Задача
Управление сложными аудиториями на высококонкурентном рынке
Immobiliare.it — ведущая платформа недвижимости в Италии, пользователи которой находят объекты для покупки или аренды среди тысяч объявлений с помощью удобных фильтров. Продавцы могут заказать бесплатную оценку своей недвижимости, а затем общаться с покупателями самостоятельно или через одно из проверенных агентств. Благодаря эффективным инструментам для привлечения потенциальных клиентов и системе запросов на оценку объектов Immobiliare.it остается главной площадкой для покупки и аренды недвижимости в Италии.
Для сохранения лидерства на высококонкурентном рынке Immobiliare.it требовалось performance-решение, которое позволяло бы привлекать не общий трафик, а новых пользователей с высокими покупательскими намерениями, находящихся в активном поиске, а также реактивировать спящих клиентов, которые проявляли интерес к недвижимости ранее.
Компания стремилась охватить целевые аудитории с помощью подходящего рекламного сообщения в различных цифровых точках взаимодействия таким образом, чтобы ее вложения в маркетинг значительно повысили вовлеченность пользователей и дали измеримые результаты.
Решение
Активация аудиторий с высокими покупательскими намерениями с помощью предиктивного ИИ и кастомных креативов
Для охвата и конвертации большего числа качественных пользователей в Immobiliare. it подключили данные о коммерческих сигналах в реальном времени и предиктивный ИИ от Criteo. Так компании удалось сформировать собственную аудиторию перспективных клиентов, опираясь на характеристики наиболее ценных посетителей сайта.
Благодаря Criteo Creative Services аудиторию удалось активировать с помощью кастомных интерактивных баннеров, в которые был встроен поисковый виджет. Пользователи могли начать поиск недвижимости (в частности, указать город и другие параметры) прямо
внутри баннера. Затем они переходили на персонализированную страницу, что повышало релевантность контента и уровень вовлеченности.
«Criteo — важный партнер для тех компаний, которые хотели бы заново вовлечь свои аудитории, используя креативный подход. Нас особенно впечатлило, что потребности и ожидания пользователей можно спрогнозировать, не спрашивая о них напрямую»
Результаты
Повышение конверсии при снижении затрат
Результаты кампании превзошли все ожидания. Конверсия пользователей, которые взаимодействовали с кастомной интерактивной рекламой, была на 246 % выше по сравнению с теми, кому демонстрировались статические баннеры. При этом стоимость значимого взаимодействия снизилась на 28,5 %, что сказалось на общей эффективности кампании. Помимо непосредственного улучшения показателей, Immobiliare.it удалось сформировать вовлеченную аудиторию, с которой можно будет работать в ходе последующих кампаний.
