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Sfida

La Redoute, uno dei retailer francesi leader del fashion e di articoli per la casa, stava cercando di coinvolgere nuovamente clienti che non effettuavano acquisti da più di due anni. Le campagne tradizionali di retargeting possono targettizzare unicamente utenti che hanno visitato il sito Web fino a 60 giorni prima. La Redoute sapeva quindi che avrebbe dovuto trovare un fornitore che potesse rispondere alle sue esigenze particolari.

Soluzione

Criteo Audience Match forniva le funzionalità e le performance che La Redoute stava cercando. Il match rate del Criteo Audience Match, leader del settore, ha consentito a La Redoute di abbinare una parte significativa dei suoi indirizzi email con utenti online. La Redoute ha avuto la possibilità di individuare utenti fra tutti i dispositivi per poter ottenere un targeting ottimizzato e una migliore esperienza dell’utente. Una volta identificati i clienti inattivi, quest’ultimi sono stati indirizzati al sito Web grazie ad annunci dinamici dei prodotti più venduti de La Redoute.

Risultati

In che modo La Redoute ha riportato i clienti ad acquistare altri articoli grazie al Criteo Audience Match:

  • Il match rate, leader del settore dell’Identity Graph di Criteo, ha identificato una parte significativa dell’audience CRM online (70%).
  • Relazioni dirette con migliaia di editori nel mondo che hanno permesso di raggiungere il massimo del reach e un ottimo livello di visibilità in tutto il Web, su browser e app di dispositivi mobili.
  • La sincronizzazione tra Criteo Audience Match e Criteo Dynamic Retargeting ha assicurato ottimizzazione e attribuzione tra le campagne.
  • Kinetic Design ha ottimizzato dinamicamente gli annunci personalizzati per ogni individuo, mantenendo l’integrità del brand, per ottenere un engagement senza pari.

 

Grazie al suo elevato match rate e all’ampia copertura di editori in tutti i dispositivi, Criteo Audience Match è stata la soluzione perfetta per ottenere un nuovo engagement della nostra audience.

—Nathalie Dufayet, Traffic Manager, La Redoute

70%

Dei clienti inattivi veniva identificato online

+50%

Vendite di clienti inattivi