Herausforderung
Vibram ist ein weltbekannter italienischer Hersteller von Schuhen und Sohlen; das bekannteste Produkt ist der minimalistische Schuh FiveFingers. Das weltweit tätige Unternehmen ist in den USA, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum präsent. Seit Beginn der Partnerschaft mit Criteo konnte Vibram erfolgreich seine Sales steigern und kontinuierlich den Umsatz im Onlinehandel ausbauen.
Eines der Hauptziele des Unternehmens für 2018 ist die Maximierung der Markenbekanntheit: Dazu will Vibram relevante Käufer auf die eigene Website holen und dort zu neuen Kunden konvertieren. Um die Reichweite in der Zielgruppe und den Traffic zu steigern sowie Umsätze mit neuen und verlorenen Kunden zu generieren, nahm Vibram am Beta-Programm von Criteo Customer Acquisition teil und integrierte diese Lösung in die eigene Kundengewinnungsstrategie.
Lösung
Das Criteo Commerce Marketing Ecosystem umfasst aktuell 72 % der weltweit aktiven Onlineshopper; es gibt Retailern und Brands die Möglichkeit, relevante Käufer zu identifizieren und gezielt anzusprechen. Dank der herausragenden Eigenschaften von Criteo Customer Acquisition war Vibram in der Lage, die Markenbekanntheit deutlich zu steigern: Die Reichweite innerhalb der Zielgruppe nahm um das 21-fache zu; die Impressions stiegen um 32 %; und die Klicks zurück auf die Website des Unternehmens
legten 19 % zu.
Criteo Customer Acquisition ermöglicht Vibram die dynamische Identifizierung und Ansprache potentieller Neukunden – basierend auf den individuellen Verhaltensmustern, Produktinteressen und Kaufabsichten. Vibram generiert aktuell 11 % seiner Criteo Sales über Customer Acquisition.
Dank der Machine Learning Technologie von Criteo, einem einmaligen System zum Scoring von Käufern und der Fähigkeit, über den Criteo Identity Graph neue von bestehenden Kunden zu unterscheiden, kann Vibram die Käufer mit der höchsten Conversion- Bereitschaft für ihre Produkte identifizieren und präzise ansprechen. Das ermöglichte einen Anstieg der Sales um 13 %.
So funktioniert es
- Maximales Engagement durch die Analyse der aggregierten Shopping- und Browsing-Daten in einem Pool, der bereits 72 % der
- Onlineshopper weltweit umfasst. So seid ihr in der Lage, ausschließlich maximal relevante Käufer mit hoher Kaufbereitschaft anzusprechen.
- Individueller Score für jeden Käuferwith ermöglicht, die Kaufbereitschaft einzelner Käufer genau zu bestimmen; darüber hinaus
- können wir über den Criteo Identity Graph neue von bestehenden Kunden unterscheiden – und zwar über Geräte-, Browserund App-Grenzen hinweg.
- Käuferzentrierte personalisierte Produktempfehlungen für all eure Akquisitionskampagnen und auf Ebene des individuellen
- Käufers – dank Criteos erprobter Produktempfehlungs- und Machine Learning Technologie.
- Profitiert von einer CPC-basierten, performanceorientierten Akquisitionslösung Ihr zahlt nur, wenn relevante Käufer mit eurer
- Criteo Customer Acquisition Kampagne interagieren. So maximiert ihr euren ROI.
- Ausgezeichnete Kampagnen-Performance durch die große Reichweite bei Publishern und Käufern, durch Echtzeitanalyse des
- Käuferverhaltens und durch Personalisierung in großem Maßstab.
Ergebnisse
- 13 % Anstieg der Sales
- ~21x fache Reichweite
- 32 % Zunahme der Impressions
- 19 % Anstieg der Klicks
“Criteo hat eine entscheidende Rolle dabei gespielt, unsere Sales zu steigern – dank des genauen Verständnisses der Customer Journey und des Kaufverhaltens unserer Kunden. Die Integration von Criteo Customer Acquisition in unseren Marketingmix hat uns beim Erreichen unseres Marketingziels 2018 – der Steigerung der Markenbekanntheit – einen deutlichen Vorsprung verschafft; wir konnten die Reichweite innerhalb der Zielgruppe bereits um mehr als das 20-fache steigern. Das hatte natürlich auch positive Folgen für unseren Umsatz: 11 % unserer Criteo Sales generieren wir bereits mit Criteo Customer Acquisition.”
–Michael O’Brien, Senior E-Comm & Digital Manager Nordamerika, Vibram Corporation
