FreshDirect entra in cucina affidandosi alla Retail Media Platform di Criteo.

Un piano proattivo, una solida partnership e un’esecuzione impeccabile generano un grande successo

FreshDirect, da tempo cliente di Criteo, ha deciso di passare alla nuova Retail Media Platform dell’azienda per approfittare dell’inventory più estesa e dei numerosi vantaggi dei brand partner. Il team dedicato al servizio di consegna online ha collaborato con il team di Criteo per lavorare su tre aree prioritarie chiave e garantire così il successo della transizione, quali:

• Maggior numero di placement
• Programma ampliato di referral
• Pre-vendita a brand nuovi ed esistenti

In seguito al lancio nel Q2 del 2020, la maggior parte dei brand hanno incrementato notevolmente gli investimenti nel Q3. I risultati durante i successivi 18 mesi sono stati notevoli, con un incremento delle vendite del 167% su base annua, più del doppio del numero di brand che pubblicizzavano e una forte crescita dei referral e dei nuovi placement. Questa è decisamente una performance interessante.

Maggior numero di placement

L’estensione dei placement su tutti i dispositivi era al centro della transizione di FreshDirect. Nuove opportunità di placement comprendevano browser, pagina dei dettagli prodotto (PDP), offerte speciali e pagine per ordinare nuovamente un prodotto. In poche settimane, i nuovi placement delle pagine per ordinare nuovamente un prodotto sono balzati al secondo posto per generazione di revenue, rappresentando il 20% della revenue totale.

Programma ampliato di referral

FreshDirect si è focalizzata maggiormente sul suo programma esistente di referral, usando le loro strette relazioni con i brand partner. Il successo è stato garantito da molti fattori, tra cui l’integrazione del team sales di Criteo direttamente nel processo, l’aver indicato la piattaforma come programma principale all’interno del materiale di vendita e il trasferimento dei lead a Criteo per completare il processo di vendita. Le vendite da referral sono cresciute da valori a una sola cifra al 12% delle vendite totali e anche gli account più piccoli hanno visto incrementi simili.

Pre-vendita a brand nuovi ed esistenti

Grazie a insight basati sui dati, nuove opportunità di placement, il solido programma di referral e la costante collaborazione con il team di FreshDirect, Criteo è stata in grado di pre-vendere sia a nuovi brand che a brand esistenti. Questi inserzionisti sono rimasti colpiti dalla trasparenza, dalla flessibilità e dal controllo che la Piattaforma gli garantiva e, soprattutto, dal Return on Ad Spend (ROAS) particolarmente competitivo, dalla ridotta competizione e dalla performance garantita grazie alla strategia pure-play di eCommerce di FreshDirect. La pubblicità di nuovi brand sul sito è più che raddoppiata e i 10 brand più importanti hanno visto crescere il loro investimento più del 150%.