Desafio
Melhorar a eficiência em display sem reestruturar campanhas
A Melhor Envio é uma plataforma brasileira de gestão de envios e intermediação de frete que ajuda lojistas de e-commerce a simplificar a logística, acessar tarifas de envio competitivas e gerenciar entregas com mais facilidade por meio de uma experiência centralizada.
A Melhor Envio buscava melhorar a relação custo-benefício de suas campanhas de display, mantendo o tráfego qualificado e o engajamento da audiência. Com o aumento dos custos de mídia e as opções limitadas disponíveis apenas no display, a equipe precisava de uma estratégia para potencializar a performance sem reestruturar as campanhas existentes.
Solução
Estender a performance display com ativação de vídeo nas redes sociais
Para enfrentar esse desafio, a Melhor Envio ativou o inventário social na Meta e no TikTok como um canal de vídeo complementar às suas campanhas de display existentes, criando uma abordagem de mídia full-funnel.
Ao utilizar criativos em vídeo em plataformas sociais de grande alcance, o time construiu brand awareness e aumentou a familiaridade da audiência antes da exposição em display. Essa estratégia multicanal (cross-channel) aumentou a familiaridade com a marca e fortaleceu o engajamento subsequente, mantendo a configuração de display existente intacta.
Resultados
Maior engajamento e performance mais eficiente
A ativação resultou em ganhos claros tanto em eficiência quanto em engajamento dos anúncios display.
Após a ativação nas redes sociais, a Melhor Envio registrou um aumento de 25% na taxa de cliques (CTR) em display, enquanto o custo por clique em display diminuiu 43%, demonstrando uma aquisição de tráfego mais eficiente e um maior engajamento do usuário.
É importante destacar que esses resultados se mantiveram ao longo do tempo, com uma melhora consistente observada durante o período de três meses após a ativação (outubro a dezembro em comparação com a linha de base de agosto a setembro). Isso confirmou o efeito halo do vídeo nas redes sociais, contribuindo para um maior engajamento e uma performance mais eficiente em termos de custos nos anúncios display.
Para a Melhor Envio, esse teste demonstrou que adicionar as redes sociais como um canal de vídeo complementar pode fortalecer a performance dos anúncios display sem exigir alterações na estrutura da campanha existente
