Fotocasa consigue la tasa de retención más alta con Criteo.

Reto

Fotocasa es uno de los principales portales inmobiliarios online de España, perteneciente al grupo Schibsted. La tasa de conversión en su app es hasta tres veces superior a la de su sitio web, por lo que la publicidad en app es un canal muy importante en su estrategia digital. Su principal objetivo era impulsar y mantener la fidelización de sus clientes inapp y, por ello, necesitaban un partner que pudiera encontrar y retener a los usuarios de app de alto valor.

Solución

Fotocasa lleva colaborando con Criteo desde el 2014, con campañas de conversión en app que hacen que sus usuarios regresen a su app y generen conversiones. Gracias al uso de datos de comportamiento de usuarios, Criteo hace retargeting entre los usuarios de app de Fotocasa con banners dinámicos completamente personalizados en tiempo real, animándoles a volver a la app, y lo más importante de todo, a generar conversiones.

Dado que Fotocasa registra el triple de tasas de conversión in-app que a través de la web mobile, querían empezar a utilizar la solución de App Install de Criteo en cuanto estuviera disponible para poder atraer más usuarios a su app. Al dirigirse específicamente a su audiencia de web mobile, Criteo logró animar a estos usuarios a descargar la app y convertirse en usuarios in-app habituales. Presentándoles un anuncio dinámico personalizado que les hiciera descargar la app, primero les redirigía a la App store para después, gracias a un deeplinking, llevarles directamente a la página del producto relevante cuando abrieran la app por primera vez.

Gracias a las campañas de app de Criteo, Fotocasa ha conseguido una mayor tasa de retención de usuarios frente a otros canales, que es su principal métrica cuando evalúan la performance de la publicidad en app. Fotocasa considera fidelidad o retención cuando un usuario ha visitado la app 3 veces.

Resultados

• +5% Tasa de retención* vs otros canales de app
• +28% Retención de usuarios (transcurridas 12 semanas) vs la media del canal

*Fotocasa considera que un usuario es fiel a su marca cuando ha realizado 3 sesiones in-app

In-app es nuestro canal de mayor crecimiento y Criteo nuestro partner estratégico de preferencia para el internet abierto. Sus soluciones de publicidad para apps han sido fundamentales en los últimos dos años para ayudarnos a construir una base de usuarios fieles y generar conversiones, y planeamos seguir trabajando con ellos a medida que nuestro canal de app crezca.
— Eduardo Muriel, Traffic Acquisition & Mobile Strategy en Fotocasa