Fin dal 1926, il grande magazzino olandese HEMA facilita la vita di molti clienti, rendendola anche più piacevole, offrendo una varietà di prodotti, dall’abbigliamento agli articoli per la cucina, e altro ancora. L’azienda è convinta che qualità e design debbano essere disponibili a tutti e a prezzi accessibili.
Per migliorare i risultati di business, HEMA puntava a incrementare la sua revenue online grazie all’utilizzo di modalità innovative e convenienti di raggiungere nuovi clienti che presentavano maggiori probabilità di acquistare sul suo sito Web. L’azienda desiderava espandere la sua strategia pubblicitaria oltre le campagne focalizzate sulla conversione, allo scopo di raggiungere nuovi consumatori durante la fase della considerazione dei loro percorsi di acquisto.
La partnership con Criteo consente di trovare nuovi clienti
La collaborazione con Criteo ha consentito a HEMA non solo di gestire le campagne lower-funnel concentrate sull’acquisto, ma anche di attivare campagne upper-funnel per stimolare la visita di nuovi clienti sul suo sito.
Per garantire a HEMA che i nuovi visitatori del sito fossero clienti di valore elevato, il team Criteo ha utilizzato il targeting lookalike per raggiungere gli utenti che assomigliassero maggiormente all’attuale customer base di HEMA. Ciò è stato possibile grazie all’ampiezza del network di Criteo, che comprende più di due miliardi di shopper attivi ogni mese, e che ha consentito a HEMA di raggiungere nuove audience su larga scala, nel momento preciso in cui queste avevano maggiore probabilità di farsi coinvolgere dal brand HEMA.
Daniel Franco, Manager Media Channels di HEMA, ha affermato: “La campagna di audience simili è importante perché ci serve a connetterci nuovamente con gli utenti che non hanno visitato il nostro sito Web per un certo periodo di tempo e a metterci in contatto con nuovi utenti. Dal punto di vista del brand e della consideration, siamo convinti che questa campagna aggiunga valore a tutte le nostre campagne.”
Generare risultati in modo rapido ed efficiente
HEMA ha scelto Criteo come partner pubblicitario per campagne marketing sia lower sia upper-funnel poiché sapeva che era in grado di garantire il massimo della reach nel modo più conveniente. Le sue campagne upper-funnel hanno avuto un impatto positivo, incrementando in modo significativo anche il numero di utenti nella campagna lower-funnel. HEMA ha apprezzato le consulenze gratuite di Criteo sugli elementi creativi, oltre che l’attivazione rapida ed efficiente della campagna.
Franco ha aggiunto: “Criteo ha aiutato HEMA a generare un traffico nuovo e costante verso il sito Web, a un costo per visita basso ma con un’elevata qualità. Con questi risultati, pensiamo di lavorare con Criteo per le nostre campagne future, per incrementare le visite dei nuovi clienti e aumentare la qualità dei visitatori sul nostro webshop.”
