Reto
Reto
New Look, retailer de moda líder en Reino Unido, buscaba un partner que pudiera ayudarle a llegar a un público más amplio, para generar más tráfico y lograr más beneficios. El objetivo era atraer compradores potenciales a su sitio web y ayudarle a convertirlos en clientes.
New Look cuenta con Criteo desde 2012, y en este tiempo ha implementado con éxito una estrategia de lower funnel dirigida a clientes activos.
Para buscar, encontrar y convertir compradores relevantes, New Look pasó a un enfoque full funnel con Criteo Customer Acquisition.
Solución
Solución
Criteo identifica y se dirige a clientes nuevos e inactivos en su ecosistema abierto de Commerce Marketing que cuenta con más de 1.200 millones de compradores activos mensuales, lo cual ayuda a New Look a maximizar los pedidos de compradores desconocidos. Este enfoque full funnel ayudó a New Look a ofrecer una experiencia de usuario relevante y consistente.
La capacidad de Criteo de llegar a compradores muy relevantes e impulsar nuevas conversiones de ventas mediante el análisis desglosado de compras y eventos de navegación históricos agregados dio como resultado una cifra de pedidos 4 veces superior, con un coste por pedido medio un 74% más bajo.
La aplicación de machine-learning y el motor de recomendación de productos personalizados de Criteo en las campañas de adquisición de New Look ayudó al retailer a alcanzar una tasa del 62% de clientes nuevos.
Cómo funciona
Aplica una puntuación única para cada comprador con la mayor probabilidad de compra, mediante la identificación granular y la separación entre nuevos consumidores y clientes actuales gracias al potente Criteo Shopper Graph.
Ofrece recomendaciones de productos personalizadas según el usuario al aplicar a nivel de usuario la probada recomendación de productos y tecnología de machine-learning en todas tus campañas de adquisición.
Potencia el máximo engagement mediante el análisis de eventos de compra y navegación agregados y anónimos, dirigiéndose únicamente a compradores muy relevantes con una alta probabilidad de generar conversión.
Benefíciate de una solución de adquisición basada en CPC y performance e impulsa el ROI máximo, al pagar solo cuando los compradores interactúan con la campaña de Criteo Customer Acquisition.
Resultados
Resultados
- Pedidos 4x superior
- 62% clientes nuevos
- Un coste por pedido medio un 74% más bajo
“Criteo Customer Acquisition nos dió unos resultados increíbles que generaron 4 veces más pedidos que nuestras otras soluciones de adquisición. Además, los usuarios expuestos por primera vez a la campaña de adquisición de clientes de Criteo fueron re-activados por nuestra actividad de retargeting existente de Criteo lo que impulsó un 83% adicional los nuevos pedidos.”
—Matt Roberts Director de Marketing Digital y CRM de New Look
Fuente: Análisis de datos de campaña de Criteo Customer Acquisition realizado por Criteo entre junio y julio de 2017.
