Los consumidores de hoy en día son muy activos en todos los entornos de navegación online y cada vez están más habituados a realizar compras sin necesidad de salir de Internet. Esto es algo de lo que las marcas y retailers han sabido sacar provecho a través del desarrollo de estrategias de presencia en dispositivos móviles, tanto web como apps.
El último Global Commerce Review arroja datos muy positivos sobre la gran oportunidad que tienen marcas y retailers para alcanzar a los consumidores mobile first, aquellos compradores online que prefieren realizar sus compras y transacciones desde su móvil, muchos a través de las apps.
De hecho, a lo largo de los últimos años se ha podido seguir la evolución de numerosas marcas que han decidido centrar todos los recursos en desarrollar apps de compra en detrimento de los puntos de venta físicos. Un ejemplo de ello son las empresas de telefonía móvil o grandes bancos, quienes han comenzado a cerrar sucursales para difundir sus servicios a través de sus apps.
Oportunidad de las Apps
- Las apps registran el 54% de las compras móviles para los retailers que apuestan tanto por web móvil como apps de compra.
- En Europa, el 27% de las transacciones de ecommerce se realiza a través de una App, mientras que a nivel mundial se ha producido un aumento interanual del 48% en la cuota de transacciones.
- En muchas regiones del mundo, las transacciones móviles registran más del 50% del total, y predominan las ventas in-app
- En Europa, los retailers con una app de compra generan ya el 50% de sus ventas a través de dispositivos móviles.
- Las apps de compra generan mayores tasas de conversión. En Europa, la tasa de conversión en apps de compra es 3 veces superior a la de mobile.
Todo esto abre un sinfín de oportunidades al mundo del marketing, ya que la publicidad en dispositivos móviles ofrece una gran capacidad de segmentación e inmediatez gracias a la geolocalización que, además, permite comprender mejor el contexto de los consumidores.
A través de una correcta optimización de los anuncios se puede obtener un gran resultado de clics, siempre y cuando se le otorgue un papel protagonista a la creatividad, factor importante a la hora de ser relevantes y no parecer demasiado intrusivos.
