์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ…: 2019๋…„์„ ์„ฑ๊ณต์œผ๋กœ ์ด๋„๋Š” 3๊ฐ€์ง€ ํŒ

์ƒˆ๋ฒฝ์— ์ผ์–ด๋‚˜ ์กฐ๊น…์„ ํ•˜๋“ , ์ฃผ๋ง๋งˆ๋‹ค ์‚ฐ์— ์˜ค๋ฅด๋“ , ์•„๋‹ˆ๋ฉด ๊ทธ๋ƒฅ ์Šคํฌ์ธ  ํŒจ์…˜์„ ์ฆ๊ฒจ ์ž…๋“ , ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ์€ ์ด์ œ ์ทจ๋ฏธ์ƒํ™œ์€ ๋ฌผ๋ก  ์ผ์ƒ์ƒํ™œ์—์„œ ์ค‘์š”ํ•œ ์ผ๋ถ€๋กœ ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์žก์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ๊ฑด๊ฐ• ๋ฐ ์›ฐ๋น™์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์ด ๋†’์•„์ง€๋ฉด์„œ, ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ์—…๊ณ„๋Š” ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ฑ์žฅํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์œ„ํ•œ ํฌ์ผ“ ๊ฐ€์ด๋“œ

ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค๋Š”ย ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋“ค์ด ์„ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ด‘๊ณ  ๊ณ„ํš์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š”๋ฐ ๋„์›€์„ ์ฃผ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์œ„ํ•œ ํฌ์ผ“ ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ๋งˆ๋ จํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๋Š” ์—…๊ณ„ ํ˜„ํ™ฉ, ์ฃผ์š” ์ถ”์„ธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด๋ผ๋Š” ๊ฒŒ์ž„์—์„œ ์Šน๋ฆฌํ•˜๋Š”๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ์ „๋žต์  ํŒ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

Macquarie์˜ ์กฐ์‚ฌ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, ์„ธ๊ณ„ ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ์‹œ์žฅ์€ย 2005๋…„์—์„œ 2014๋…„ ์‚ฌ์ด์— ์—ฐํ‰๊ท  4.3% ์ฆ๊ฐ€์„ธ๋ฅผ ๋ณด์ด๋ฉฐ 2014๋…„ ์•ฝ 3,180์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ๊ทœ๋ชจ์— ๋‹ฌํ–ˆ์œผ๋ฉฐ, 2020๋…„์—๋Š” ์—ฐํ‰๊ท  ์ตœ๋Œ€ 5.6%์”ฉ ์„ฑ์žฅํ•  ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.ย Ibis๋Š” ์Šคํฌ์ธ ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ด€์‹ฌ์ด ์šด๋™๋ณต, ์žฅ๋น„, ์‹ ๋ฐœ์— ๋Œ€ํ•œ ์ˆ˜์š”๋ฅผ ์ถ”์ง„ํ•ด, ์ง€๊ธˆ๋ถ€ํ„ฐ 2023๋…„๊นŒ์ง€ ์—…๊ณ„์˜ ๋งค์ถœ์€ ๊พธ์ค€ํžˆ ์ฆ๊ฐ€ํ•  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚ด๋‹ค๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์ด๋Š” ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€ ๋ฆฌํ…Œ์ผ๋Ÿฌ๋“ค์—๊ฒŒ ๋ง‰๋Œ€ํ•œ ๊ธฐํšŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ํŠธ๋ Œ๋“œ์— ๋Œ€๋น„ํ•  ์ค€๋น„๊ฐ€ ๋˜์–ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ๋ง์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋งค์ถœ์„ ์ฆ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ „๋žต์„ ์–ป์–ด๋ณด์‹ญ์‹œ์˜ค. ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•  ํ•ต์‹ฌ ์‚ฌํ•ญ์€ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1. ์•ฑ์„ ํ†ตํ•œ ๊ฒฝ์Ÿ ์šฐ์œ„ ํ™•๋ณด

ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค์˜ Global Commerce Review์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ์•ฑ์˜ ์‚ฌ์šฉ์„ ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ๋ฆฌํ…Œ์ผ๋Ÿฌ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๊ฑฐ๋ž˜๊ฐ€ ์ด ๊ฑฐ๋ž˜์˜ 65%์— ๋‹ฌํ–ˆ์œผ๋ฉฐ, ์ „ ์„ธ๊ณ„์ ์œผ๋กœ ์ธ์•ฑ ๊ฑฐ๋ž˜์˜ ๋น„์ค‘์€ ์ „๋…„ ๋™๊ธฐ ๋Œ€๋น„ 30% ํ–ฅ์ƒ๋œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚˜ํƒ€๋‚ฌ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์•ฑ์˜ ๊ตฌ๋งค ์ „ํ™˜์œจ์€ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์›น๋ณด๋‹ค 3~6๋ฐฐ ๋” ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€ ๋ฆฌํ…Œ์ผ๋Ÿฌ๋Š” ์•ฑ์ด ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ตฌ๋งค๋ ฅ ์ด์™ธ์—๋„, ์žฌ๊ณ  ๊ด€๋ฆฌ ํ˜„์ง€ํ™”์—์„œ ๋งž์ถคํ™”๋œ ํ”ผํŠธ๋‹ˆ์Šค ์กฐ์–ธ๊นŒ์ง€, ์•ฑ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฐ€์น˜ ์žˆ๋Š” ์ •๋ณด๋ฅผ ํ™•๋ณดํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์‚ฌ์ง„ ์ œ๊ณต: Under Armour.
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์•ฑ์˜ ์ž ์žฌ๋ ฅ์„ ๊ทน๋Œ€ํ™”ํ•˜์—ฌ ์ดํƒˆ ์‚ฌ์šฉ์ž๋“ค์„ ๋‹ค์‹œ ๋ถˆ๋Ÿฌ์˜ฌ ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ™œ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋งŒ๋“ค์–ด์ฃผ๋Š” ์•ฑ ๋ฆฌํƒ€๊ฒŒํŒ…์„ ๊ณ ๋ คํ•ด๋ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค ์•ฑ ๋ฆฌํƒ€์ผ€ํŒ…(Criteo App Retargeting)์€ ๋งค์›” 14์–ต ๋ช…์˜ ์˜จ๋ผ์ธ ๊ณ ๊ฐ์œผ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ํ•™์Šตํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ์— ๊ธฐ๋ฐ˜ํ•ด ์ „์ฒด ์ƒํ’ˆ ์นดํƒˆ๋กœ๊ทธ๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ์ƒ์„ฑ๋œ ๋‹ค์ด๋‚˜๋ฏนํ•œ ๋ชจ๋ฐ”์ผ ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ๊ฒŒ์žฌํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ด€์‹ฌ๊ณผ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์œ ๋„ํ•˜๋ฉฐ, ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์€ ๊ฐ ์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ๊ตฌ๋งค ์˜๋„์™€ ํƒ์ƒ‰ ๋ฌธ๋งฅ์— ๋”ฐ๋ผ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ตœ์ ํ™”๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2. ํ•„์š”ํ•œ ์ˆ˜์ค€์˜ ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ณต๊ธ‰์—…์ฒด ๋ชจ์ƒ‰

๋งˆ์ผ€ํŒ… ์บ ํŽ˜์ธ์ด ์ตœ์‹  ๋‹ค์ด๋‚˜๋ฏน ๋งž์ถคํ™”๋ฅผ ์ง€์›ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋‹ค๋ฉด ๋ฐ์ดํ„ฐ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์™„์ „ํ•˜๊ฒŒ ์‹คํ˜„ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค ์˜ค๋””์–ธ์Šค ๋งค์น˜(Criteo Audience Match)๋Š” ๊ธฐ์กด CRM ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•ด ๋‹ค์ด๋‚˜๋ฏน ๊ด‘๊ณ ๋กœ ์˜จ๋ผ์ธ ์˜ค๋””์–ธ์Šค๋ฅผ ์‹๋ณ„ํ•ด ์ด๋“ค์—๊ฒŒ ๋„๋‹ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค. Criteo Audience Match๋Š” ๊ฐœ๋ฐฉ๋œ ์„ธ๊ณ„ ์ตœ๋Œ€์˜ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ์ธ ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค ์‡ผํผ ๊ทธ๋ž˜ํ”„(Criteo Shopper Graph)์™€ ๊ฒฐํ•ฉ๋˜์–ด ์‹œ์žฅ ์„ ๋„์ ์ธ ๋งค์น˜์œจ์„ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ด ์†”๋ฃจ์…˜์€ ๋˜ํ•œ ์ฒจ๋‹จ ๋จธ์‹  ๋Ÿฌ๋‹์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด ์›”๊ฐ„ 14์–ต ๋ช…์˜ ํ™œ์„ฑ ์‚ฌ์šฉ์ž์™€ ์—ฐ๊ฐ„ 6,150์–ต ๋‹ฌ๋Ÿฌ ์ด์ƒ์˜ ์ด์ปค๋จธ์Šค ๊ฑฐ๋ž˜์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•˜๋Š” ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค ์—”์ง„(Criteo Engine)์œผ๋กœ ์ง€์›๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.ย ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  DCO+์€ ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์— ๋งž๊ฒŒ ์ƒ‰์ƒ, ๋ ˆ์ด์•„์›ƒ, CTA๋ฅผ ์„ ํƒํ•˜๊ณ  ๊ด‘๊ณ  ํฌ๋ฆฌ์—์ดํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๋งž์ถคํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค ๋‹ค์ด๋‚˜๋ฏน ๋ฆฌํƒ€๊ฒŒํŒ…(Criteo Dynamic Retargeting)์€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋ฒ—์–ด๋‚œ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ๋‹ค์‹œ ์ธ๊ฒŒ์ด์ง€์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๋„๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๋„๋กœ ๋งž์ถคํ™”๋œ ๊ด‘๊ณ ๋Š”ย ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋ฆฌํ…Œ์ผ๋Ÿฌ๊ฐ€ ๋ชจ๋“  ๊ธฐ๊ธฐ์—์„œ ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ ํฌ๊ธฐ์œจ์„ ๊ฐ์†Œ์‹œํ‚ค๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์˜ ์‚ฌ์ดํŠธ ๋ฐฉ๋ฌธ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๊ตฌ๋งค์ „ํ™˜์œจ์„ ํ–ฅ์ƒ์‹œํ‚ค๋Š”๋ฐ ๋„์›€์„ ์ค๋‹ˆ๋‹ค. ์‹ค์ œ๋กœ ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•œ ๊ธฐ์—…๋“ค์€ ๋ชจ๋“  ๋””๋ฐ”์ด์Šค์—์„œ ๋งค์ถœ์„ ํ‰๊ท  142% ํ–ฅ์ƒ์‹œ์ผฐ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

3.ย ๋น„๋””์˜ค ์—ญ๋Ÿ‰ ํ™œ์šฉ

Cisco๋Š” 2๋…„ ํ›„์—๋Š” ์ธํ„ฐ๋„ท ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์˜ 80% ์ด์ƒ์ด ๋น„๋””์˜ค ๊ธฐ๋ฐ˜์ด ๋  ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋‚ด๋‹ค๋ณด๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค์˜ Z์„ธ๋Œ€ ๋ณด๊ณ ์„œ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด Z์„ธ๋Œ€๋Š” ๋งค์ฃผ ํ‰๊ท  23์‹œ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ๋น„๋””์˜ค ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ŠคํŠธ๋ฆฌ๋ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Š” ๋‹ค๋ฅธ ์„ธ๋Œ€๋“ค๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ๋” ๋†’์€ ์ˆ˜์น˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๋””์˜ค๋งŒํผ ์Šคํฌ์ธ ์™€ ์•ผ์™ธ ํ™œ๋™์˜ ์—๋„ˆ์ง€์™€ ํฅ๋ถ„์„ ์ƒ์ƒํ•˜๊ฒŒ ์ „๋‹ฌํ•ด์ฃผ๋Š” ๋งค์ฒด๋Š” ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„๋””์˜ค๋Š” ์•ž์œผ๋กœ ์ด ๋ถ„์•ผ์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ์ค‘์š”ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋งค์ฒด ์ค‘ ํ•˜๋‚˜๊ฐ€ ๋  ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

sporting goods marketing

์ฐฝ์˜์ ์ธ ๋น„๋””์˜ค ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ๋”๋ถˆ์–ด, ๋น„๋””์˜ค ๋ฆฌํƒ€๊ฒŒํŒ… ์—ญ์‹œ ๋ชจ๋“  ๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€ ๋ฆฌํ…Œ์ผ๋Ÿฌ์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „์ˆ ์˜ ์ผ๋ถ€๊ฐ€ ๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. Criteo Dynamic Retargeting์€ ๋„์ž…๋ถ€์™€ ํ›„๋ฐ˜๋ถ€์— ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋œ 20์ดˆ์งœ๋ฆฌ ๋น„๋””์˜ค ๊ด‘๊ณ ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋น„๋””์˜ค ๊ด‘๊ณ ๋Š” ๋ฐฐ๊ฒฝ ์Œ์•…๊ณผ ํ•จ๊ป˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ๋ผ์ด๋ธŒ ์นดํƒˆ๋กœ๊ทธ์—์„œ ๊ด€๋ จ ์žˆ๋Š” ์ƒํ’ˆ๋“ค์„ ์„ ๋ณ„ํ•ด ์ถ”์ฒœํ•ด์ฃผ๋ฉฐ, ์ด ๋ชจ๋“  ๊ฒƒ์€ ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ, ํฌ๋ฆฌํ…Œ์˜ค๋งŒ ์ œ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ทœ๋ชจ๋กœ ์ œ๊ณต๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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๋ณด๋‹ค ์ž์„ธํ•œ ์ •๋ณด๋ฅผ ์›ํ•˜์‹œ๋ฉด, ์ง€๊ธˆ ์Šคํฌ์ธ ์šฉํ’ˆ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํฌ์ผ“ ๊ฐ€์ด๋“œ๋ฅผ ๋‹ค์šด๋กœ๋“œํ•˜์‹ญ์‹œ์˜ค!