[ИССЛЕДОВАНИЕ] 5 потребительских трендов, которые появились с пандемией коронавируса

 

Широко распространившаяся вспышка коронавируса, которая вызывает заболевание COVID-19, в объявлена пандемией. Здесь, в Criteo, мы проанализировали наши данные за последние несколько недель, чтобы понять, как распространение вируса повлияло на ритейл.

В основе наших данных лежит информация об активности 2 миллиардов активных ежемесячных покупателей, которые тратят 900 млрд долларов в год в 20 000 интернет-магазинах в 80 странах мира.1 Благодаря этому массиву данных, мы можем видеть тенденции, происходящие в глобальном масштабе, а также в отдельных регионах: Азиатско-Тихоокеанском регионе, Европе и Северной и Южной Америке.

На фоне всеобщей неопределенности и призывов к социальному дистанцированию некоторые отрасли будут затронуты в большей степени, чем другие. Особенно уязвимы рестораны и бары, а также места для проведения мероприятий и магазины розничной торговли. В то же время, потребители меняют свои привычки в отношении расходов, а некоторые компании и категории товаров даже растут.

В то время как обстоятельства продолжают меняться каждый день, согласно исследованию Criteo, более половины (52 %) американцев говорят, что они будут делать больше покупок онлайн в течение следующих двух недель в результате COVID-19, и 51 % отмечают, что они будут больше покупать онлайн именно продукты.2

Вот что показывают наши данные прямо сейчас:

1. Продажи продуктов растут.

В США за последние несколько дней значительно выросли объемы покупок продуктов длительного хранения, включая рис (+ 432 %), муку (+ 423 %), консервированные овощи (+ 337 %), консервированные и готовые бобы ( + 433 %) и консервированное и сухое молоко (+ 378 %) по сравнению с первыми четырьмя неделями января.

И это логично: эти товары созданы для трудных времен, когда людям, возможно, придется затянуть пояса. Они имеют длительный срок хранения, универсальны и часто предлагаются в больших форматах, что позволяет легко запастись продуктами, которые можно использовать долгое время.

coronavirus consumer behavior grocery

 

Неудивительно: продажи лицевых масок и бытовых моющих средств, которые могут быть использованы для снижения вероятности заражения или распространения вируса, также выросли в начале марта по сравнению с первой неделей января — до того, как их запасы закончились.

coronavirus consumer behavior cleaning supplies

 

2. В Южной Европе растут продажи медикаментов.

В Италии люди подготовились позаботиться о себе дома после частичного карантина 25 февраля. Продажи товаров медицинского назначения в начале марта выросли на 286 %.

coronavirus consumer behavior household products

 

Во Франции, которая ввела карантин по всей стране, продажи медикаментов опередили даже продукты питания в начале марта, увеличившись почти на 600 %.

 

3. В Великобритании предпочитают нескоропортящиеся молоко и фрукты.

В Великобритании продажи консервированного и сухого молока выросли более чем на 350 % на прошлой неделе, в то время как консервированные фрукты выросли на 297 %. Продажи муки взлетели на 623 %.

coronavirus consumer behavior grocery in uk

 

4. Онлайн-транзакции в категории «Мода и Люкс» остаются выше 2019 года.

Начиная с начала года, онлайн-транзакции в категории «Мода и Люкс», в которую входят такие вещи, как дизайнерская одежда, часы, ювелирные изделия и сумки, в целом остались выше своих показателей в 2019 году. Тенденция роста, которую мы наблюдали в январе 2020 года, не ослабевает даже в условиях усиливающейся вспышки COVID-19 в США.

coronavirus consumer behavior fashion luxury

 

5. Продажи товаров для дома остаются высокими.

Поскольку офисы закрываются, и сотрудникам предлагается работать из дома, многие могут начать оборудовать свои пространства предметами, которые позволяют им работать комфортно и эффективно. В США продажи товаров для обустройства дома, садоводства и дизайна интерьера, включая офисную мебель, светильники и коврики, выросли на 13 % в начале марта и на 8 % на прошлой неделе по сравнению с январем 2019.

coronavirus consumer behavior home goods

Мы будем продолжать отслеживать влияние коронавируса на поведение потребителей и сообщать об этом. Оставайтесь с нами и будьте в безопасности.

1Источник: онлайн-продажи и онлайн-бронирования, данные Criteo, первый квартал 2019 года и первый квартал 2020 года. Минимум 5 ритейлеров / представителей сферы туризма на самом детальном уровне.

2Источник: * Criteo Coronavirus Survey, США, март 2020 года, выборка n=1 013.