L'Occitane en Provence
L’Occitane Japon cresce 55% em número de novos clientes!
Após rever sua estratégia para engajar e aumentar o Lifetime Value de seus clientes existentes, a Sephora decidiu olhar para a parte superior do funil e buscar uma solução de aquisição de novos clientes que gerasse tráfego comprovadamente qualificado para fechar o ciclo aquisição, conversão e reengajamento.
15 dias após começar a campanha do Criteo Audience Match, a Sephora começou uma campanha de aquisição com o Criteo Customer Acquisition, para gerar tráfego qualificado para o seu site.
Com os perfis de usuários ideais identificados dentro das campanhas de retargeting e reengajamento, a Criteo buscou perfis semelhantes dentro do Criteo Shopper Graph, com o diferencial de buscar e impactar usuários que nunca haviam comprado no site da Sephora.
Ao final do primeiro mês de campanha, também foi implementado o otimizador ARO (Adaptive Revenue Optimization).
Como a Sephora renovou sua base de clientes com o Criteo Customer Acquisition:
“A inteligência adquirida nas campanhas de retargeting e reengajamento, nos permitiram determinar exatamente o perfil de usuário ideal para nós, o que nos possibilitou usar a solução de aquisição da Criteo para chegar até esses novos clientes e levá-los para o nosso site.”
–Simone Sancho, Digital Marketing & CRM Executive, LATAM, Sephora
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