SNCF Connect、Criteo のオーディエンス・ターゲティングで旅行意欲の高い顧客を獲得し、ROAS 55%向上を実現

データ主体のターゲティングで意欲の高いオーディエンスをコンバージョンにつなげる

SNCF Connect は Criteo と手を組み、Criteo AI やコマースデータを使用した、データ主体の新規顧客獲得戦略を実施。戦略をカスタマイズすることで、SNCF の鉄道網がカバーするヨーロッパ各都市への航空券を探している旅行者をターゲティングし、コストや利便性、都市部へのアクセスなど、鉄道で旅行するメリットを強く押し出しました。

Criteo の旅行意向シグナルとコマースデータを活用することで、SNCF Connect は旅行者が希望する都市に合わせて個別化されたメッセージを送信し、意欲の高いオーディエンスにリーチしました。また、Wizaly の「クリック後30日」や「閲覧後1日」といった、コンバージョンに至るまでの期間を示すアトリビューション・ウインドウを使用して、キャンペーンのパフォーマンスを厳密に測定し、精度と透明性を確保しました。

「Criteo のテクノロジーやオーディエンス機能、フルファネル型のパフォーマンスにより新規顧客獲得戦略が強化され、リターゲティングのみを行っていた以前と比べてパフォーマンスが改善されました。」— SNCFConnect & Tech ディスプレイおよびソーシャルメディア・マネージャー、Aly-Amery Diallo 氏