Ya no queda casi nada para la que dicen que es la temporada más feliz del año. Sobre todo, si aumentan tus ventas. En España, todo el comercio empieza a prepararse (si no está preparado ya) para esta temporada de ventas caótica y extenuante.
Las empresas aumentan sus plantillas: Infojobs ya cuenta con un listado de compañías que buscan trabajadores temporales para Navidad, y empresas como Delaviuda, la confitería de turrones, se encuentran ya en pleno proceso de contratación. Y por supuesto, las campañas de marketing de quienes buscarán aprovechar este periodo para aumentar sus ventas están cerradas o recibiendo las últimas pinceladas.
1. Black Friday y Cyber Monday arrasan la temporada festiva en España
Los mejores marketers se saben de memoria las fechas imprescindibles de la temporada festiva. El 29 de noviembre se celebra el Black Friday, que llegará acompañado de un aumento del tráfico y de las ventas en muchas de las tiendas y los ecommerce del país. Se celebra un viernes, pero siguiendo la estela de años anteriores, los descuentos comenzarán ese mismo lunes en la mayoría de los casos y se alargarán toda la semana. Esta tradición americana ha arrollado el mercado español.
Las compras del Black Friday en España suponen una tercera parte del consumo navideño; el año pasado se registraron 7 millones de pedidos online, un 32,8% más que en 2017 (datos de El País). Muchos gigantes del omnichannel español, como Inditex o PC Componentes, son grandes adeptos a estas rebajas.
Y tras el Black Friday llega el Cyber Monday, el 2 de Diciembre. Los marketers tienen que tener en cuenta que el periodo de tiempo para impactar a los consumidores con estas ofertas es mucho menos que el del Black Friday. Por lo tanto, hay que planearlo con antelación y teniendo en cuenta que debe ser alternativo a lo que ya hemos ofrecido la semana anterior.
2. Tradición española: los Reyes Magos
En España, además de al 25 de Diciembre, tenemos que prestar especial atención al 6 de Enero, día de Reyes Magos. Esta es nuestra principal diferencia con el resto de los mercados, y una de las razones por las que España suele ser el segundo país que más gasta en el periodo navideño en toda Europa. Según Trusted Shops, los Reyes son el segundo periodo de la campaña navideña que más ventas online registra, solo precedido por el ya imparable Black Friday.
3. Los envíos durante la campaña navideña
Uno de los sectores que más concienzudamente se prepara para este último cuatrimestre del año es el de la mensajería y paquetería. El año pasado, MRW batía su récord de entregas, con una media diaria que aumentó un 12% respecto al mismo periodo del año anterior. El mayor pico fue tras el Black Friday y el Cyber Monday, cuando superó los 2 millones de paquetes entregados.
Durante todo este periodo, los españoles compararán precios cuidadosamente y comprarán las mejores ofertas tanto online como offline. Las marcas cuidarán con especial detalle su omnichannel y planificarán con cuidado las rebajas que se extenderán desde finales de noviembre a principios de Enero. Los marketers se preparan con ilusión y a conciencia para uno de los periodos más emocionantes para el marketing en España.
