Fotocasa

Reto

Fotocasa es uno de los principales portales inmobiliarios online de España, perteneciente al grupo Schibsted. La tasa de conversión en su app es hasta tres veces superior a la de su sitio web, por lo que la publicidad en app es un canal muy importante en su estrategia digital. Su principal objetivo era impulsar y mantener la fidelización de sus clientes inapp y, por ello, necesitaban un partner que pudiera encontrar y retener a los usuarios de app de alto valor.

Solución

Fotocasa lleva colaborando con Criteo desde el 2014, con campañas de conversión en app que hacen que sus usuarios regresen a su app y generen conversiones. Gracias al uso de datos de comportamiento de usuarios, Criteo hace retargeting entre los usuarios de app de Fotocasa con banners dinámicos completamente personalizados en tiempo real, animándoles a volver a la app, y lo más importante de todo, a generar conversiones.

Dado que Fotocasa registra el triple de tasas de conversión in-app que a través de la web mobile, querían empezar a utilizar la solución de App Install de Criteo en cuanto estuviera disponible para poder atraer más usuarios a su app. Al dirigirse específicamente a su audiencia de web mobile, Criteo logró animar a estos usuarios a descargar la app y convertirse en usuarios in-app habituales. Presentándoles un anuncio dinámico personalizado que les hiciera descargar la app, primero les redirigía a la App store para después, gracias a un deeplinking, llevarles directamente a la página del producto relevante cuando abrieran la app por primera vez.

Gracias a las campañas de app de Criteo, Fotocasa ha conseguido una mayor tasa de retención de usuarios frente a otros canales, que es su principal métrica cuando evalúan la performance de la publicidad en app. Fotocasa considera fidelidad o retención cuando un usuario ha visitado la app 3 veces.

Resultados

  • +5% Tasa de retención* vs otros canales de app
  • +28% Retención de usuarios (transcurridas 12 semanas) vs la media del canal

*Fotocasa considera que un usuario es fiel a su marca cuando ha realizado 3 sesiones in-app

In-app es nuestro canal de mayor crecimiento y Criteo nuestro partner estratégico de preferencia para el internet abierto. Sus soluciones de publicidad para apps han sido fundamentales en los últimos dos años para ayudarnos a construir una base de usuarios fieles y generar conversiones, y planeamos seguir trabajando con ellos a medida que nuestro canal de app crezca.
— Eduardo Muriel, Traffic Acquisition & Mobile Strategy en Fotocasa

+5%

Tasa de retención* vs otros canales de app

+28%

Retención de usuarios (transcurridas 12 semanas) vs la media del canal