A LATAM Airlines é a companhia aérea nº1 da América Latina e um dos maiores grupos de companhias aéreas do mundo em conexões de voos, com 137 destinos em 25 países. A Cyber Monday gera mais consultas de viagens do que qualquer outra data. Por isso, a LATAM Airlines Peru queria aproveitar todo esse potencial para capturar mais vendas. Especificamente, a companhia queria aumentar as vendas em relação ao mesmo período durante um mês típico, mantendo um Custo por Venda (COS) definido.
Para alcançar suas metas, a LATAM Airlines Peru trabalhou em parceria com a Criteo para otimizar sua campanha de retargeting em preparação para a Cyber Monday. O resultado desse esforço conjunto foi um plano estratégico que incluiu um aumento gradual de CPCs antes do grande dia (priorizando os destinos com melhores descontos para impulsionar as vendas) e análise de hora em hora para otimizar as categorias e destinos que estivessem gerando mais vendas e maior rentabilidade.
“A Criteo comprovou ser uma poderosa ferramenta para impactar potenciais clientes. Durante a Cyber Monday, ela conseguiu gerar um aumento de 178% na receita, reduzindo em 53 pontos percentuais o COS em relação ao período de referência.”
–Vanessa Clausen Arca, Analista Digital, LATAM Airlines
de aumento na receita (Seg-Qua na semana da Cyber Monday vs. Seg-Qua de uma semana regular)
de aumento nas visitas (Seg-Qua na semana da Cyber Monday vs. Seg-Qua de uma semana regular)
pontos percentuais no COS (Seg-Qua na semana da Cyber Monday vs. Seg-Qua de uma semana regular)
