En Criteo recibimos con gran entusiasmo la gran oportunidad que se presentaba ante nosotros con los Commerce Media. La fuente de inspiración de nuestro informe más reciente, “Tendencias que están influyendo en el mercado de Commerce Media de 2023”, es sencilla: nuestros clientes. Tenemos más de 22.000 clientes, incluidas 1.800 marcas. Sus retos y oportunidades nos ofrecen información sobre los entresijos del sector.
Nuestra posición exclusiva en el centro del comercio implica que contamos con más información que nadie, insights de aproximadamente 750 millones de usuarios activos diarios, 4.000 millones de SKU de productos y 3.500 categorías de productos. Nos complace compartir contigo lo que está sucediendo en cualquier lugar en el que se producen momentos de compra.
A continuación te resumimos lo que podrás encontrar en el informe:
Tendencia n.º 1: La omnicanalidad se convierte en algo esencial
La confluencia difusa entre lo online y lo offline requerirá que los retailers y las marcas avancen hacia un futuro de comercio totalmente integrado. Desde el impacto del ROPO (busca online, compra en tienda física) hasta la necesidad de una mejor atribución entre los diferentes canales, los retailers y las marcas deberán colaborar más estrechamente para lograr experiencias del consumidor fluidas que aumenten el engagement y fidelicen la clientela.
Tendencia n.º 2: Redefinición de la monetización de datos
Los retailers y los Profesionales del Marketing están empezando a innovar juntos y, con el tiempo, las redes de medios competirán contra Amazon, fuera de lo digital, contribuyendo a las ventas en tienda física. Las atribuciones propias, así como la promesa del retail programático (campañas de bucle cerrado activas fuera de los entornos de los retailers), hacen innegable el poder de los datos de los retailers para avanzar.
Tendencia n.º 3: La búsqueda del oro del presupuesto de las marcas
Los Profesionales del Marketing cambiarán el enfoque de los KPI estándar (ROAS, incrementalidad) hacia métricas más orientadas a la toma de decisiones y con visión de futuro (rentabilidad por SKU, previsión de la demanda) para optimizar todos los resultados y lograr más ventas. La reorganización de las empresas de gran consumo (como Unilever), en las que los equipos de marketing colaboran más estrechamente con los equipos de ventas, es un factor clave para lograr un mayor rendimiento de las marcas.
Tendencia n.º 4: Las agencias se están reinventando para convertirse en expertos del commerce.
En 2023, las agencias irán más allá de la dependencia de plataformas y ayudarán a los clientes a unir el Retail y los medios con especialistas en comercio bilingüe (también conocidos como expertos de medios y de ecommerce). La planificación de los medios es cada vez más compleja. Añadámosle a esto el aumento de partes implicadas no creativas (clientes potenciales de marketing comercial y de compradores), y que las agencias están formando equipos que saben cómo desenvolverse para lograr resultados cuantificables.
Tendencia n.º 5: Continúa la migración masiva de presupuestos de medios
Lograr aumentar los ingresos este año exigirá cambiar la asignación de presupuesto de aquellos canales de menor rendimiento y/o en los que es más difícil hacer mediciones a aquellos en los que se pueden obtener informes precisos y hacer atribuciones sobre el impacto positivo de las acciones publicitarias a lo largo de todo el proceso de compra. Los presupuestos no han aumentado, por lo que aunque sigue siendo interesante probar nuevos canales, cada dólar invertido se mira con lupa. El Retail Media marca los tempos del siguiente canal básico de publicidad.
Descubre 5 tendencias adicionales en el informe completo, al que puedes acceder desde aquí.
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