Chegou a hora de falar sobre o elefante na sala.
Em marketing e planejamento de mídia, todos nós temos um “processo”. Para muitos, isso geralmente envolve um segundo monitor, uma xícara de café morno e uma planilha que parece saída de Matrix.
Você encara um briefing que pede por “millennials ecologicamente conscientes que amam trilhas”, e então dá uma olhada no menu suspenso com as opções Entusiastas de Esportes ou Vida Sustentável. Opções nada específicas. Então, você escolhe. Opta pelo segmento que é bom o suficiente. Porque é o mais próximo que você vai chegar sem quebrar a cabeça por três dias.
Mas isso levanta uma questão bastante incômoda: “bom o suficiente” é realmente bom o suficiente?
Quando seu budget (ou o do cliente) está em jogo, recorrer a palpites é arriscado, mas não é uma estratégia. E, francamente, você merece algo melhor. Na Criteo, acreditamos que o planejamento de audiências precisa de alguns ajustes. É um processo muito manual, impreciso e desconectado da forma como as pessoas realmente compram.
Por isso, criamos duas novas maneiras de turbinar o planejamento de audiências.
Conheça Audience Agent para Commerce Growth e Audience Planner para Commerce Grid.
Preenchendo a lacuna entre adivinhar e saber
Antes de apresentarmos as novas ferramentas, vamos dar um passo atrás e analisar por que as criamos.
Durante anos, estivemos atrelados a um ciclo de suposições (“Acho que meu consumidor se encaixa neste perfil demográfico”), em vez de metas (“Preciso ganhar novos clientes que realmente comprem”).
Essa lacuna entre adivinhar e saber gera dois problemas substanciais:
- Os usuários detestam anúncios irrelevantes. A verdadeira personalização exige que você saiba quem o usuário realmente é, e não apenas como ele se parece no papel.
- Os anunciantes desperdiçam dinheiro direcionando anúncios para usuários que não têm nenhuma intenção de comprar seus produtos.
É claro que continuamos trabalhando dessa forma porque o fluxo de trabalho tradicional nos coloca em uma cilada entre velocidade e confiança:
- A armadilha do trabalho manual. Esta é a barreira da velocidade. Mapear taxonomias linha por linha, formatar first-party data (dados primários) e traduzir manualmente resumos em PDF em critérios de segmentação leva uma eternidade. É o trabalho braçal que mantém você eternamente distante do trabalho estratégico que realmente faz a diferença.
- A armadilha das suposições demográficas. Esta é a barreira da confiança. Para avançarmos rapidamente, fingimos que perfis genéricos são a mesma coisa que pessoas com intenção de compra. Presumimos que uma pessoa entre 25 e 34 anos esteja procurando sua primeira casa. Presumimos que um visitante de um blog de luxo seja um “Indivíduo de Alto Poder Aquisitivo”. Mas será que isso é realmente verdade?
Até agora, você tinha que escolher. Podia agir rapidamente, fazendo suposições, ou podia agir com confiança, realizando um trabalho estatístico profundo (e muito lento).
Com o Agentic Audiences, você não precisa escolher – pode ter o melhor dos dois mundos.
A IA lida instantaneamente com o complexo trabalho estatístico, permitindo que você comece com sua meta e deixe os dados encontrarem o consumidor – preenchendo efetivamente a lacuna entre adivinhar e saber em segundos.
Conheça a IA que pensa como um consumidor
Em vez de desenvolver melhorias incrementais para o status quo, optamos por um caminho diferente.
Já temos acesso exclusivo à maior base de commerce data aberta do mundo, mas destilar essa montanha de dados em segmentos que realmente ajudem você a atingir suas metas envolve muita manipulação de planilhas.
Para se ter uma ideia da escala, capturamos comportamentos de compra de cerca de 720 milhões de usuários ativos diariamente que compram 4,5 bilhões de SKUs de produtos em 3.700 categorias. Essa atividade abrange um enorme ecossistema de mais de 17.000 clientes anunciantes, incluindo cerca de 4.100 marcas e mais de 200 redes de retail media. Esses dados fornecem todas as pequenas nuances do comportamento do consumidor melhor do que qualquer gráfico demográfico jamais poderia. Mas é preciso uma maneira de aproveitá-los.
Graças ao Criteo AI Lab, agora podemos utilizar sistemas de IA agentiva para tornar o planejamento de audiências mais rápido, fácil e baseado em confiança, em vez de suposições. Nossas soluções Agentic Audiences ajudam você a construir a melhor estratégia de audiência possível, traduzindo bilhões de pontos de dados em um plano de ação claro.
Criamos duas experiências distintas, cada uma adaptada ao local (e à forma) como você realmente compra mídia.
Para o profissional de marketing de performance: Audience Agent
Se você é um profissional de marketing de marca ou um comprador no Criteo Commerce Growth, já sabe que performance é tudo. Você precisa encontrar as pessoas que estão prontas para comprar, e precisa encontrá-las ontem.
A solução Audience Agent para Commerce Growth é um assistente de IA desenvolvido para eliminar as suposições e o trabalho árduo do planejamento de audiências. Melhor ainda, usá-la é tão fácil quanto bater um papo. Em vez de selecionar manualmente os atributos de uma biblioteca, basta dizer à ferramenta o que deseja.
Por exemplo, em vez de definir uma audiência geral como “Entusiastas de atividades outdoor”, você pode ir direto ao que interessa. Você poderia digitar um prompt como: “Crie uma audiência para me ajudar a vender mochilas para caminhadas e acampamentos“.
No passado, criar um segmento como esse levaria 20 minutos de pesquisa e cruzamento de dados. Com o Audience Agent, isso é feito em segundos. Nosso agente extrai os dados comerciais mais recentes, identifica os padrões de comportamento que correspondem à sua solicitação e cria um segmento preciso e baseado em resultados, feito sob medida para você.
Mas esse agente faz mais do que criar listas. Ele assume o papel de um consultor especializado que ajuda você a navegar pela plataforma.
Para dominar as nuances de cada tipo de segmento, não é preciso ser nenhum PhD em audiências da Criteo. Com o Audience Agent, toda essa pressão desaparece. Você pode fazer perguntas ao nosso agente, como: “Qual a diferença entre uma audiência in-market e uma audiência comportamental?” ou “Como devo usar o score de relevância?”. Ele fornece as respostas necessárias para você obter a aprovação do seu chefe ou do seu cliente para sua estratégia, garantindo que você sempre saiba exatamente o motivo da sua escolha.
Por fim, como se baseia em dados objetivos em vez de suposições humanas, o Audience Agent frequentemente revela conexões que você poderia perder. Ele pode indicar que sua audiência é muito nichada e sugerir uma expansão para audiências semelhantes. Ou pode revelar uma ligação surpreendente entre categorias que desafia a lógica convencional, mas gera conversões reais.
Resumindo, você obtém uma estratégia baseada no que os consumidores realmente fazem, e não apenas no que você acha que eles fazem.
Você pode começar a usar o Audience Agent hoje mesmo nos EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda, Austrália e Nova Zelândia, com mais mercados a serem adicionados em 2026.
Uma rápida olhada no Audience Agent para Commerce Growth em ação
Para compradores e curadores de agências: Audience Planner
Agora, vamos passar para o lado do supply por um momento.
Se você é um comprador ou curador de agência que trabalha com o Criteo Commerce Grid, suas prioridades são um pouco diferentes das de suas ferramentas do lado da demanda. Você não está buscando cliques, mas sim a criação de pacotes de negócios. Isso significa responder a RFPs complexas que exigem a combinação de supply de alta qualidade com dados de audiências altamente específicos.
Seu maior desafio é o briefing. Talvez seja um PDF com três páginas e cheio de solicitações bem específicas do cliente – e você precisa transformá-lo em um plano de mídia concreto e prazo apertado.
Não se preocupe: o Audience Planner para Commerce Grid veio para ajudar.
Aquele briefing enorme em PDF? Você pode carregá-lo diretamente na ferramenta. O Audience Planner usará IA avançada para analisar o texto, extrair os principais objetivos e recomendar instantaneamente os melhores segmentos de comércio para seu pacote de supply. E não para por aí. O Audience Planner também prevê o alcance e o gasto potencial desses negócios instantaneamente.
Em resumo, isso significa que você pode transformar um PDF desorganizado em um pacote PMP bem estruturado em uma fração do tempo que levava antes.
Com o Audience Planner, você pode responder a RFPs com dados mais completos e precisos. Você pode criar acordos de supply altamente personalizados, baseados em intenções comerciais reais, em vez de palavras-chave contextuais vagas.
Assim, você poderá dedicar menos tempo a planilhas e mais tempo a elaborar a proposta perfeita para seu comprador.
Você já pode começar a usar o Audience Planner nos EUA, Reino Unido, Alemanha, Itália, Espanha, França, Japão e Coreia do Sul, e mais mercados serão adicionados em 2026.
Porque, ao eliminar o trabalho braçal, você recupera o seu dia. Isso significa mais tempo para pensar em mensagens criativas, conquistas competitivas e crescimento a longo prazo.
E quando você elimina as suposições, recupera sua confiança. Não precisa mais cruzar os dedos e torcer para que o segmento “Interessados em Comprar um Carro” realmente contenha pessoas que desejam comprar um carro, pois você sabe que a audiência é construída com base em dados de transações reais e 20 anos de experiência em recomendações com IA.
Com Agentic Audiences, o “bom o suficiente” é passado.
Pronto para ver isso em ação? Fale com nossa equipe hoje mesmo ou saiba mais sobre nossas soluções de IA para comércio líderes do setor.
