공유하기

공유하기

Challenge

LF는 1953년 설립 이후 꾸준한 혁신을 통해 국내 패션산업의 선진화를 주도하고 있으며, 글로벌 패션 브랜드 하우스로 입지를 넓혀 나가고 있는 국내 대표 패션 기업입니다. LF의 프리미엄 패션몰인 LF몰은 현재 40여 개의 자사 브랜드와 다양한 입점 브랜드를 생산, 유통하고 있습니다.

최근 모바일 구매 비중이 80%를 넘어서고, 가성비를 중시하는 합리적 소비 패턴이 증가함에 따라 LF몰은 새로운 혁신을 고민하기 시작했습니다. 프리미엄 패션몰을 지향하는 LF몰은 무작정 단가를 낮춰 구매를 유도할 수는 없었기 때문에, 고객 관심을 유도할 새로운 디지털 전략이 필요했습니다. 이를 위해, 고객의 관심과 니즈를 자극하는 가치 있는 상품 정보로 자사 제품의 구매 가능성 높은 고객에게 정보를 효과적으로 노출해 높은 광고 효율을 제공하는 크리테오 타겟팅 솔루션을 적극 활용했습니다.

Solution

LF몰은 크리테오 솔루션을 통해 관련도 높은 월 450만 명의 타겟 신규 방문자 유입 기회, 모바일 매출 25% 상승, 배너 최적화를 통한 34%의 실적 향상이라는 성과를 얻을 수 있었습니다. LF몰의 혁신적인 성과는 크리테오의 3가지 솔루션을 통해 가능했습니다.

1. 사용자에 따라 다른 유입 전략을 전개해 방문을 높였습니다. 방문 경험이 없는 타겟층에게는 크리테오의 어퍼퍼널(Upper Funnel) 캠페인을 통해 월 450만 명 이상의 신규 방문자에게 LF몰 콘텐츠를 노출했습니다. 방문 경험이 있는 타겟층을 대상으로는 미드퍼널(Mid Funnel), 로우퍼널(Lower Funnel)을 통한 리인게이지 전략으로 지속적인 방문을 유도했습니다.
 
2. 크리테오 다이나믹 리타게팅을 적용, 보다 정교한 맞춤형 광고를 진행하여 매출을 증대했습니다. 예를 들어, 배송이 되지 않는 긴 황금 연휴 기간에는 신규 및 일반 구매자를 통한 매출이 일어나기 쉽지 않기 때문에 보다 고액 구매자들에게 집중해야 합니다. 이를 위해 크리테오는 평소 운용하는 노출량 위주 엔진 대신, 연휴 기간에는 ARO 엔진이라는 매출 대비 광고비 최적화 엔진을 사용했습니다. 덕분에 평균 대비 25% 매출이 증대됐고, 일자별 실적을 기준으로는 평균보다 2배 높은 매출을 거둘 수 있었습니다.

3. 마지막으로 사용자에게 노출되는 배너 디자인을 기존의 효율 중심에서 브랜드명 노출 전략으로 과감히 전환해 실적을 34% 향상시킬 수 있었습니다.

Outcome

“크리테오는 목적과 대상에 따라 활용법이 다양하게 존재하며, 최고의 퍼포먼스를 제공하는 리타게팅 채널입니다.”

김보람 과장, ㈜LF

450만

신규 방문자 유입 기회

25%

매출 증가

34%

전환율 상승