현대 고객들은 구매 과정에서 하나의 경로만 따르지 않습니다. 다양한 디바이스와 채널을 오가며 검색하고 정보를 수집한 뒤 구매를 결정합니다. 디지털 채널과 데이터가 폭발적으로 늘어나면서, 브랜드가 고객의 관심을 끌 수 있는 기회 또한 크게 확대되고 있습니다. 보스턴컨설팅그룹(BCG)에 따르면 2014년만 해도 고객과 기업 간 상호작용은 평균 9회에 그쳤지만, 오늘날 기업들은 무려 20개에서 많게는 500개에 달하는 접점을 보유하고 있습니다.
이 복잡한 여정을 추적하는 일은 마케팅과 세일즈 전반에서 필수 요소입니다. 하지만 ROI와 ROAS를 높이려면, 고객의 의도가 가장 명확하게 드러나는 순간—즉, 실제 구매 순간에 집중해야 합니다. 이때 스폰서드(Sponsored) 상품 광고가 가장 빛을 발합니다. 이 광고는 고객이 검색하고 비교하고 구매하는 리테일러 웹사이트와 앱 상에서 자연스럽게 노출되어, 가장 중요한 접점에서 브랜드를 돋보이게 만들어 전환과 수익률을 끌어올립니다.
스폰서드 상품 광고가 효과적인 이유
여전히 많은 광고주들이 ‘구매 의도가 가장 높은 고객은 검색 플랫폼에 있다’고 생각하지만, 실제 구매 여정은 이미 다른 방향으로 이동했습니다. 리테일러의 웹사이트나 앱에서 상품을 검색하는 고객은 이미 구매 의사가 뚜렷하고, 결제 단계까지 단 한 걸음만 남겨 둔 상태입니다. 스폰서드 상품 광고는 바로 이 순간에 브랜드를 가장 앞자리로 끌어올려주는 최적의 포맷입니다. 그 효과가 강력한 이유를 아래에서 자세히 확인해보세요.
구매 의도가 확실한 고객에게 노출됩니다.
고객이 스스로 상품을 검색하는 순간에 광고가 등장합니다. 이미 원하는 제품군이 분명한 만큼 구매로 이어질 가능성도 매우 높습니다.
구매 경험 속에 자연스럽게 녹아듭니다.
광고는 검색 결과와 상품 목록에 표시되어 검색 과정의 자연스럽게 일부분으로 보입니다. 과하지 않으면서도 스마트하게 노출되는 것이 장점입니다.
전환을 촉진합니다.
구매 결정을 내리는 순간에 고객의 시선을 사로잡아, 관심을 빠르게 행동으로 전환시킵니다.
전체 퍼널 전략을 지원합니다.
디스플레이 광고와 영상 광고가 퍼널 상단에서 브랜드 인지도를 구축하고 스폰서드 상품 광고는 결승선 근처에서 작동하며 구매 준비가 된 고객을 포착합니다. 퍼널 전반에 걸쳐 서로를 보완하는 이상적인 조합입니다.
스폰서드 상품 광고 vs. 기타 광고
스폰서드 상품 광고는 디스플레이 광고, 검색 광고, 소셜 미디어 광고와 어떤 차이가 있을까요? 각 광고가 목표하는 바는 다르지만, 구매 순간에 고객과 연결된다는 점에 있어서 스폰서드 상품 광고가 단연 두각을 나타냅니다.
디스플레이 광고는 브랜드 인지도를 높이고, 제품을 고객의 머릿속에 각인시키는 데 강점이 있습니다. 시각적으로 매력적인 광고가 웹사이트와 앱 전반에 노출되어 구매 여정 초반에 고객에게 영향을 주지만, 실제 구매 직전의 고객에게 도달하기는 어렵습니다. 따라서 상단 또는 중간 퍼널 단계에서 활용하기 좋습니다.
검색 광고는 구글과 같은 플랫폼에서 제품을 적극적으로 찾는 고의도(high-intent) 고객을 포착합니다. 전환 유도에는 효과적이지만, 구매 시점과는 한두 단계 떨어져 있어 과정 중 일부 마찰이 생길 수 있습니다.
소셜 미디어 광고는 사용자의 피드 속에서 자연스럽게 노출되며 관심을 끌고 구매 고려 단계에 영향을 줍니다. 스토리텔링과 브랜드 친밀도 형성에는 강력하지만, 사용자가 주로 엔터테인먼트 목적으로 소셜을 이용하기 때문에 즉시 구매로 이어지지 않을 수 있습니다.
스폰서드 상품 광고는 구매 결정의 핵심 순간, 즉 고객이 ‘지금 사야겠다’고 느끼는 순간에 정확히 나타납니다. 리테일러 검색 결과와 제품 목록 속에 자연스럽게 녹아 들어 고객이 클릭, 장바구니 추가 및 구매까지 원활하게 연결됩니다. 게다가 리테일 미디어 플랫폼의 폐쇄형 측정 기능을 통해 온라인과 오프라인 매장 모두에서 전환 효과를 정확히 추적할 수 있습니다.
스폰서드 상품 광고, 제대로 활용하는 방법
ROI를 극대화하고 싶다면, 타겟팅부터 시작하세요. 스폰서드 상품 광고는 실시간 검색을 기반으로 고객에게 노출됩니다. 예를 들어 누군가가 “유기농 반려견 간식”을 검색하면, 해당 키워드에 더 높은 입찰을 설정해 제품을 고객 눈앞에 노출시킬 수 있습니다. 다만, 너무 광범위한 키워드를 사용하면 비용만 늘어나고 실제 성과는 낮아질 수 있으니 주의가 필요합니다.
스폰서드 상품 광고는 리테일 미디어 전략의 일부로 활용될 때 가장 효과적입니다. 예를 들어, 신규 컬렉션을 홍보하는 온사이트 디스플레이 캠페인과 함께 운영하면, 고객이 나중에 관련 상품을 검색할 때 광고가 자연스럽게 구매로 이어지도록 유도할 수 있습니다.
효율적인 예산 운영을 위한 팁
너무 광범위하게 입찰하지 마세요.
키워드가 광범위하면 구매의도가 낮은 잠재 고객에게 노출될 수 있습니다. 일부 키워드는 많은 고객에게 도달할 수 있어 매력적일 수 있지만, 구매로 이어지지 않으면 예산만 낭비됩니다.
부정적인 키워드를 활용하세요.
관련성이 없는 검색을 제외하면, 실제로 제품에 관심이 있고 구매 준비가 된 고객에게만 광고를 집중시킬 수 있습니다.
타겟팅을 세밀하게 조정하고, 다른 리테일 미디어 전술과 함께 운영하면 스폰서드 상품 광고로 더 높은 전환과 효율적인 ROI를 달성할 수 있습니다.
크리테오와 함께 스폰서드 상품 광고, 전략적으로 활용해보세요
스폰서드 상품 광고는 로우 퍼널 고객을 포착하는 데 필수적입니다. 고객이 실제로 결제를 진행하려는 순간에 브랜드를 노출하므로, 전환율을 높이는 것은 물론 매출 극대화와 브랜드 인지도 강화까지 동시에 달성할 수 있습니다.
이제 스폰서드 상품 광고를 최대로 활용할 준비가 되셨나요? 크리테오의 리테일 미디어 솔루션은 광고를 전략적으로 계획, 관리, 확장할 수 있도록 지원합니다. 복잡한 쇼핑 여정 속에서도 고객이 실제 구매하는 순간에 정확히 도달할 수 있습니다. 지금 크리데오 팀에게 상담을 문의하고 자세히 알아보세요.
