Reto
Vibram es un fabricante italiano de suelas y calzado famoso por sus compuestos de alto rendimiento así como por su zapato minimalista FiveFingers. Vibram es una empresa global con presencia en EE. UU., Europa y Asia-Pacífico. Desde que se asoció con Criteo a principios de 2017, Vibram ha logrado impulsar las ventas y aumentar, de manera constante, sus beneficios online.
Uno de los principales objetivos para Vibram en 2018 es maximizar su brand awareness atrayendo a consumidores relevantes a su sitio web y convirtiéndolos en nuevos clientes. Para conseguir llegar a una audiencia más extensa, incrementar su tráfico y generar beneficios de nuevos clientes y clientes inactivos, Vibram decidió probar Criteo Customer Acquisition como parte de la nueva estrategia de adquisición de nuevos clientes del equipo.
Solución
Criteo Commerce Marketing Ecosystem aglutina más del 72% de los compradores online mundiales y ayuda a retailers y marcas a identificar y poder dirigirse a los consumidores más relevantes. Las funcionalidades exclusivas de Criteo Customer Acquisition permitieron a Vibram potenciar la exposición de la marca, logrando un alcance de audiencia casi 21 veces mayor, e incrementando las impresiones un 32% y los clics en el sitio web de Vibram un 19%.
Criteo Customer Acquisition identificó dinámicamente y se dirigió a nuevos clientes potenciales de Vibram en función de patrones de compra, intereses de productos e intención de compra individuales, impulsando más del 11% de las ventas totales generadas por Criteo desde que se lanzó el producto. Gracias a la tecnología de machine learning de Criteo y a las técnicas exclusivas de puntuación de clientes para distinguir nuevos clientes de los ya existentes, Vibram puede, en la actualidad, descubrir y dirigirse a compradores con mayor probabilidad de generar conversión para sus productos, lo que se traduce en un aumento del 13% en sus ventas globales.
Cómo funciona:
- Promueve el máximo engagement mediante el análisis de los eventos de compra y navegación agregados en un conjunto de datos que abarca el 72% de los compradores online de todo el mundo, dirigiéndote únicamente a compradores muy relevantes con gran probabilidad de convertir.
- Aplica una puntuación única para cada comprador con mayor probabilidad de comprar, distinguiendo, de manera detallada, nuevos compradores de clientes ya existentes en todos los dispositivos, navegadores y apps con el gráfico de identidad de Criteo.
- Ofrece recomendaciones de producto personalizadas y centradas en el consumidor aplicando la tecnología de machine-learning y recomendaciones de producto en tus campañas de adquisición a nivel granular de comprador.
- Benefíciate de una solución de adquisición de alto rendimiento basada en CPC e impulsa el ROI al máximo, pagando únicamente cuando tus prospects relevantes interactúan con tu campaña con Criteo Customer Acquisition.
- Disfruta de una campaña de mayor performance como resultado del mayor alcance de audiencia, la continua información sobre el comprador, la personalización masiva a gran escala y el alcance sin igual de los publishers.
Resultados
- 13% aumento de ventas
- ~21x mayor alcance de audiencia
- 32% aumento en impresiones
- 19% aumento en clics
“Criteo ha sido clave para ayudarnos a potenciar nuestras ventas gracias a que conoce a la perfección el proceso de compra de nuestros clientes y sus patrones de compra. Integrar Criteo Customer Acquisition en nuestra estrategia de marketing nos ayudó a disfrutar de una ventaja competitiva para lograr nuestro objetivo de 2018 de aumentar nuestro brand awareness, potenciando nuestro alcance de audiencia en más de 20 veces. Esto ha tenido un impacto instantáneo en nuestros beneficios, con más del 11% de las ventas totales procedentes de Criteo Customer Acquisition.”
– Michael O’Brien, Senior E-Comm & Digital Manager en Norteamérica, Vibram Corporation
