Así pueden los retailers online mantenerse conectados con los clientes de la tienda

La esperada ampliación del acuerdo de Criteo, plataforma global de marketing digital, con Lengow, plataforma de impacto para que los e-traders tengan una mayor ...

La esperada ampliación del acuerdo de Criteo, plataforma global de marketing digital, con Lengow, plataforma de impacto para que los e-traders tengan una mayor visibilidad y consigan una mayor rentabilidad, ya es una realidad.

De esta manera, los consumidores offline podrán recibir todo tipo de recomendaciones relevantes sobre productos disponibles en el stock de cada retailer gracias a este partner.

Y es que el Covid-19 ha traído consigo una gran cantidad de cambios que también han modificado los hábitos de consumo. Cada vez pasamos más tiempos conectados, dentro del mundo online y eso deriva en nuevas formas de comprar.

Ser más efectivo con las estrategias omnicanal es el objeto de esta alianza entre Criteo y Lengow que conseguirá para los clientes y usuarios una experiencia online más relevante. Una de las motivaciones del acuerdo tiene que ver con el deseo lógico de los consumidores de pasar cada vez menos tiempo en las tiendas físicas en estos tiempos de pandemia. Tener a disposición un click-and-collect consigue reducir ese margen porque hay una oportunidad real de mantener la conexión abierta y viva entre retailers tradicionales y sus clientes gracias a que está disponible en tiempo real el stock de productos y sus recomendaciones más relevantes.

Len Ostroff, SVP, Acuerdos Estratégicos y Alianzas en Criteo explicó días atrás que “el Covid-19 ha cambiado de manera permanente el panorama retail. En este nuevo ecosistema, los retailers omnichannel son los más inteligentes, combinando la comodidad, la inspiración y la disponibilidad de los espacios físicos con la facilidad, capacidad de descubrimiento y de personalización de lo digital. Nuestro acuerdo con Lengow optimiza la datos de inventario local, mejorando la experiencia del cliente y la personalización de recomendaciones de productos relevantes”.

Además, recalcó el reto que supone para retailers y marcas la economía post-Covid que llega ahora con el verano a punto de concluir. Los clientes offline pueden ser impactados con una mayor facilidad fortaleciendo los vínculos con los usuarios.   .

Mickael Froger, CEO de Lengow, ha afirmado que “en los últimos meses hemos visto gran interés en estrategias onmicanal en los principales retailers europeos y de otros territorios. El alcance online, las capacidades de focalizar y los datos específicos de producto son factores clave para el éxito, y consideramos que Criteo se encuentra en una posición única en el mercado para impactar a los usuarios. Por ello, para nosotros fue una elección natural el hecho de ampliar nuestro acuerdo con Criteo y estamos encantados de activar datos de inventario local de nuestros retailers omnicanal en su plataforma”.

Como partner de Criteo desde 2013, Lengow gestiona más de 87.000 feeds indexados al día y trabaja con más de 4.600 marcas y retailers.