Herausforderung
Konsistenz und saisonales Tempo in Balance
woom ist eine führende österreichische Brand für Kinderfahrräder, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Kinder für das Radfahren zu begeistern. Die Marke ist bekannt für ihre ultraleichten und qualitativ hochwertigen Bikes. In Deutschland – ihrem größten und wettbewerbsintensivsten Markt – wollte woom ihre Präsenz stärken, ein erstklassiges Markenerlebnis schaffen und gleichzeitig einen hohen Return on Ad Spend sicherstellen.
Die größte Herausforderung bestand darin, während saisonaler Höhepunkte das richtige Gleichgewicht zwischen konsistenter Always-On-Performance und inkrementellem Wachstum zu finden. Beispiele hierfür sind der Start der Fahrradsaison im Frühjahr oder der Schulanfang. Diese Kategorie wird sowohl vom Wetter als auch vom Kaufverhalten der Eltern stark beeinflusst. Für die Umsetzung sind deshalb Flexibilität und Präzision ausschlaggebend.
Lösung
Aktivieren der Full-Funnel- Performance durch Saisonalität und First-Party Daten
Gemeinsam mit Criteo setzte woom auf eine digitale Full Funnel-Strategie, um das Always-On-Retargeting mit hochwirksamen saisonalen Pushs zu kombinieren.
Die wichtigsten Taktiken waren:
- Drei große Aktivierungen:
- Frühjahrsauftakt (März-April) zur Steigerung der Awareness und Reaktivierung der Brand
- Schulanfang (August-September) zur Beschleunigung der Neukundengewinnung
- woom WOW Bike Launch (Oktober-November) zur Einführung des neuen Flaggschiff-Modells der Marke
- Always On-Retargeting, das das Conversion-Momentum zwischen den Spitzenzeiten aufrechterhält
- Kontinuierliche Creative-Tests zur Sicherstellung einer hohen lokalisierten Performance und visuellen Konsistenz
- Integration von First-Party Daten über den CDP-Partner Emarsys für intelligentere Ausschlüsse, bessere Zielgruppenansprache und mehr Effizienz
- Enge teamübergreifende Zusammenarbeit zwischen woom und Criteo (Customer Care, Technical Solutions und Creative Services) für eine agile Umsetzung und schnelle Reaktionszeiten
Ergebnisse
Verdoppelter Traffic bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung
Deutschland erwies sich schnell als der stärkste Wachstumsmarkt für woom. Die Kampagnen erzielten eine außergewöhnliche Performance – sowohl saisonal als auch bei den Always on-Kampagnen. Während der Spitzenzeiten stiegen der Traffic und die Klicks um 130 Prozent gegenüber der Always on-Benchmarks, während lokalisierte Botschaften und Creative-Tests die Klickrate um 72 Prozent erhöhten.
Mithilfe der integrierten First-Party Daten über den CDP-Partner Emarsys konnte woom die Zielgruppenansprache schärfen, Streuverluste reduzieren und die Kosteneffizienz verbessern. So stieg der ROAS und gleichzeitig sanken die Kosten pro Klick. Das Always On-Retargeting sorgte für eine gleichbleibende Sichtbarkeit und Conversion-Stabilität zwischen den saisonalen Peaks. Dadurch blieb die Brand während der gesamten Kaufentscheidung für ein Kinderrad im Gedächtnis der Kunden. Die Zusammenarbeit mit Emarsys ermöglichte zudem ein intelligenteres Zielgruppenmanagement und ein stärker personalisiertes Engagement. Davon profitierte wiederum die Full-Funnel-Strategie, die Reichweite mit langfristigen Ergebnissen verknüpfte
