Reto
Desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento para app
Schutz es una marca líder de accesorios y calzado, parte del grupo Arezzo&Co, uno de los grupos de moda más importantes en Latinoamérica. Famosa por sus diseños modernos y atrevidos y su sólida presencia digital, Schutz opera en los canales de ecommerce y app móvil, y cada vez está más centrada en el marketing de alto rendimiento.
Schutz BR, parte integrante de uno de los grupos de moda más grandes de Brasil, se propuso como objetivo impulsar las ventas y los ingresos en la web e in-app, centrándose especialmente en el ROAS.
Aunque otras marcas del grupo ya tenían activas campañas in-app y estaban obteniendo buenos resultados, a menudo mejores que los de la web, Schutz aún no había activado el retargeting in-app con Criteo, con lo que estaba perdiendo una clara oportunidad de crecimiento.
Durante una revisión trimestral y una reunión presencial en octubre, Criteo destacó los resultados obtenidos por las marcas filiales, lo que ponía de manifiesto el valor incremental que Schutz podría desbloquear expandiéndose al entorno app. El objetivo de Schutz BR era hacer evolucionar la estrategia in-app para que pasara de ser un canal complementario a un impulsor clave de ingresos.
Solución
Activar el retargeting in-app para impulsar el crecimiento escalable
Después de la reunión trimestral, Schutz y su agencia asociada Fbiz lanzaron Retargeting In-App de Criteo en iOS, reproduciendo la estrategia que había ofrecido los mejores resultados para otras marcas del grupo. Las campañas se ejecutaron a través de uno de los partners MMP y se alinearon con los objetivos de rentabilidad y ROAS de Criteo.
Las mejoras de rendimiento fueron inmediatas. Entre la primera y la segunda semana, los resultados superaron todas las expectativas, lo que dio a Schutz la confianza para ampliar el Retargeting In-App a Android poco tiempo después.
Criteo respaldó el lanzamiento con una gestión de cuentas personalizada, y colaboró estrechamente con la marca y todo el grupo para optimizar de manera continua los resultados obtenidos en el entorno iOS y Android.
Resultados
La activación in-app se convirtió en un impulsor clave del crecimiento
Desde la activación inicial el 1 de noviembre y hasta el 31 de enero, periodo impulsado por Black Friday y la temporada navideña, el retargeting in-app se convirtió en un motor de crecimiento fundamental para Schutz BR.
Con solo un 14 % de aumento del presupuesto, Schutz registró un incremento del 68 % de los ingresos, junto con un aumento del 47 % del ROAS y un aumento del 68 % de las ventas. La eficiencia de la conversión también mejoró significativamente, con una tasa de conversión del 61 %.
Como resultado, las campañas in-app ahora superan las campañas web en escala, lo que consolida al canal in-app como un impulsor clave del rendimiento para Schutz. Los sólidos resultados han propiciado una continua ampliación del presupuesto tanto en el canal iOS como Android.
"Nuestra asociación con Criteo ha supuesto una nueva oportunidad de crecimiento para Schutz. Con Retargeting In-App, pudimos escalar rápidamente nuestros resultados y potenciar aún más el canal in-app. En este proceso, constatamos mejoras en el ROAS, en las conversiones y las ventas, lo que contribuye a reforzar el potencial in-app en nuestra estrategia de medios"
