AIを活用した高精度なターゲティングで初回購入者を獲得

新規顧客獲得に特化したオーディエンスには以下のようなものがあります。

• 見込み客：2,000以上のショッピング・カテゴリー全体にわたり貴社カテゴリーに関心を示しているユーザーを網羅
• インマーケット：貴社の商品や競合他社を積極的に検索・比較している消費者を網羅
• 類似：貴社のお得意様に行動が類似する消費者を網羅
• 行動：ライフスタイルとショッピングパターンでターゲティング（セール好き、高級志向など）
• 予測：「購入額が高くなりそうな人」など、AI が特定したオーディエンス
• カスタム：マッチ率70%以上の自社データをアップロードしてオーディエンスを拡大

Criteo の独自技術「コマース・オーディエンス」の詳細をご覧ください。

はい、可能です。顧客リストや CRM データをアップロードしてご活用いただけるほか、Tealium、BlueCore、Klaviyo などの CDP との連携にも対応しています。当社では70%以上のマッチ率を達成しており、貴社の優良顧客データに基づいて類似オーディエンスを作成できます。さらに、コマースシグナルでデータを補完し、ターゲティングの精度を高めます。

貴社の顧客データやピクセル情報をもとに、新規顧客獲得キャンペーンの配信対象から既存顧客を自動的に除外します。さらに、カスタム除外ルールを設定することで、新規顧客向けと顧客維持向けのキャンペーンを明確に分けたオーディエンス・セグメントを作成できます。

Commerce Growthは、Criteoのコマース・インテリジェンスを活用したソーシャルメディア広告のネイティブ連携を提供しています。これにより、従来のソーシャル・キャンペーンを強化し、より高い成果を目指すことが可能です。仕組みは以下の通りです。

ソーシャル・キャンペーンとオープンウェブ・キャンペーンを統合： 

• 一元化されたプラットフォーム管理：FacebookやInstagram、TikTok、オープンウェブ・キャンペーンを1つのダッシュボードで管理できます。
• チャネル横断型の最適化：パフォーマンスに基づき、Criteo の AI がソーシャルおよびオープンウェブに自動で予算を割り当てます。
• コマースシグナルの強化：7億2千万人のユーザーのデータセットから抽出した購入意図データでソーシャル・ターゲティングを強化します。

ソーシャル特有の機能： 

• 購入意図ベースのソーシャル・ターゲティング：オープンウェブでの購入行動に基づいて SNS 上のユーザーにリーチします。
• プラットフォーム全体でのオーディエンスを同期：Commerce Growth が保有する優良顧客データに基づいて SNS 上の類似オーディエンスを作成します。
• ソーシャルコマースの最適化：SNS でのエンゲージメントや購入シグナルに基づいて適応するダイナミック・プロダクト広告を最適化します。
• ストーリーの順序立て：SNS のストーリーや投稿、およびオープンウェブの配信面でブランドのストーリーの内容を調整します。

パフォーマンスにおけるメリット：

• 効果が20%向上：チャネル横断型のキャンペーンでは予算配分が最適化され、ソーシャル単体のキャンペーンに比べて効果が向上します。
• リーチの拡大：ソーシャルフィードとプレミアムなオープンウェブ・インベントリの両方で幅広いユーザーにアプローチできます。
• アトリビューションが改善：SNS での広告閲覧から最終的なコンバージョンまで、カスタマー・ジャーニーを一貫して追跡できます。
• レポートの統合：SNSのパフォーマンスを他チャネルとあわせて、1か所で可視化・確認できます。

利用方法

1. セットアップ時に、既存の Facebook または Instagram の広告アカウントを連携します。TikTok などその他のインテグレーションについては、営業担当者へお問い合わせください。弊社チームが設定をサポートします。
2. 弊社チームと連携し、キャンペーンに最適なセットアップを選択します。UI で［ソーシャルメディアに拡張する］をクリックします。
3. チャネル横断型の自動最適化を有効にした状態で配信を開始します。

このアプローチにより、Commerce Growth の予測オーディエンスおよびコマース・インテリジェンスを利用して新規顧客獲得パフォーマンスを高めながら、SNSが持つエンゲージメントのパワーを活用できます。

以下のツールや機能を使用してデータ連携の透明性を高めます。

• 新規顧客とリピーターの内訳を示すリアルタイム・ダッシュボード
• すべてのタッチポイントとチャネルを横断したアトリビューション
• キャンペーンによる実際の効果を測定するためのインクリメンタリティ・テスト
• 独自の新規顧客獲得目標に合わせたカスタム・コンバージョン追跡
• Google アナリティクスや Adobe Analytics などの測定プラットフォームとの連携

弊社の AI エンジンは、購入意欲に関する120以上のシグナルを活用してキャンペーンを自動で最適化します。一方で、貴社によるキャンペーンのコントロールは維持されます。

• 目標ベースの最適化：訪問数、新規顧客数、ROAS、カスタム目標から最適化の対象を選べます。
• リアルタイムの調整：パフォーマンスに応じて、チャネル間の予算を配分します。
• クリエイティブの最適化：ユーザー属性やコンテキストに合わせて、パーソナライズされたダイナミック広告を配信します。
• 手動の上書き：いつでも調整が可能で、その内容はAI が継続的に学習します。

広告の配信順序を設定することにより、ユーザーごとの広告表示の順序と頻度を管理できます。新規顧客の獲得においては、以下のような順序が考えられます。

1. 最初の広告表示：ブランドの認知を高める動画広告
2. 2度目の広告表示：商品を紹介するディスプレイ広告
3. 3度目の広告表示：コンバージョンに特化したオファー付き広告

このように一貫したブランドストーリーを段階的に伝えることで、見込み客を新規顧客獲得ファネルへ誘導しやすくなります。その結果、単一の広告キャンペーンと比較して有望な訪問数が最大6倍になります。