์๋ฒฝ์ ์ผ์ด๋ ์กฐ๊น ์ ํ๋ , ์ฃผ๋ง๋ง๋ค ์ฐ์ ์ค๋ฅด๋ , ์๋๋ฉด ๊ทธ๋ฅ ์คํฌ์ธ ํจ์ ์ ์ฆ๊ฒจ ์ ๋ , ์คํฌ์ธ ์ฉํ์ ์ด์ ์ทจ๋ฏธ์ํ์ ๋ฌผ๋ก ์ผ์์ํ์์ ์ค์ํ ์ผ๋ถ๋ก ์๋ฆฌ๋ฅผ ์ก์์ต๋๋ค. ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ๊ฑด๊ฐ ๋ฐ ์ฐ๋น์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ๋์์ง๋ฉด์, ์คํฌ์ธ ์ฉํ ์ ๊ณ๋ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฑ์ฅํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ง์ผํ ์ ์ํ ํฌ์ผ ๊ฐ์ด๋
ํฌ๋ฆฌํ ์ค๋ย ๋ธ๋๋๋ค์ด ์ฑ๊ณต์ ์ธ ๊ด๊ณ ๊ณํ์ ๊ตฌ์ถํ๋๋ฐ ๋์์ ์ฃผ๊ธฐ ์ํด ์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ง์ผํ ์ ์ํ ํฌ์ผ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ๋ง๋ จํ์ต๋๋ค. ์ํธ์์ฉ์ด ๊ฐ๋ฅํ ์ด ๊ฐ์ด๋๋ ์ ๊ณ ํํฉ, ์ฃผ์ ์ถ์ธ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ง์ผํ ์ด๋ผ๋ ๊ฒ์์์ ์น๋ฆฌํ๋๋ฐ ํ์ํ ์ ๋ต์ ํ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
Macquarie์ ์กฐ์ฌ์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด, ์ธ๊ณ ์คํฌ์ธ ์ฉํ ์์ฅ์ย 2005๋ ์์ 2014๋ ์ฌ์ด์ ์ฐํ๊ท 4.3% ์ฆ๊ฐ์ธ๋ฅผ ๋ณด์ด๋ฉฐ 2014๋ ์ฝ 3,180์ต ๋ฌ๋ฌ ๊ท๋ชจ์ ๋ฌํ์ผ๋ฉฐ, 2020๋ ์๋ ์ฐํ๊ท ์ต๋ 5.6%์ฉ ์ฑ์ฅํ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ํฉ๋๋ค.ย Ibis๋ ์คํฌ์ธ ์ ๋ํ ๊ด์ฌ์ด ์ด๋๋ณต, ์ฅ๋น, ์ ๋ฐ์ ๋ํ ์์๋ฅผ ์ถ์งํด, ์ง๊ธ๋ถํฐ 2023๋ ๊น์ง ์ ๊ณ์ ๋งค์ถ์ ๊พธ์คํ ์ฆ๊ฐํ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ด๋ค๋ณด์์ต๋๋ค.
์ด๋ ์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ธ๋๋์ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ๋ค์๊ฒ ๋ง๋ํ ๊ธฐํ๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ์ด๋ฌํ ํธ๋ ๋์ ๋๋นํ ์ค๋น๊ฐ ๋์ด ์๋ค๋ฉด ๋ง์ ๋๋ค. ์ด ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ํตํด ๋งค์ถ์ ์ฆ๋ํ ์ ์๋ ์ ๋ต์ ์ป์ด๋ณด์ญ์์ค. ๊ธฐ์ตํด์ผ ํ ํต์ฌ ์ฌํญ์ ๋ค์๊ณผ ๊ฐ์ต๋๋ค.
1. ์ฑ์ ํตํ ๊ฒฝ์ ์ฐ์ ํ๋ณด
ํฌ๋ฆฌํ ์ค์ Global Commerce Review์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด ์ฑ์ ์ฌ์ฉ์ ์ ๊ทน์ ์ผ๋ก ์ ๋ํ๋ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ์ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ฑฐ๋๊ฐ ์ด ๊ฑฐ๋์ 65%์ ๋ฌํ์ผ๋ฉฐ, ์ ์ธ๊ณ์ ์ผ๋ก ์ธ์ฑ ๊ฑฐ๋์ ๋น์ค์ ์ ๋ ๋๊ธฐ ๋๋น 30% ํฅ์๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ํ๋ฌ์ต๋๋ค. ๋ํ ์ฑ์ ๊ตฌ๋งค ์ ํ์จ์ ๋ชจ๋ฐ์ผ ์น๋ณด๋ค 3~6๋ฐฐ ๋ ๋์ต๋๋ค.
๋ธ๋๋์ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ๋ ์ฑ์ด ์ ๊ณตํ๋ ๊ตฌ๋งค๋ ฅ ์ด์ธ์๋, ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ ํ์งํ์์ ๋ง์ถคํ๋ ํผํธ๋์ค ์กฐ์ธ๊น์ง, ์ฑ์ผ๋ก๋ถํฐ ๋ค์ํ ๋ฐฉ์์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋ ๊ฐ์น ์๋ ์ ๋ณด๋ฅผ ํ๋ณดํ ์ ์์ต๋๋ค.

์ฑ์ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ทน๋ํํ์ฌ ์ดํ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ๋ค์ ๋ถ๋ฌ์ฌ ๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ์ง์์ ์ผ๋ก ํ์ฉํ ์ ์๋๋ก ๋ง๋ค์ด์ฃผ๋ ์ฑ ๋ฆฌํ๊ฒํ ์ ๊ณ ๋ คํด๋ด์ผ ํฉ๋๋ค. ํฌ๋ฆฌํ ์ค ์ฑ ๋ฆฌํ์ผํ (Criteo App Retargeting)์ ๋งค์ 14์ต ๋ช ์ ์จ๋ผ์ธ ๊ณ ๊ฐ์ผ๋ก๋ถํฐ ํ์ตํ ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ธฐ๋ฐํด ์ ์ฒด ์ํ ์นดํ๋ก๊ทธ๋ก๋ถํฐ ์์ฑ๋ ๋ค์ด๋๋ฏนํ ๋ชจ๋ฐ์ผ ๊ด๊ณ ๋ฅผ ๊ฒ์ฌํ์ฌ ๊ณ ๊ฐ์ ๊ด์ฌ๊ณผ ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ ๋ํ๋ฉฐ, ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ๊ฐ ์ฌ์ฉ์์ ๊ตฌ๋งค ์๋์ ํ์ ๋ฌธ๋งฅ์ ๋ฐ๋ผ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ์ต์ ํ๋ฉ๋๋ค.
2. ํ์ํ ์์ค์ ๋ง์ถคํ๋ฅผ ์ ๊ณตํ ์ ์๋ ๊ณต๊ธ์ ์ฒด ๋ชจ์
๋ง์ผํ ์บ ํ์ธ์ด ์ต์ ๋ค์ด๋๋ฏน ๋ง์ถคํ๋ฅผ ์ง์ํ ์ ์๋ค๋ฉด ๋ฐ์ดํฐ์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์์ ํ๊ฒ ์คํํ ์ ์์ต๋๋ค. ํฌ๋ฆฌํ ์ค ์ค๋์ธ์ค ๋งค์น(Criteo Audience Match)๋ ๊ธฐ์กด CRM ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ์ฌ์ฉํด ๋ค์ด๋๋ฏน ๊ด๊ณ ๋ก ์จ๋ผ์ธ ์ค๋์ธ์ค๋ฅผ ์๋ณํด ์ด๋ค์๊ฒ ๋๋ฌํ ์ ์๋๋ก ํด์ค๋๋ค. Criteo Audience Match๋ ๊ฐ๋ฐฉ๋ ์ธ๊ณ ์ต๋์ ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํฐ์ธ ํฌ๋ฆฌํ ์ค ์ผํผ ๊ทธ๋ํ(Criteo Shopper Graph)์ ๊ฒฐํฉ๋์ด ์์ฅ ์ ๋์ ์ธ ๋งค์น์จ์ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค.
์ด ์๋ฃจ์ ์ ๋ํ ์ฒจ๋จ ๋จธ์ ๋ฌ๋์ ์ฌ์ฉํด ์๊ฐ 14์ต ๋ช ์ ํ์ฑ ์ฌ์ฉ์์ ์ฐ๊ฐ 6,150์ต ๋ฌ๋ฌ ์ด์์ ์ด์ปค๋จธ์ค ๊ฑฐ๋์ ๋ํ ์ธ์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ถ์ํ๋ ํฌ๋ฆฌํ ์ค ์์ง(Criteo Engine)์ผ๋ก ์ง์๋ฉ๋๋ค.ย ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ DCO+์ ๊ฐ ๊ณ ๊ฐ์ ๋ง๊ฒ ์์, ๋ ์ด์์, CTA๋ฅผ ์ ํํ๊ณ ๊ด๊ณ ํฌ๋ฆฌ์์ดํฐ๋ธ๋ฅผ ๋ง์ถคํํฉ๋๋ค.
ํฌ๋ฆฌํ ์ค ๋ค์ด๋๋ฏน ๋ฆฌํ๊ฒํ (Criteo Dynamic Retargeting)์ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ฒ์ด๋ ๊ณ ๊ฐ๋ค์ ๋ค์ ์ธ๊ฒ์ด์ง์ํค๋๋ฐ ํจ๊ณผ์ ์ธ ๋๊ตฌ์ ๋๋ค. ๊ณ ๋๋ก ๋ง์ถคํ๋ ๊ด๊ณ ๋ย ์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ๊ฐ ๋ชจ๋ ๊ธฐ๊ธฐ์์ ์ฅ๋ฐ๊ตฌ๋ ํฌ๊ธฐ์จ์ ๊ฐ์์ํค๊ณ , ๊ณ ๊ฐ์ ์ฌ์ดํธ ๋ฐฉ๋ฌธ์๊ฐ๊ณผ ๊ตฌ๋งค์ ํ์จ์ ํฅ์์ํค๋๋ฐ ๋์์ ์ค๋๋ค. ์ค์ ๋ก ํฌ๋ฆฌํ ์ค๋ฅผ ์ฌ์ฉํ ๊ธฐ์ ๋ค์ ๋ชจ๋ ๋๋ฐ์ด์ค์์ ๋งค์ถ์ ํ๊ท 142% ํฅ์์์ผฐ์ต๋๋ค.
3.ย ๋น๋์ค ์ญ๋ ํ์ฉ
Cisco๋ 2๋ ํ์๋ ์ธํฐ๋ท ํธ๋ํฝ์ 80% ์ด์์ด ๋น๋์ค ๊ธฐ๋ฐ์ด ๋ ๊ฒ์ผ๋ก ๋ด๋ค๋ณด๊ณ ์์ต๋๋ค. ํฌ๋ฆฌํ ์ค์ Z์ธ๋ ๋ณด๊ณ ์์ ๋ฐ๋ฅด๋ฉด Z์ธ๋๋ ๋งค์ฃผ ํ๊ท 23์๊ฐ ๋์ ๋น๋์ค ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ์คํธ๋ฆฌ๋ฐํฉ๋๋ค. ์ด๋ ๋ค๋ฅธ ์ธ๋๋ค๋ณด๋ค ํจ์ฌ ๋ ๋์ ์์น์ ๋๋ค. ๋น๋์ค๋งํผ ์คํฌ์ธ ์ ์ผ์ธ ํ๋์ ์๋์ง์ ํฅ๋ถ์ ์์ํ๊ฒ ์ ๋ฌํด์ฃผ๋ ๋งค์ฒด๋ ์์ต๋๋ค. ๋น๋์ค๋ ์์ผ๋ก ์ด ๋ถ์ผ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ๋ง์ผํ ๋งค์ฒด ์ค ํ๋๊ฐ ๋ ๊ฒ์ ๋๋ค.
์ฐฝ์์ ์ธ ๋น๋์ค ์ฝํ ์ธ ์ ๋๋ถ์ด, ๋น๋์ค ๋ฆฌํ๊ฒํ ์ญ์ ๋ชจ๋ ๋ธ๋๋์ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ์ ๋์งํธ ๋ง์ผํ ์ ์ ์ ์ผ๋ถ๊ฐ ๋์ด์ผ ํฉ๋๋ค. Criteo Dynamic Retargeting์ ๋์ ๋ถ์ ํ๋ฐ๋ถ์ ๋ธ๋๋๊ฐ ํฌํจ๋ 20์ด์ง๋ฆฌ ๋น๋์ค ๊ด๊ณ ๋ฅผ ์์ฑํฉ๋๋ค. ์ด ๋น๋์ค ๊ด๊ณ ๋ ๋ฐฐ๊ฒฝ ์์ ๊ณผ ํจ๊ป ๋ธ๋๋์ ๋ผ์ด๋ธ ์นดํ๋ก๊ทธ์์ ๊ด๋ จ ์๋ ์ํ๋ค์ ์ ๋ณํด ์ถ์ฒํด์ฃผ๋ฉฐ, ์ด ๋ชจ๋ ๊ฒ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก, ํฌ๋ฆฌํ ์ค๋ง ์ ๊ณตํ ์ ์๋ ๊ท๋ชจ๋ก ์ ๊ณต๋ฉ๋๋ค.
์ด ๋ชจ๋ ๊ฒ์์ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์ญํ ์ ํ๋ ๊ฒ์…๋ฐ๋ก ๋ฐ์ดํฐ์ ๋๋ค.
์ต๊ณ ์ ๊ณ ๊ฐ ๊ฒฝํ์ ์ ๊ณตํ๋ ๋น๋ฒ์ ๋ฌด์์ผ๊น์? ํผํธ๋์ค ์ฑ์ ์ต์ ํต๊ณ์ ๊ธฐ๋ฐํ ์ด๋๋ณต ์ถ์ฒ์ด๋ ๋ง์ถคํ๋ ์ ๋ฐ ์ถ์ฒ์ด๋ , ๊ณ ๊ฐ์ ์ ์ดํดํ๋ ๋ธ๋๋์ ๋ฆฌํ ์ผ๋ฌ๋ค์ ์ต๋ํ ๋ง์ ๋ฐ์ดํฐ๋ฅผ ํ์ฉํจ์ผ๋ก์จ ์ต๊ณ ์ ์ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ป์ ์ ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค.
๋ณด๋ค ์์ธํ ์ ๋ณด๋ฅผ ์ํ์๋ฉด, ์ง๊ธ ์คํฌ์ธ ์ฉํ ๋ง์ผํ ํฌ์ผ ๊ฐ์ด๋๋ฅผ ๋ค์ด๋ก๋ํ์ญ์์ค!






