Challenge
eBay Kleinanzeigen è un marketplace per annunci online che consente ad acquirenti e venditori di incontrarsi e di connettersi a livello locale. Con i suoi 30 milioni circa di utenti al mese, eBay Kleinanzeigen è uno tra i più importanti Web service per la pubblicità online. In media, l’azienda ha più di 50 milioni di annunci inseriti in numerose categorie di articoli di seconda mano.
Azienda leader nel commercio sostenibile, eBay Kleinanzeigen voleva supportare le piccole e medie imprese sostenibili online per incoraggiare un maggior numero di consumatori a partecipare all’economia circolare. Per questo, eBay Kleinanzeigen ha collaborato con Criteo su soluzioni di customer acquisition, tra cui il contextual advertising, allo scopo di targettizzare gruppi di audience chiave in base ai loro interessi e comportamenti.
Infatti, dal momento in cui Google ha annunciato l’abbandono dei third-party cookie, eBay Kleinanzeigen ha cercato soluzioni alternative per le sue iniziative di prospecting, tra cui il targeting contestuale.
“Criteo ci consente di utilizzare la tecnologia di contextual targeting insieme ai suoi esclusivi dati sul commerce per raggiungere la nostra audience di riferimento in modo più ampio ma più preciso e controllato”, afferma Hongyan Wang, Senior Paid Re-engagement Lead, Global Growth di Adevinta, la holding a cui fa capo eBay Kleinanzeigen e leader innovativo nei marketplace digitali in 17 Paesi.
Solution
Raggiungere l’audience attraverso dati unici e personalizzazione
Una delle priorità principali per eBay Kleinanzeigen era far crescere la sua addressable audience. Con Criteo, l’azienda è stata in grado di utilizzare i dati sui consumatori per trovare utenti incrementali in ambienti contestuali rilevanti.
Dopo l’acquisizione di questi utenti, le strategie di Criteo e eBay Kleinanzeigen si sono focalizzate sulla fidelizzazione dei consumatori lungo tutto il percorso di acquisto. Grazie alla sua competenza nella personalizzazione, Criteo ha connesso acquirenti e venditori mediante annunci iper-rilevanti, stimolando i consumatori a navigare e acquistare articoli su eBay Kleinanzeigen.
Results
Con la collaborazione con Criteo, la campagna di eBay Kleinanzeigen ha ottenuto risultati migliori rispetto a quelle precedenti, che avevano KPI di cost-per-click e cost-per-visit più elevati. Da quando ha adottato le audience solutions, la personalizzazione e il contextual advertising di Criteo, eBay Kleinanzeigen ha raggiunto 36,8 milioni di utenti online, ha ottenuto 7,9k di visite in più e ha ottenuto dei KPI di cost-per-visit e click-through-rate migliori rispetto alla media.
L’obiettivo futuro di eBay Kleinanzeigen è di far conoscere i nuovi servizi e le nuove funzionalità dell’azienda. Ecco perché eBay Kleinanzeigen è entusiasta di collaborare ancora più strettamente con Criteo, mentre si prepara a un futuro di addressability, cerca di trasformare la percezione del suo brand in Germania e aumenta la sua revenue grazie all’incremento delle vendite da parte dei vendor.
“La crescita degli utenti addressable è un altro aspetto da non dimenticare e con le soluzioni contestuali di Criteo, così come con la video CTV, non vediamo l’ora di scoprire l’impatto che riusciremo a ottenere nell’era senza cookie che si sta rapidamente avvicinando”, ha dichiarato Hongyan Wang, Paid Re-engagement Lead, Global Growth di Adevinta.
“Criteo ci consente di utilizzare la tecnologia di contextual targeting insieme ai suoi esclusivi dati sul commerce per raggiungere la nostra audience di riferimento in modo più ampio ma più preciso e controllato.”
