San Valentín, una oportunidad para los retailers

 

Según los datos de venta en Europa del año pasado, los retailers deben tener en cuenta que no solo se producen las compras el mismo día, sino que los consumidores aprovechan los días anteriores para realizar sus compras y pedidos online. A continuación, te mostramos las estadísticas más relevantes de 2018 que nos pueden ayudar a hacernos una idea de las ventas de este año.

San Valentín

 

1. Las flores son el regalo estrella

Está claro que las flores, los bombones, las joyas o cualquier otro artículo de este tipo se incrementan hasta niveles irrepetibles durante San Valentín. Según los datos del año pasado en Europa, dos días antes de San Valentín las ventas online de flores crecen hasta 7 veces más de lo habitual y el pico mayor de ventas se produce un día antes, por lo que los retailers no deben centrarse solo en el día de San Valentín, sino que deben estar preparados durante los días anteriores y aprovechar esa oportunidad.

Una curiosidad que demuestra los datos de Criteo es la confianza que tienen los consumidores en los pedidos online, ya que el mismo día de San Valentín se produjo un aumento de hasta 4 veces más en estos pedidos, confiando en que se entregasen antes de las 24 horas.

Si comparamos los datos de 2017 con los de 2018, podemos observar cómo los días de la semana intervienen en el número de ventas. En 2017, el día de San Valentín cayó en martes. Con tan poco margen de tiempo desde el fin de semana, las ventas fueron menores que en el 2018, ya que San Valentín fue un miércoles. Este año, siendo jueves, se espera un mayor número de ventas debido a que habrán pasado cuatro días desde el fin de semana.

2. Cuanto antes, mejor

Aunque el mismo día de San Valentín muchos consumidores compran el regalo para sus parejas, la realidad dice que ya con una semana o incluso dos de margen comienza a animarse el mercado. Si echamos un vistazo al gráfico que representa la tendencia de compra durante todo el año, las ventas para el Día de los Enamorados comenzaron a aumentar desde el 6 de febrero.

ventas y trafico diario indexados-min

3. El Web Mobile aumenta

Tu estado emocional también influye en tus hábitos de compra. Si estás en ese proceso de enamorar a la persona que te gusta y vives una historia reciente, probablemente seas mucho más previsor y planificado, por lo que una semana antes ya estarás buscando el regalo.

Por contra, los amantes o aquellos que tienen una relación más consolidada suelen esperar más, hasta el punto de hacerlo normalmente en el último momento. El 51% de todas estas compras se realiza a través de dispositivos móviles.

cuota diaria de ventas mobile-min

4. Las tasas de conversión también aumentan los días previos

En Europa, las tasas de conversión suben hasta un 187% más de lo habitual en los días previos a San Valentín pero, a partir del día 15, es decir, un día después, todo vuelve a la normalidad.

tasa de conversion diaria indexada

 

5. El valor del pedido también aumenta

Todo es ascenso alrededor del Día de los Enamorados. Sube el número de pedidos y aumenta el valor. En términos europeos, si en enero el valor medio es de 42 euros, según nos acercamos a la fecha aumenta hasta los 60 euros.

valor de pedido indexado-min

Lo mejor para triunfar en San Valentín

A continuación, tres consejos para que, como retailer, saques el mayor partido al día de San Valentín:

  • Campañas de retargeting en los días previos. Son fechas clave. Dado que este año será en jueves; el lunes, martes y miércoles deben ser días para aprovechar con una campaña intensa de retargeting.
  • Optimiza tu presencia móvil. Utilizar motivos acorde a la fecha como flores o bombones en tu web, aumentará las posibilidades de conversión
  • La personaliza para el comprador, no para el dispositivo. Al conectar fuentes de datos online y offline, puedes ofrecer experiencias publicitarias más relevantes y atractivas.