Reto
Lograr un mayor alcance y destacar en los mercados de alta competencia
Chaves na Mão, fundada en 2013 y con sede en Curitiba (Brasil), es una plataforma digital especializada en anuncios clasificados de vivienda y automoción. Con una misión clara de simplificar los procesos de compraventa, la plataforma conecta a los usuarios con listados de propiedades y vehículos en Brasil.
Para respaldar su expansión a nuevas ciudades y aumentar el tráfico en su sitio web, Chaves na Mão necesitaba una estrategia centrada en resultados que pudiera llegar a las audiencias oportunas en mercados regionales competitivos. Apostaron por Commerce Growth de Criteo, con el objetivo de atraer tráfico cualificado e impulsar el engagement y el registro de usuarios.
Solución
Aumentar el número de visitas con creatividades segmentadas
Chaves na Mão lanzó una estrategia de captación con Criteo, utilizando Commerce Audiences para atraer usuarios de alta calidad a su sitio web. Utilizaron audiencias prospectivas combinadas con un enfoque de segmentación sólido para segmentar por la región de São Paulo. La segmentación por temas también les ayudó a afinar su alcance de usuarios por categorías de interés como Inmobiliaria, Hogar y jardín y Compras.
Además de su campaña de captación, Chaves na Mão también puso en marcha una estrategia de retargeting always-on para volver a captar a los nuevos usuarios que visitaron su sitio web. El retargeting se dividió a su vez en dos flujos: uno centrado en los alquileres y otro en las ventas de propiedades, lo que permitió enviar mensajes más personalizados en función de los intereses de los usuarios.
Para captar la atención y aumentar el engagement de usuarios nuevos y existentes, Chaves na Mão implementó una combinación de anuncios Showcase y Adaptive, diseñada para equilibrar el storytelling de marca con la relevancia del producto. Esta estrategia de creatividades ayudó a atraer a nuevos usuarios y a reforzar la propuesta de valor principal de la plataforma en mercados conocidos.
Resultados
Impulso del tráfico de alta calidad y conversión a costes más bajos
“Trabajar con Criteo nos dio la ventaja estratégica que necesitábamos para crecer en mercados altamente competitivos como São Paulo. La combinación de audiencias segmentadas y creatividades atractivas nos ayudó a atraer usuarios de alta calidad mientras manteníamos bajos nuestros costes de adquisición.”
Los resultados obtenidos por Chaves na Mão superaron todas las expectativas, lo que puso de manifiesto el potencial de su mejor enfoque de captación. La click-through rate aumentó en un 70 % en comparación con la primera mitad del año, lo que permitió a Chaves na Mão reducir el cost-per-click en un 35 %.
La campaña también generó un impacto comercial significativo, con un impresionante aumento del 20 % en los nuevos registros y más de 10 millones de visitas gracias a todas las campañas. Es importante destacar que el engagement de los usuarios también aumentó en las ciudades donde Chaves na Mão ya estaba bien consolidada, ampliando así su presencia de marca más allá de los objetivos iniciales.
