Use a otimização dinâmica de criativos para personalizar criativos e recomendações de produtos para cada consumidor, com opções que vão muito além dos últimos produtos vistos. E sempre inclua links para as páginas de produtos mais relevantes.
Fonte: ThinkWithGoogle
5. Mostre anúncios durante toda a “Set Up Season”
Uma das categorias do varejo mais concorridas há vários anos consecutivos é a de Eletrônicos. Todo Natal, novos smartphones, tablets e smart TVs são dados de presentes no mundo inteiro. Para os profissionais de marketing de apps, isso representa uma bela oportunidade de faturar durante a “set up season”, que ocorre nos dias e semanas depois que esses presentes são abertos. Um estudo da apptweak mostrou um aumento de até 5X em downloads no dia de Natal. Perto da véspera de Ano Novo, os downloads de apps de saúde e fitness lideraram.
Estenda suas campanhas pelo mês de janeiro ou crie novas campanhas para capitalizar o entusiasmo e a atividade crescente que normalmente acompanham um novo dispositivo.
Fonte: apptweak
Quando se trata de apps, se você puder oferecer uma experiência fácil e simplificada ao cliente na época de Natal, as pessoas vão retornar com muito entusiasmo após o Ano Novo.
