2025년, 뷰티 소비자들은 브랜드를 바꾸고, 더 빠르게 구매 결정을 내리며, ‘발견의 즐거움’을 만끽하고 있습니다. 크리테오의 2025 글로벌 헬스&뷰티 트렌드 리포트는 1만 4천 명 이상의 소비자 설문과 방대한 브랜드·리테일러 데이터를 기반으로, 이 카테고리에서 진짜 구매를 이끄는 요인을 분석했습니다.
뷰티 지출의 성장세부터 실제 소비 여정까지—다음 리테일 미디어와 퍼포먼스 미디어 캠페인을 한 단계 끌어올릴 5가지 핵심 인사이트를 소개합니다.
더 많은 지출, 더 화려한 선택
2025년 2분기 초, 헬스&뷰티 매출은 전 세계적으로 눈에 띄게 증가했습니다. EMEA는 전년 대비 14% 성장, APAC은 5%, 미주는 1% 상승했습니다.
또한 주문 금액도 미주 9.8%, APAC 6.78%, EMEA 4.36%로 모두 상승세를 보였습니다.
2025년 헬스 & 뷰티 전략: 리테일 미디어 마케터는 인기 SKU와 전략적 노출 지면에 집중해 지역별 성장세를 극대화하세요. 퍼포먼스 미디어 마케터는 시즌별 프로모션과 타겟 맞춤 어퍼 퍼널 캠페인을 활용해 신규 수요를 창출하세요
클릭, 좋아요, 구매
뷰티 소비자의 구매 여정은 흥미로운 양면성을 보여줍니다. 발견에서 결제까지 평균 18일이 걸리지만, 가장 빠른 25%는 단 19분 만에 전환합니다.
더 놀라운 점은, 전 세계 소비자의 89%가 제품을 처음 본 날 바로 구매한 경험이 있다는 것입니다.
2025년 헬스 & 뷰티 전략: 상시 제품 노출과 적시 프로모션으로 전환 기회를 놓치지 마세요. 퍼포먼스 미디어 마케터는 빠른 전환을 위한 실시간 리타겟팅과, 고가 제품을 위한 깊이 있는 리마케팅 여정을 병행하세요.
첫눈에 반하는 경우는 드물다
제일 먼저 본 제품을 구매하는 뷰티 고객은 드뭅니다. 특히 향수, 메이크업, 스킨케어 제품처럼 개인 취향이 중요한 카테고리의 경우 소비자는 결정을 내리기 전에 최대 14개 제품을 평가합니다.
또한 대중적인 중저가의 브랜드의 고객은 고가의 럭셔리 브랜드보다 시도해보는 속도가 빠르지만, 충성도는 낮습니다.
고객들은 여러 옵션을 지속적으로 고려하기 때문에 충성 고객의 개념이 약해지고 있습니다. 헬스 및 뷰티 부문의 반복 구매율은 독일이 17%로 가장 낮고, 한국이 40%로 가장 높습니다. 또한 빈번하게 뷰티 제품을 구매하는 고객 중 59%는 작년에 구매하지 않은 브랜드를 선택했습니다.
2025년 헬스 & 뷰티 전략: 리테일 미디어 마케터는 프리미엄 노출과 리인게이지먼트 캠페인으로 지속적인 관심을 유지하세요. 퍼포먼스 미디어 마케터의 경우는 구매 의도가 높은 소비자에게는 다이나믹 크리에이티브와 개인화된 리타겟팅을 활용하세요.
진짜 인플루언서는 ‘검색과 리서치’
뷰티 고객은 선택 가능한 제품들을 꼼꼼히 비교해 봅니다. 전 세계 뷰티 소비자의 66%는 온라인 가격 비교, 53%는 리뷰 확인, 52%는 매장에서 모바일로 가격을 조회합니다. 이는 구매 전 브랜드와 제품 신뢰를 확보하는 핵심 과정입니다.
2025년 헬스 & 뷰티 전략: 검색, 마켓플레이스, 제품 페이지, 소셜 등 필수적인 채널에 걸쳐 광범위하게 캠페인을 실행해야 합니다. 구매 의도가 확실한 소비자와 탐색 단계에 있는 소비자 각각에 맞춘 메시지를 설계하세요.
아름다움을 향한 관심은 식을 기미가 없다
뷰티 제품에 대한 지출은 일관되게 이뤄지고 있습니다. 고객의 84%가 지난 6개월 동안 뷰티 제품에 동일하게 지출했으며 73%는 향후 지출을 유지하거나 늘릴 계획이라고 답했습니다.
2025년 헬스 & 뷰티 전략: 리테일 미디어 마케터는 프로모션 메시지를 정기적으로 업데이트해 지속적인 관심을 유도하세요. 퍼포먼스 미디어 마케터는 예측 인사이트와 구매 의향 데이터를 활용해 구매 준비가 된 소비자를 선제적으로 공략하세요.
빛나는 소비 여정 뒤에는 전략이 있습니다
한 번에 14개 제품을 비교하는 신중한 소비자든, 몇 분 만에 결정을 내리는충동구매 고객이든, 오늘날의 뷰티 소비자는 정보에 밝고, 영감을 받으며, 브랜드에 호기심을 가지고 있습니다. 성공적인 마케팅은 모든 퍼널과 모든 채널에서 지속적으로, 개인화된 방식으로, 그리고 눈에 띄게 소비자 곁에 존재하는 것입니다.
2025 글로벌 헬스&뷰티 트렌드 리포트에서 더 많은 인사이트와 캠페인 전략을 확인해보세요.
