Recientemente, uno de los epicentros del coronavirus, la ciudad de Nueva York, ha entrado en la fase 2 de su reapertura, lo que significa que las tiendas, los restaurantes, las peluquerías y los concesionarios de automóviles pueden volver a atender clientes, pero con determinadas medidas de seguridad. En otras partes de los EE.UU. y en diferentes partes del mundo, los negocios llevan abiertos ya un tiempo.
En el pico del brote del coronavirus, la mayor parte de la economía mundial se volvió casi completamente virtual. Hoy en día, el mundo está empezando a parecerse más a lo que era antes de la pandemia, pero los consumidores no van a volver a sus antiguos hábitos de compra de la noche a la mañana.
Criteo encuestó recientemente a más de 13.000 consumidores de todo el mundo y muchos dijeron que planeaban continuar los hábitos de compra online que adoptaron durante la pandemia. Más de la mitad (53%) dijeron que habían descubierto al menos una forma de compra online durante la cuarentena que querían conservar.1
Los Profesionales de Marketing de todo el mundo han tenido que adaptarse rápidamente a estos nuevos comportamientos de los consumidores y centrarse en lo digital. Ahora que se atisba el inicio de la reactivación económica en muchos países, ¿cómo pueden los Profesionales del Marketing avanzarse a los retos que se avecinan?
El marketing en la reactivación económica
En Criteo hablamos con los Profesionales del marketing a diario. Escuchamos muchos de sus desafíos actuales y les ayudamos a crear campañas publicitarias que se adapten a sus nuevas realidades.
Queríamos compartir esta información con todo el mundo y, por ello, decidimos publicar nuestra nueva guía Recuperación del 2020:7 estrategias de publicidad para la economía del Distanciamiento Social. En ella recopilamos los retos empresariales más habituales, según lo que nos han contado los anunciantes y desarrollamos 7 estrategias de publicidad para ayudarles a afrontarlos.
A continuación, consulta todos los retos y las soluciones y descárgate la guía completa para descubrir cuáles son los pasos detallados para cada estrategia.
7 grandes retos y soluciones de marketing
Reto nº1: Menor presupuesto de publicidad
Solución: Céntrate en el performance marketing
El Performance Marketing te permite perseguir tus objetivos empresariales específicos sabiendo exactamente cómo estás gastando tu dinero en marketing y pudiendo medir el éxito de tus campañas.
Cuando puedes ver resultados claros y comprender el ROI de cada campaña, puedes consolidar tu inversión en tus canales de marketing de mayor rendimiento y permanecer centrado en tu crecimiento empresarial.
Reto nº2: Cierres de tiendas
Solución: Saca partido de la lealtad de tus clientes de tienda física para impulsar las ventas en todos los canales.
Cuando los retailers tuvieron que cerrar sus tiendas físicas, muchos decidieron redistribuir sus presupuestos de tienda física y ventas en tienda física a tácticas online y ecommerce. En función de la localización de sus tiendas físicas, los retailers pueden lanzar campañas digitales para mantener informados a sus compradores de tienda física sobre la reapertura de sus tiendas físicas y para animarlos a comprar de manera virtual mientras tanto.
Reto nº3: Afectaciones de Retail Partners
Solución: Invierte en Retail Media, incluidos anuncios nativos en sitios web de retailers.
Retail Media ofrece a las marcas acceso a anuncios en los sitios web de retailers en los que ya han vendido, con lo que llegan a consumidores activos y listos para comprar.
Con el aumento de la navegación y las compras online, Retail Media ayuda a las marcas a lograr visibilidad en el espacio digital, tanto en la página de inicio del sitio web del retailer, una página de búsqueda o una página de descripción de productos.
Reto nº4: Adquisición de nuevos clientes
Solución: Llega a nuevas audiencias que estén comprando activamente productos de gran demanda.
En estos tiempos de cambios rápidos, los comportamientos de los consumidores evolucionan de una semana a la otra, lo que significa que la demanda cambia también para diferentes productos. El objetivo es que tus anuncios lleguen a los consumidores que están actualmente en el mercado buscando los productos de alta demanda que vendes.
¿Quieres empezar a atraer nuevos clientes hoy mismo? Visualiza nuestro webinar para descubrir cómo crear tus audiencias de campañas publicitarias con Criteo>>
Reto nº5: Retención In-App
Solución: Céntrate en la experiencia de usuario.
Una de las prioridades del Profesional del Marketing, en su propio interés, es priorizar la experiencia In-App para convertir a un posible usuario con mentalidad de uso cortoplacista en una relación fiel y activa.
¿Listo para impedir que nuevos usuarios abandonen tu app? Descárgate una copia de la Guía definitiva de Criteo para la retención In-App >>
Reto nº6: Creatividades y mensajes
Solución: Inspira y motiva a los consumidores en su adaptación a su nuevo estilo de vida.
Una encuesta reciente de Kantar de más de 35.000 consumidores de todo el mundo reveló que la mayoría de los consumidores (77%) piensa que las marcas deberían «hablar sobre cómo pueden ser útiles en el nuevo estilo de vida de los consumidores» y un 70% de ellos piensa que las marcas deberían «ofrecer un tono tranquilizador». En estos momentos es crucial para los Profesionales del Marketing seguir realizando publicidad y ajustando sus creatividades y mensajes de manera oportuna.
Reto nº7: Menor demanda
Solución: Apuesta por consolidar la confianza del consumidor en tu marca con el fin de prepararte para la recuperación.
A pesar de que el momento exacto de recuperación aún es muy incierto, la mayoría de Profesionales del Marketing saben que el mundo postcoronavirus será diferente y están buscando maneras para ayudar a sus clientes después de la crisis.
1Fuente: Encuesta de Criteo sobre el periodo del Pico a la Recuperación, Mundial, 13-29 de mayo de 2020 n=13.532
