연중 최대의 홀리데이 쇼핑 시즌으로 군림해 온 플랙 프라이데이가 곧 그 지위를 잃을지도 모르겠습니다. 크리스마스가 올 때까지 참고 기다릴 수 없어 조바심을 내는 어린아이처럼, 많은 리테일러들도 11월 후반까지 기다릴 수가 없다고 판단을 했습니다. (아마 대부분의 고객들도 이에 동의하실 겁니다.) 그래서, 10월 초부터 일부 홀리데이 특별 행사는 이미 진행 중에 있습니다. BlackFriday.com은 10월 5일자 Dollar Tree 광고에 홀리데이 세일 상품이 벌써 포함되었다고 보도했습니다. 그리고 지난해, Walmart와 Best Buy 같은 대형 소매업체들은 11월 초부터 세일 판촉을 시작했습니다. 해마다 점점 더 빨라지고 있는 추세입니다.
왜 안그렇겠습니까? BlackFriday.com의 2018 홀리데이 쇼핑 및 지출 설문조사에 따르면, 고객의 20% 가까이가 9월말/10월초에 이미 선물을 구매하기 시작하는 것으로 나타났습니다. ‘일찍 일어나는 새가 벌레를 잡는다’는 속담도 있지 않습니까.
공인된 사실입니다. 블랙 프라이데이는 이제 특별한 날이 아닙니다.
고객들은 이제 블랙 프라이데이까지 지속적인 특별 행사를 기대하며, 빠르게는 10월 초부터 세일 상품을 찾기 시작하고 있습니다.
크리테오 홀리데이 보고서(Criteo Holiday Report)에 따르면, 블랙 프라이데이 전후의 세일은 블랙 프라이데이 당일의 세일만큼이나 중요성이 커져서, 올해 모든 리테일 카테고리에서 볼 수 있을 것으로 기대되는 사이버 위크 효과를 만들어 내고 있습니다. 이는 2017년 고객들이 특별 할인이 시작되는 즉시 구매하여, 전년대비 추수감사절(25%), 블랙 프라이데이(13%), 사이버 먼데이(13%), 그리고 소위 ‘블랙 새터데이'(12%)의 판매가 증가되었기 때문입니다. 1
크리테오의 데이터 역시 전 세계적으로 미국의 전통적인 세일 행사인 블랙 프라이데이가 사이버 위크 II(크리스마스와 설날 사이) 만큼 큰 세일 행사가 되었음을 보여줍니다. 전 세계적인 기회가 지금 시작되었습니다.
이는 브랜드와 리테일러들에게 어떤 의미가 있을까요?
홀리데이 시즌에서 앞서가려면, 브랜드와 리테일러들은 블랙 프라이데이 훨씬 전부터 실행하는 상시적인 접근방식이 필요합니다.
- 모든 광고 지출을 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이에 집중하지 말고, 여러 다른 날짜들에도 시도를 해봐야 합니다.
- 10월 초부터 기대감을 조성하기 시작해야, 할인 혜택이 제공되는 즉시 구매할 준비가 되어 있는 고객들의 관심을 끌 수 있습니다.
- 맞춤화를 통해 구매 전환을 향상시키십시오. 맞춤화된 크로스 채널 경험을 제공할 수 있도록 지금 필요한 데이터를 확보하십시오.
이번 홀리데이 시즌에 더 효과적인 성과를 거둘 수 있도록 크리테오 홀리데이 보고서: 순간, 트렌드, 연구(Criteo Holiday Report: Moments, Trends, Research)를 다운로드하십시오.
