Desafio
Desbloquear o potencial de crescimento inexplorado do app
A Schutz é marca líder em calçados e acessórios, parte do grupo Arezzo&Co, um dos maiores grupos de moda da América Latina. Conhecida por seus designs arrojados e antenados às tendências, além de forte presença digital, a Schutz opera tanto no e-commerce quanto em aplicativos móveis, com foco crescente em marketing orientado a resultados.
A Schutz BR, parte de um dos maiores grupos de moda do Brasil, tinha como objetivo impulsionar as vendas e a receita tanto na web e no app, com foco no ROAS.
Embora outras marcas do grupo já estivessem executando campanhas em aplicativos com resultados expressivos (muitas vezes superando a performance na web), a Schutz ainda não havia ativado o app retargeting com a Criteo, perdendo uma clara oportunidade de crescimento.
Durante uma reunião presencial de revisão trimestral de negócios em outubro, a Criteo destacou a performance alcançada pelas marcas irmãs, demonstrando o valor incremental que a Schutz poderia obter ao expandir para o ambiente de aplicativos. Como resultado, a Schutz BR buscou evoluir sua estratégia de app, transformando-a de um canal complementar em um dos principais motores de receita.
Solução
Ativar app retargeting para gerar crescimento escalável
Na sequência da reunião trimestral de negócios, a Schutz e sua agência parceira, a Fbiz, lançaram o Criteo App Retargeting no iOS, replicando a estratégia que tinha gerado os melhores resultados para outras marcas do grupo. As campanhas foram executadas através de um dos parceiros MMP da Criteo e alinhadas aos objetivos de rentabilidade e ROAS da Schutz.
Os ganhos de performance foram imediatos. Nas primeiras semanas, os resultados superaram as expectativas, dando à Schutz a confiança necessária para expandir o App Retargeting para Android logo em seguida.
A Criteo apoiou o lançamento com uma gestão de contas próxima e personalizada, trabalhando com a marca e o grupo em geral para otimizar continuamente a performance no iOS e no Android.
Resultados
Ativação de app tornou-se um dos principais motores de crescimento
Desde a ativação inicial em 1º de novembro até 31 de janeiro, período impulsionado pela Black Friday e pelo Natal, o app retargeting rapidamente se tornou um dos principais motores de crescimento da Schutz BR.
Com um aumento de apenas 14% no budget, a Schutz gerou um aumento de 68% na receita, de 47% no ROAS e de 68% nas vendas. A eficiência de conversão também melhorou significativamente, com a taxa subindo 61%.
Como resultado, as campanhas no app agora superam as campanhas na web em escala, reforçando o canal como um fator-chave de desempenho para a Schutz. Os excelentes resultados levaram à expansão contínua do budget tanto para iOS quanto para Android.
“A parceria com a Criteo abriu uma nova oportunidade de crescimento para a Schutz. Com o App Retargeting, conseguimos escalar rapidamente os resultados e fortalecer ainda mais o canal do aplicativo. Ao longo do processo, vimos ganhos em ROAS, conversões e vendas, o que só reforça o potencial do app em nossa estratégia de mídia.”
