Histórias de sucesso│Criteo
3%

Impressões incrementais

30%

De vendas em dispositivos diferentes do que o do clique no anúncio original

47%

De vendas seguidas a um clique móvel



Desafio

A Centauro veicula campanhas da Criteo desde 2012 e é pioneira na adoção das inovações da Criteo. A rede já implementou tecnologias avançadas como o algoritmo Criteo COS, Extended Browser Support, Engine-Optimized Segments, banners HTML e segmentação mid funnel.

Assim como a maioria das outras lojas, os clientes online da Centauro cada vez mais usam vários dispositivos no caminho até a finalização da compra. A Centauro queria entender melhor esse comportamento multidispositivo para aprimorar a eficiência e a performance de seu marketing online.

Solução

Recentemente, a Centauro implantou a solução Cross-Device da Criteo para obter um panorama claro do papel desempenhado por cada dispositivo no ciclo de compras e também para aumentar a performance entre dispositivos.

A solução Cross-Device da Criteo baseia-se na identificação com Exact Match, o que permite rastrear com 100% de precisão usuários em dispositivos diferentes. Com essa tecnologia, a Centauro foi capaz de compreender melhor o caminho multidispositivo dos seus clientes até a compra e perceber de forma muito clara a importância de alcançar o cliente em cada um dos passos da sua jornada.

Resultados

O Cross-device da Criteo revelou uma estimativa:

  • de 16% de conversões cross-device após um clique em um computador desktop
  • de 47% de conversões entre dispositivos após um clique em um telefone celular/tablet
  • de 17% de vendas em dispositivos diferentes daqueles em que o banner da Criteo foi clicado
  • A ativação cross-device gerou um aumento de 3% nas visualizações e de 1,5% nos cliques

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