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Desafio

A Vibram é uma empresa italiana, líder mundial de solados e calçados, conhecida por seus compostos de alta performance e também por sua sapatilha de cinco dedos, a FiveFingers. A Vibram é uma empresa global com presença nos EUA, na Europa e na Ásia. Trabalhando em parceria com a Criteo desde o início de 2017, a empresa italiana tem obtido sucesso ao gerar vendas e incrementar de maneira contínua sua receita no varejo online.

Em 2018, um de seus principais objetivos é maximizar o reconhecimento da marca levando consumidores relevantes para o seu site. Portanto, para impactar mais consumidores e gerar mais tráfego e receita com novos usuários e visitantes inativos, a Vibram decidiu incluir o Criteo Customer Acquisition na sua estratégia de aquisição de novos clientes.

Solução

O Criteo Commerce Marketing Ecosystem inclui mais de 72% dos consumidores globais da internet e permite que marcas e varejistas identifiquem e impactem consumidores altamente relevantes. Aproveitando todo o potencial do Criteo Customer Acquisition, a Vibram conseguiu aumentar a visibilidade da marca, impactando 21x mais consumidores. Resultado: um incremento de 32% nas impressões e de 19% no número de cliques de volta para seu site.

O Criteo Customer Acquisition identificou e segmentou novos prospects para a Vibram. Levamos em conta o histórico de compras, os interesses e também os padrões de navegação de cada usuário. Como resultado, já aumentamos em mais de 11% o total de vendas da empresa italiana.

Graças à nossa tecnologia de machine learning, às nossas avançadas técnicas de pontuação e ranking de consumidores e à nossa capacidade de distinguir clientes novos de clientes existentes, por meio do Criteo Shopper Graph, a Vibram agora pode descobrir e impactar seu público-alvo, o que já resultou em um aumento de 13% nas suas vendas totais.

Como funciona:

  • Encoraje máximo engajamento. Analise eventos de navegação e de compras combinados em um data set que abrange 72% dos consumidores online no mundo inteiro, segmentando apenas aqueles mais relevantes, com maior propensão para comprar.
  • Aplique uma pontuação exclusiva a cada consumidor, mostrando a probabilidade de conversão de cada um, distinguindo novos consumidores de consumidores existentes em diferentes dispositivos, navegadores e apps por meio do Criteo Shopper Graph, nossa ferramenta focada no consumidor.
  • Ofereça recomendações de produtos personalizadas aplicando nossa tecnologia de machine learning e de recomendação de produtos em suas campanhas de aquisição de clientes para cada usuário.
  • Utilize uma solução de aquisição de clientes baseada em CPC e performance e maximize seu ROI, pagando somente quando prospects relevantes se engajarem com a sua campanha do Criteo Customer Acquisition.
  • Aproveite nossa performance comprovada, com máximo impacto sobre os consumidores, visão contínua de cada usuário, personalização em escala e acesso a uma ampla rede de publishers.

Resultados

  • 13% aumento nas venda
  • ~21% de alcance de audiência
  • 32% de aumento nas impressões
  • 19% de aumento nos cliques

“Graças à sua visão precisa sobre a jornada de nossos clientes e de seus padrões de compras, a Criteo tem sido decisiva para aumentarmos nossas vendas. Com a inclusão do Criteo Customer Acquisition no nosso mix de marketing, sabemos que vamos atingir nosso objetivo de 2018, que é aumentar o reconhecimento da marca impactando mais consumidores. Desde o início, já vimos um impacto 20x maior. Esse impacto foi instantâneo sobre nossa receita. Mais de 11% do total de vendas vem do Criteo Customer Acquisition.”

– Michael O’Brien, Gerente Sênior de E-commerce e Digital (América do Norte), Vibram Corporation

13%

Aumento nas venda

~21x

De alcance de audiência 

32%

De aumento nas impressões

19%

De aumento nos cliques