Criteo Customer Acquisitionを活用して、売上+14%を実現したReebok.

課題

Reebokは、フットウェアやアパレル製品を中心にグローバルでビジネスを展開するイギリスのスポーツ用品ブランドです。同社のトルコ拠点（Reebok Turkey）では、ROIを維持しつつ新規顧客への販売を加速させ、売上の向上を図るという独自のゴールを掲げていました。

そこで同社は、幅広いオーディエンスとのエンゲージメント確立と新規顧客への販売増を実現すべく、Criteo Customer Acquisitionをマーケティングミックスに組み込むことを決定しました。

解決

柔軟性に優れたCriteoのプロスペクティング（新規顧客獲得）ソリューションと、Web、モバイル、アプリを横断して世界中のオンライン買い物客の74%をカバーするデータプールを活用した幅広いリーチ力によって、Reebok Turkeyは高品質な潜在顧客とエンゲージし、売上を拡大（前月比）することに成功しました。

また、Criteo Customer Acquisition独自のショッパースコアリングと、デバイス、ブラウザ、アプリにまたがって新規顧客を既存顧客から区別するアイデンティティグラフを用いて、支出の増加率を上回る売上の増加を実現しました。

Criteoアイデンティティグラフの仕組み

• エンゲージメントを最大化：世界中のオンライン買い物客の74%をカバーするデータプールに集約された購入・閲覧データを分析し、自社商品を購入する可能性が極めて高い買い物客のみに的を絞ってターゲティングすることが可能です。
• 各ユーザに独自のスコアを適用：買い物客にフォーカスするCriteoアイデンティティグラフが、デバイスやブラウザ、アプリを横断して既存顧客から新規顧客を厳密に区別し、購入に至る可能性が最も高い買い物客にスコアを適用します。
• ユーザ中心のパーソナライズされた商品レコメンド：プロスペクティングキャンペーン全体を通じ、Criteoの実績ある商品レコメンド機能と機械学習テクノロジーを詳細レベルで活用します。
• パフォーマンスベースのCPC型プロスペクティングソリューション：Criteo Customer Acquisitionを利用したキャンペーンでは、関連性の高い買い物客とエンゲージした場合にのみ課金されるため、ROIの最大化を期待できます。
• 優れたキャンペーンパフォーマンス：買い物客への幅広いリーチ力、継続的な顧客理解、優れたパーソナライゼーション、さらにパブリッシャーへの卓越したリーチ力など様々な機能を最大限活用し、優れたキャンペーンパフォーマンスを実現します。

結果

• 14% 売上げの増加（前月比）
• 10% ROIの向上

“Criteo Customer Acquisitionのターゲティングモデルのおかげで、極めて高いROASを実現しながら新規顧客へのリーチを拡大させることができました。”

–Nihan Ozden, Digital Marketing & eCom Senior Specialist

世界中の数千ものブランド、小売業者、パブリッシャーが、Criteoのソリューションを活用して売上と利益を向上させています。