A continuación, un aperitivo sobre cómo funciona el retargeting y por qué deberías estar haciéndolo bien.
Seguramente me suene, pero ¿qué es exactamente el retargeting?
El retargeting es una forma de publicidad que ayuda a las marcas a volver a atraer a los usuarios que abandonaron sus sitios web antes de efectuar una compra. Hay diferentes tipos de retargeting, pero en este post nos centraremos en el retargeting basado en cookies o el marketing que los retail marketers suelen utilizar más a diario. A diferencia de los anuncios en banners, los anuncios de retargeting se presentan a personas que ya han pasado por tu sitio web. Como tecnología basada en píxeles, los anuncios de retargeting siguen a tu público en su trayectoria online para ofrecerles más tarde ofertas de productos personalizadas.
Suena un poco raro (y friki)… ¿cuál es la tecnología que hay detrás del retargeting?
En este tipo de retargeting, una diminuta pieza de código (o «píxel») coloca una cookie de navegador anónima y no identificable en cada visitante que pasa por tu sitio. Cuando aquellos mismos visitantes abandonan tu sitio o navegan por la web en un momento posterior, la tecnología de tu proveedor de retargeting decide qué anuncio mostrar a aquellos compradores basándose en sus comportamientos anteriores. Estos anuncios están más personalizados que los anuncios en banner tradicionales, pues están diseñados para dirigirse a las personas en el último punto en el que abandonaron el funnel de conversión.
Sigo sin captar la idea. ¿Puedes darme un ejemplo de cómo funciona el retargeting?
Supongamos que estás en el sofá con la tablet un sábado a las 10 de la mañana, tomándote un café y con la idea de comprar en Internet unas deportivas negras. Encuentras un par que te gusta y las pones en el carrito de compra online (o quizás no, pero aun así, está muy claro por tu comportamiento online, que estás interesado en esas zapatillas). En cualquier caso, te distraes por el sonido de un desfile que pasa cerca de tu ventana, te levantas a ver qué es todo ese jaleo y no finalizas la compra. Unas horas más tarde, estás de picnic en el parque con algunos amigos y decides mirar las noticias en tu teléfono. Mientras te desplazas por los últimos artículos, ves un anuncio que muestra un par de zapatillas negras. Aquellas elegantes zapatillas negras aparecieron como por arte de magia del mismo sitio que las viste por la mañana. Eso es retargeting. Y las marcas lo hacen a diario, en todos los tipos de dispositivos. ¿Quieres ver un vídeo que hemos hecho sobre ello?:
Así pues, ¿es el retargeting la clave para mi estrategia de marketing digital?
No del todo. El retargeting es efectivo a la hora de generar conversiones de usuarios porque se centra en las personas que han mostrado interés recientemente en productos particulares, pero el retargeting no es suficiente. Funciona mejor como parte de una completa estrategia digital. ¿Por qué? El Retargeting es ideal para la optimización de conversiones, pero realmente no atrae tráfico a tu sitio. La mayoría de retail marketers se benefician de un alto ROI gracias al retargeting ya que centra tu gasto en publicidad en aquellos consumidores que se muestran más motivados a comprar, pero para aumentar el brand awareness y potenciar la demanda, necesitas implementar otras estrategias.
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