Herausforderung
Über Search und Social hinaus – mit einem skalierbaren Performance-Kanal
GONSER ist ein Schweizer E-Commerce-Retailer, der eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen Sport, Freizeit, Haushalt und Garten anbietet. Über den Online-Shop bedient die Brand Kunden in der ganzen Schweiz mit einem breiten Sortiment, das auf die unterschiedlichsten Alltagsbedürfnisse rund um Haushalt und Lifestyle zugeschnitten ist.
Die Brand hatte ihre digitalen Marketingmaßnahmen bisher hauptsächlich auf Google Search und Meta konzentriert, und etwas in Performance Max investiert. Aufgrund der begrenzten Erfahrung mit Display-Werbung suchte die Brand nach einer skalierbaren Lösung, um ihre bestehende Always-on-Marketingstrategie zu ergänzen und neue Wachstumschancen jenseits ihrer aktuellen Kanäle zu erschließen.
Das Ziel war es, einen zusätzlichen performance-getriebenen Kanal zu finden, der sowohl die Neukundengewinnung als auch die Conversion unterstützt und gleichzeitig einfach zu aktivieren sowie zu optimieren ist. Criteo GO bietet hier einen einfachen Einstieg zum Start von Full Funnel-Kampagnen, wobei die Funktionen zur Neukundengewinnung und zum Retargeting kombiniert werden.
Lösung
Aufbau einer Full Funnel-Strategie mit GO-Kampagnen
Gemeinsam mit Criteo hat GONSER ein Full Funnel-Setup eingeführt, das sowohl die Neukundengewinnung als auch die Conversion bestehender Besucher abdeckt.
Die erste Aktivierung umfasste zwei GO-Kampagnen:
- Eine Kampagne zur Neukundengewinnung, die darauf abzielte, potenzielle neue Shopper zu erreichen und zu begeistern.
- Eine weitere Kampagne zur Conversion und Bindung von Web-Besuchern, die bereits mit der Brand interagiert hatten.
Bei beiden Kampagnen kamen Display- und Video-Creatives zum Einsatz, die Gonser CH beim Aufbau der Consideration halfen und gleichzeitig messbare Performance-Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey erzielten.
Indem Akquise und Retargeting im performance-getriebenen Ökosystem von Criteo zusammengeführt wurden, konnte GONSER neben seinen bestehenden Aktivitäten bei Google und Meta einen neuen, skalierbaren Kanal erschließen.
Ergebnisse
Aufbau von Vertrauen in eine Always-on-Strategie
Dank der Full Funnel-GO-Konfiguration ist es uns gelungen, den Traffic aus dem Display-Kanal im Vergleich zum vorherigen Partner und Ansatz um 80 Prozent zu steigern, und das bei gleichbleibenden Ausgaben. Außerdem hat Criteo das festgelegte ROAS-Ziel im Vergleich zum vorherigen Ansatz um 40 Prozent übertroffen.
Diese Ergebnisse haben das Vertrauen von GONSER in Criteo als inkrementellen Performance-Kanal gestärkt. Jetzt plant das Unternehmen seine Kampagnen zu skalieren und als Always-on-Strategie fortzuführen.
Mit Blick auf die Zukunft prüft die Brand zudem weitere Möglichkeiten, um wichtige Aktionszeiträume wie den Sommerschlussverkauf und Möbelabverkauf optimal zu nutzen. Auch wenn diese Kampagnen individuellere Konfigurationen auf Basis spezifischer Produktgruppen erfordern, bieten sie die Chance, den Beitrag von Criteo über die laufenden Aktivitäten hinaus auszuweiten.
