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Reebok

Challenge

Reebok은 세계적인 스포츠용품 업체입니다. Reebok 터키의 주된 목표는 동일한 ROI를 유지하며 신규 고객을 확보하고 매출을 향상시키는 것이었습니다.

보다 폭넓은 잠재 고객에게 도달하고 이들을 고객으로 전환하기 위해, Reebok은 기존 고객 확보 전략에 Criteo Customer Acquisition을 추가했습니다.

Solution

Criteo Customer Acquisition을 활용하고 세계의 온라인 구매 고객 74%가 포함된 데이터 풀에서 광범위하게 고객들에게 도달하여, Reebok 터키는 구매 확률이 높은 잠재 고객들을 인게이지시키고 전월 대비 매출을 대폭 향상시킬 수 있었습니다.

Criteo Customer Acquisition의 고유한 고객 스코어링 기법과 아이덴티티 그래프를 사용해 전체 디바이스, 브라우저 및 앱에서 새로운 고객과 기존 고객을 구분해냄으로써, Reebok은 지출 증가보다 빠르게 매출을 향상시킬 수 있었습니다.

작동 원리

  • 인게이지먼트 극대화. 전 세계 온라인 고객 74%가 포함된 데이터 풀에서 수집된 구매 및 브라우징 정보를 분석하여 구매 전환 가능성이 높은 고객만 타겟팅함으로써 고객의 참여를 극대화합니다.
  • 각 고객에 고유한 점수 부여. 디바이스, 브라우저 및 앱 전반에서 기존 고객과 신규 고객을 세부적으로 파악 및 구분하고 구매 가능성에 기반해 고객들에게 고유한 점수를 부여합니다.
  • 사용자 중심의 맞춤화된 상품 추천 제공. 크리테오의 검증된 상품 추천 및 머신러닝 기술을 고객 확보 캠페인 전반에 적용하여, 소비자 개인별로 맞춤화된 상품 추천을 제공합니다.
  • 퍼포먼스 및 CPC 기반 고객 획득 솔루션. 관련성 높은 고객이 Criteo Customer Acquisition 캠페인 배너를 클릭한 경우에만 비용을 지불하여 최대의 ROI를 확보합니다.
  • 탁월한 캠페인 퍼포먼스. 광범위한 고객 도달 범위, 고객에 대한 지속적인 이해, 대규모 개인별 맞춤화를 지원하여 최고의 캠페인 퍼포먼스를 제공합니다.

Outcome

  • 14% 전월 대비 매출 증가
  • 10% ROI 향상

“Criteo Customer Acquisition 타겟팅 모델 덕분에, 새로운 고객에 대한 도달 범위를 확장하고 높은 ROAS를 달성할 수 있었습니다.”

–Nihan Ozden, Digital Marketing & eCom Senior Specialist

14%

전월 대비 매출 증가

10%

ROI 향상