Denon Store by Audio Forum では GO! キャンペーンで ROAS が2倍になり、新規顧客が増加

効率的なキャンペーン設計でリーチを拡大

2024年第4四半期、同社はホリデー商戦を見据え、従来のリターゲティング中心の設計を見直しました。新規顧客獲得とサイトトラフィックの拡大という目標に合わせ、Criteo とともに構築していた戦略を再設計しました。

最初に着手したのは、Criteo が新規オーディエンスの獲得を目的に設計した「GO! キャンペーン」の導入です。高い成果が期待できる一方で運用負荷が低く、オールウェイズオンで新規顧客の獲得を狙える点が特徴です。このキャンペーンにより、Denon Store by Audio Forum のデジタルストアでは新規ユーザーの流入が増加しました。さらに、過去に訪問したものの購入に至らなかったユーザーにも再びアプローチでき、認知から購買行動へとつながる導線を強化することができました。

新規顧客獲得キャンペーンのパフォーマンスを検証した同ブランドは、過去のリターゲティング・キャンペーンと比べて良い結果を確認しました。導入後、わずか20日間で従来施策を上回る傾向が確認できたことから、従来の下位ファネル向けキャンペーンをGO! へ置き換え、運用を簡素化しながらコンバージョン最大化を図りました。 さらに、GO! キャンペーンの立ち上がりを数日間確認したうえで、成果が安定してきた段階で従来の下位ファネル向けキャンペーンを停止し、GO! に完全に切り替えました。