El informe presentado por Criteo sobre el Global Commerce Review del primer trimestre de 2018 recoge que todos los indicadores apuntan a las apps como el principal canal para la venta a través de smartphones, incluso por delante del web mobile.
Una app optimizada y a pleno rendimiento consigue conectar a un mayor número de compradores mobile-first (el 66% de los usuarios de smartphones que hacen compras lo hacen a través de aplicaciones) y generan una tasa de conversión hasta tres veces mayor que la tasa web y con el uso de datos offline.
Todo son ventajas. Las ventas por dispositivo móvil han crecido un 38% en el primer trimestre de 2017 y hasta un 46% en el de este año con una nota, el incremento en la división de smartphone que compensa las tímidas caídas de tablets y desktop.
Veamos los datos que arroja Europa a cerca del mobile commerce:
- Las transacciones mobile europeas registran una cuota del 53% en web mobile y 47% in-App.
- Por su parte, el aumento interanual de la cuota de transacciones in-app, a nivel mundial, es de un 22%, creciendo de un 36% hasta alcanzar un 44% en el primer trimestre de 2018.
- En Europa, la tasa de conversión en apps de compra (13%) es más de 3 veces superior a la de web mobile (4%). Desktop, por su parte, registra un 9%.
La importancia de la omnicanalidad
Los retailers omnicanal no solo están más cerca de sus consumidores, sino que sus esfuerzos de marketing se verán multiplicados por cuatro. Las estrategias omnicanal nos ayudan a educar a los compradores durante todo su proceso de compra, y a su vez generan un valor más alto.
Nos gusta la autonomía, la movilidad, la independencia y la versatilidad que ofrece un móvil en cualquier momento del día. El crecimiento móvil es imparable y la oportunidad que representan las apps para canalizar la expansión de los negocios es evidente representando dos tercios de las ventas.
Por último, y no por ello menos importante, queda constancia del patrón horario repartido de forma complementaria entre desktop, tablets y smartphones. Durante las horas laborales domina el desktop, frente a miércoles y fines de semana donde se compra más desde dispositivos móviles. Cuestión de hábitos, como que la primera hora de la mañana sea dominada por el smartphone (coincidiendo con el desayuno y el camino al trabajo) dejando la tablet para realizar las compras de justo antes de dormir.
Debemos estar atentos a los cambios y adaptarnos a la transformación digital. Según indican los resultados del Global Commerce Review de primer trimestre de 2018, si queremos alcanzar más compradores mobile-first debemos centrar nuestra estrategia de marketing en la optimización de nuestra app de compra.
