Un reciente informe de la empresa Kantar/Millward Brown reveló muchas opiniones sobre el estado del trade marketing y un tema recurrente: la necesidad de una experiencia de compra personalizada que tenga en cuenta al consumidor de manera holística. Las respuestas sobre cómo lograr este imperativo omnicanal, no obstante, fueron diversas. Esta encuesta entre 100 ejecutivos de marketing, muchos en compañías con ingresos de más de 500.000 millones de dólares, reveló algunos sorprendentes datos sobre el estado del trade marketing. Entre ellos:
- El trade marketing y el brand marketing pronto se combinarán
Porque los presupuestos están mezclándose (y las diferencias desvaneciéndose). Los marketers preveen una mayor necesidad de centrarse en el shopper marketing en lugar de cerrarse a un solo canal. Al adoptar una visión personal y holística de sus consumidores, también se están difuminando las líneas entre brand marketing y trade marketing.
- El paid search y la publicidad digital de display registrarán el mayor aumento de la efectividad
Porque el paisaje de los medios locales está cambiando (y las marcas cada vez le siguen mejor el ritmo). En paralelo, lo impreso está en declive y lo digital en auge, especialmente en los sitios de retail. Paid search en los sitios de retail es especialmente atractivo y está sorprendentemente poco explotado.
- Los mayores retos son la atribución y la rastreabilidad
Porque es importante saber cuándo está funcionando una campaña (y cuándo no).Aunque se mencionaron muchos de los retos del trade marketing, el mayor problema percibido mencionado fue la dificultad de medir y rastrear la eficacia de una campaña. Estos retos se afrontan con mayor facilidad en el mundo del marketing digital.
- La mayoría prevén trabajar con dispositivos activados por voz y asistentes virtuales como Alexa y Echo de Amazon, Microsoft Cortana y Google Home
Porque simplemente a veces necesitas a alguien con quien hablar (que tome nota de tus pedidos sin quejarse). La mayoría de marketers están convencidos de que seguirán trabajando con esta tecnología en un futuro próximo, especialmente para la búsqueda de productos.
- El deseo n.º 1 es poder disponer de maneras más sencillas para llegar a los consumidores desde diferentes dispositivos y plataformas
Porque los consumidores son más que sus ordenadores portátiles (o incluso que sus teléfonos y tabletas). Si los marketers pudieran formular un deseo mágico digital, sería disponer de maneras más fáciles y sencillas de ver al consumidor individual como una única persona, tanto online como offline.
¿Qué más piensan los marketers sobre el estado del trade marketing? Haz clic aquí para leer el informe completo (porque el saber no ocupa lugar).
