Herausforderung
L’Oréal aktiviert Retail Media-Kompetenz für YSL Beauty
Seit über einem Jahrhundert ist L’Oréal weltweit führend darin, die Kosmetikwünsche der Konsumenten zu erfüllen. Den Kern dafür bilden Inklusion, Ethik und Nachhaltigkeit. Mit einem breit aufgestellten Portfolio von 37 internationalen Brands sowie einem starken Engagement für Nachhaltigkeit durch Initiativen wie L’Oréal for the Future bietet das Unternehmen Qualitätsprodukte und zelebriert gleichzeitig Schönheit in all ihrer Vielfalt. Das Unternehmen beschäftigt weltweit 87.400 Mitarbeiter und vertreibt seine Produkte über eine große Bandbreite von Vertriebskanälen, darunter E-Commerce und Retail. Damit ist L’Oréal eine treibende Kraft für zukunftsweisende Innovationen in der Kosmetik und ein Motor für den Bereich Beauty Tech.
L’Oréal wollte mit einer dynamischen Full Funnel-Kampagne rund um das Black Opium Eau de Parfum von YSL Beauty seine Retail Media-Expertise demonstrieren. In Zusammenarbeit mit Criteo setzte L’Oréal den Online-Retailer Parfumdreams als Schlüsselkanal ein, in dem das Marketing-Team die Sichtbarkeit der Brand erhöhte und die Sales durch gezielte digitale Werbung steigerte.
Lösung
Kombination von Offsite und Onsite – für optimalen Erfolg
Gemeinsam mit Criteo startete L’Oréal im August 2023 eine Initiative, die kaufbereite Kunden im offenen Internet gezielt ansprach. Ziel war es, diese auf der Parfumdreams-Website zur Interaktion zu begleiten, die Sichtbarkeit der Brand zu erhöhen und die Sales bei dem Retailer zu steigern – und das alles bei gleichzeitig optimiertem ROAS für die Onsite Sponsored Product Ads. Dazu setzte L’Oréal für seine Offsite- und Onsite-Kampagnen auf Criteo Commerce Max.
Die Offsite-Kampagne, die im deutschen offenen Internet (AGOF-Reichweite) ausgespielt wurde, nutzte verschiedene IAB-Standardformate (Skyscraper, Halfpage, Medium Banner, Large Banner, Leaderboard, Wide Leaderboard) zur dynamischen Ausspielung von Ads. Commerce Max setzte einen In-Market-Filter ein, mit dem die Ads gezielt Kunden adressierten, die sich zwar in relevanten Kategorien umgesehen, aber noch keinen Kauf getätigt hatten.
Die Onsite-Kampagne auf Parfumdreams sprach während des gesamten Kampagnenzeitraums Shopper an und fokussierte dabei auf zwei Zielgruppen: Zum einen auf Nutzer, die zuvor auf Parfumdreams nach YSL-Produkten gestöbert oder diese gekauft hatten. Zum anderen auf Neukunden, die während der aktiven Kampagne Parfumdreams besuchten. Dann wurden Sponsored Product Ads strategisch in verschiedenen Bereichen der Website des Retailers platziert, so etwa auf den Produkt-, Kategorie- und Suchergebnisseiten, der Homepage sowie dem Warenkorb.
Steffen Sommerfeld, E-Com Media Manager Corporate, L’Oréal DACH, beschreibt das so: „Retail Media spielt eine zentrale Rolle in unserem Marketing-Mix – nicht nur, weil wir so die Sales steigern können, sondern auch, weil es uns hilft, auf der Grundlage neuer Commerce Insights Geschäftsentscheidungen zu treffen.“
Ergebnisse
Shopper-Conversions – mit bemerkenswertem
Die Integration von Offsite- und Onsite-Strategien erzielte für die Kampagne von L’Oréal mit YSL Beauty bemerkenswerte Ergebnisse.
Im Vergleich mit einer reinen Onsite-Kampagne für Black Opium Eau de Parfum in Performance-stärksten Umgebungen führte die kombinierte Offsite- und Onsite-Kampagne zu einer Steigerung der Onsite-Klickrate um 27 Prozent, einem Plus bei der Conversion-Rate von 14 Prozent sowie zu einem robusten Anstieg des Revenue per User um 92 Prozent.
„Gemeinsam mit Criteo und der GroupM konnten wir neue und bestehende KundInnen für unseren ikonischen Duft von YSL Beauty Black Opium Eau de Parfum onsite und offsite akquirieren und somit eine erfolgreiche Customer Journey schaffen.“
